软件企业cmm体系的建立与实施研究.doc
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软件企业cmm体系的建立与实施研究,全文1.5万字 17页摘要： cmm把软件生产从无序到有序的进化过程抽象成了一个有序的逐渐升级的五个成熟度等级，每个等级对应于不同的质量管理水平。这五个等级分别是：初始级、可重复级、已定义级、定量管理级、优化级。sei制定了一套对企业进行cmm评估的程序，其过程包括准备、实施、报告阶段。cmm能提高软件企业产品质量，优...
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全文1.5万字 17页
摘要：
CMM把软件生产从无序到有序的进化过程抽象成了一个有序的逐渐升级的五个成熟度等级，每个等级对应于不同的质量管理水平。这五个等级分别是：初始级、可重复级、已定义级、定量管理级、优化级。SEI制定了一套对企业进行CMM评估的程序，其过程包括准备、实施、报告阶段。CMM能提高软件企业产品质量，优化组织结构，降低成本。
Abstract：Be different from traditional industry, computer software industry has accmulated little experience on quality management. How can it manage the quality of products? Capability Maturity Model for software can resolve the problem.
CMM's philosophy derive from Total Quality Management(TQM) theory, including Walter Shewhart's PDCA theory, Deming's quality management principles theory and so on.
目 录
1 前言
1.1 研究的背景和意义
1.2 研究方法及内容
2 全面质量管理－CMM的理论基础
2.1 全面质量管理的基本概念
2.2 PDCA循环理论
2.3 质量管理十四原则
3 CMM体系介绍
4 案例分析：CMM在广州某软件企业的应用
5 CMM在我国应用的现状及前景展望
5.1 CMM在我国应用的现状及其原因
5.2 在我国实施CMM的前景及建议
6 结论与讨论
致谢
参考文献
英文摘要
摘要：
CMM把软件生产从无序到有序的进化过程抽象成了一个有序的逐渐升级的五个成熟度等级，每个等级对应于不同的质量管理水平。这五个等级分别是：初始级、可重复级、已定义级、定量管理级、优化级。SEI制定了一套对企业进行CMM评估的程序，其过程包括准备、实施、报告阶段。CMM能提高软件企业产品质量，优化组织结构，降低成本。
Abstract：Be different from traditional industry, computer software industry has accmulated little experience on quality management. How can it manage the quality of products? Capability Maturity Model for software can resolve the problem.
CMM's philosophy derive from Total Quality Management(TQM) theory, including Walter Shewhart's PDCA theory, Deming's quality management principles theory and so on.
目 录
1 前言
1.1 研究的背景和意义
1.2 研究方法及内容
2 全面质量管理－CMM的理论基础
2.1 全面质量管理的基本概念
2.2 PDCA循环理论
2.3 质量管理十四原则
3 CMM体系介绍
4 案例分析：CMM在广州某软件企业的应用
5 CMM在我国应用的现状及前景展望
5.1 CMM在我国应用的现状及其原因
5.2 在我国实施CMM的前景及建议
6 结论与讨论
致谢
参考文献
英文摘要
