房产顾客满意度分析模型.doc

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上一世纪80年代以来，随着经济体制改革的全面展开，我国住宅市场也从无到有，走过了一条艰苦探索、迂回发展的道路。回顾20年的风雨历程，始终贯穿一个基本矛盾，即广大居民住宅需求和个人购买力不足的矛盾。但是通过各种房改措施，这个矛盾并未严重阻滞居民住宅条件的改善，由初期的城市房改试点，标准价出售公房（部分产权），改革全面展开后的税费改革，直至康居房，经济适用房与一般商品房、高档商品房的并行发展，我国城镇人均建筑面积已由改革初期的约7平方米增至20多平方米，住宅质量也有明显提高，一些城市住宅正向小康型转变。住宅市场也由初期的冷冷清清，逐步升温。2000年以后，春风化雨，发展态势似乎在向稳健方向发展。
住宅市场是市场经济的重要组成部分，其发展过程始终贯穿着居民的旺盛住房需求和购买力严重不足的矛盾。本论文针对当前住宅市场分析依据事实不够充分，满足于静态推理造成结论出入很大的弱点，提出以新近发展的顾客满意度理论为基础，通过直接对住户的住宅投资倾向和住宅市场结构情况的调研，建立住宅市场满意度模型，用此模型分析市场现状，预测其发展，并动态跟踪市场的演化。主要创新是把计量经济学和顾客满意度理论引入市场分析中，将其有机结合起来，为分析住宅市场中的矛盾运动提供扎实的理论基础。
住宅市场 顾客满意度理论