conceptualising consumer behaviour in online shopping environments(ijrdm)英文原文.pdf

英文原文

研究目的–本研究试图采用一种全面探讨方式去考虑消费者怎样理解在线购物环境。概念模型提出了一种解释，消费者根据他们产生的感觉和探究的可能性来理解在线购物环境，并且概念模型考虑到了这对消费者在网站选择、购物额、重新访问意愿方面的影响。

设计/方法论/方法–针对301名在一个特别的网站购物达8分钟的消费者进行调查。使用结构方程模型证实进一步采取的措施和测试假设模型。

结论–产生的感觉和探究的可能性是截然不同的概念。探究的可能调解了产生感觉的可能性和投入其中之间的关系。而且，投入其中是产生购买额和重新访问意向的基础。

研究限制–研究强调了网站探究性潜力的重要性，因为产生感觉虽然必要但是不足以使消费者潜心于一个网站的目录中。研究显示，尽管感观的限制和顾客可能在在线环境下更盲目，他们仍然对独立购买体验非常敏感。

实践显示–产生的感觉和探究性这两种观念和它们广阔的涉及范围提供给市场营销者独有的顾客集中式的语言，当他们和信息系统和设计方面的专家讨论网站的目标的时候。

创意/价值–研究暗示产生的感觉和探究的可能性之间的区别是一个中肯的、低廉的组织结构，能够完整理解在线购物环境是怎样被认识和对当消费者在线购物的时候产生作用的。