xx服饰顾客再购意愿研究.doc
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xx服饰顾客再购意愿研究,14000字摘要 再购意愿定义为顾客再充分考虑了自己的现状以及其他相关条件之后，决定未来继续购买或使用某一厂商提供的产品或服务的一种决策或者倾向。研究消费者再购意愿有助于企业的营销决策对顾客的购买决策产生积极的影响，从而激发顾客的再次购买意愿。本文从消费者购买决策影响因素的角度出发探讨探讨服装行...
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xx服饰顾客再购意愿研究
14000字
摘要 再购意愿定义为顾客再充分考虑了自己的现状以及其他相关条件之后，决定未来继续购买或使用某一厂商提供的产品或服务的一种决策或者倾向。研究消费者再购意愿有助于企业的营销决策对顾客的购买决策产生积极的影响，从而激发顾客的再次购买意愿。
本文从消费者购买决策影响因素的角度出发探讨探讨服装行业的营销模式，完善企业的生产及营销手段，让顾客认同产品的内在价值，让其产品给购买者和使用者留下深刻的印象，从而提升营销活动的有效性和持久性，增加顾客满意度及忠诚度，降低营销成本，提高其收益。
本文主要内容是对江苏兴化市梅兰服饰顾客再购意愿，通过文献探讨及实地调查，研究。对服装行业消费者再购意愿进行探究并对江苏兴化梅兰服饰的营销管理作出针对性建议。主要包括以下几个方面：
（1）依据对国内外的文献研究研究，对服装行业、消费者购买决策理论过程和消费者再购意愿进行理论分析；
（2）通过理论分析得出消费者再购意愿的主要可能影响因素；
（3）通过实地调查对理论分析结果进行验证，并对各因素进行深入研究。
关键字：服装 消费者行为 购买意愿 再购意愿
Customer repurchase intention Research of Xinghua City, Meilan clothing
ABSTRACT Repurchase intentions is defined as after full consideration of the customer and then their status as well as other relevant conditions, determine the future to continue to purchase or use a particular vendor's products or services, or the decision-making tendencies. Research on consumer repurchase intention helps companies marketing decisions have a positive influence on purchase decisions of customers so as to stimulate the customer's willingness to buy again .
This paper purchased from a consumer point of departure to explore factors making marketing model to explore the apparel industry , improve the production and marketing , customer recognition of the intrinsic value of the product, to buy their products and users impressed , so as to enhance the effectiveness and durability of marketing activities , increase customer satisfaction and loyalty , lower marketing costs and increase their revenue .
The main content of this article is Xinghua City, Jiangsu Meilan apparel customer repurchase intention , through literature review and field investigation and research. Consumers then purchase the apparel industry willingness to explore and Xinghua Merlin apparel marketing management to make specific recommendations . Include the following aspects:
( 1 ) based on current research and basic knowledge of the apparel industry , consumers and the consumer purchase decision process repurchase intention theoretical analysis ;
( 2 ) Through theoretical analysis consumer repurchase intention main factors that may affect ;
( 3 ) be verified by field survey on the theoretical analysis , and in-depth study of various factors .
Keywords clothing willingness to buy consumer behavior repurchase intention.
目录
第一章 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.1.1 梅兰服饰简介 1
1.1.2 研究目的 2
1.2 研究顾客再购意愿对服装企业的意义 2
1.3 本研究的主要内容和技术路线 2
1.3.1 本研究的主要内容 2
1.3.2 本研究的技术路线 3
第二章 再购意愿及服装业营销理论综述 3
2.1 服装行业的营销理论 3
2.1.1服装行业的特点 3
2.1.2 职业装市场营销的特点 3
2.2 消费者购买决策和行为模式 4
2.2.1 广义的消费者决策和行为模式 4
2.2.2 服装行业的消费者决策和行为模式 5
2.3 再购意愿理论 6
2.3.1再购意愿含义 6
2.3.2 影响因素分析 6
2.3.3影响因素推测 8
2.4 研究方法 9
第三章 顾客再购意愿研究方案设计与实施 9
3.1调研方案细则 9
3.1.1研究方法 9
3.1.2 框架构建 10
3.2 调查问卷设计 10
3.2.1问卷框架 10
3.2.2问卷设计 11
3.3 调查方法 12
3.4 数据统计和分析方法 13
3.4.1 数据统计和分析 13
3.4.2计算再购意愿影响因素权重 13
3.4.3确定关键因素 13
3.5调查结果处理与分析 14
3.5.1 被调查者基本情况 14
3.5.2调查结果处理 14
第四章 改进建议 16
4.1 产品价格、质量及特色 17
4.2 品牌实力和品牌忠诚度 18
4.3 会员卡制度 18
第五章 结论 19
致谢 20
参考文献 21
14000字
摘要 再购意愿定义为顾客再充分考虑了自己的现状以及其他相关条件之后，决定未来继续购买或使用某一厂商提供的产品或服务的一种决策或者倾向。研究消费者再购意愿有助于企业的营销决策对顾客的购买决策产生积极的影响，从而激发顾客的再次购买意愿。
本文从消费者购买决策影响因素的角度出发探讨探讨服装行业的营销模式，完善企业的生产及营销手段，让顾客认同产品的内在价值，让其产品给购买者和使用者留下深刻的印象，从而提升营销活动的有效性和持久性，增加顾客满意度及忠诚度，降低营销成本，提高其收益。
本文主要内容是对江苏兴化市梅兰服饰顾客再购意愿，通过文献探讨及实地调查，研究。对服装行业消费者再购意愿进行探究并对江苏兴化梅兰服饰的营销管理作出针对性建议。主要包括以下几个方面：
（1）依据对国内外的文献研究研究，对服装行业、消费者购买决策理论过程和消费者再购意愿进行理论分析；
（2）通过理论分析得出消费者再购意愿的主要可能影响因素；
（3）通过实地调查对理论分析结果进行验证，并对各因素进行深入研究。
关键字：服装 消费者行为 购买意愿 再购意愿
Customer repurchase intention Research of Xinghua City, Meilan clothing
ABSTRACT Repurchase intentions is defined as after full consideration of the customer and then their status as well as other relevant conditions, determine the future to continue to purchase or use a particular vendor's products or services, or the decision-making tendencies. Research on consumer repurchase intention helps companies marketing decisions have a positive influence on purchase decisions of customers so as to stimulate the customer's willingness to buy again .
This paper purchased from a consumer point of departure to explore factors making marketing model to explore the apparel industry , improve the production and marketing , customer recognition of the intrinsic value of the product, to buy their products and users impressed , so as to enhance the effectiveness and durability of marketing activities , increase customer satisfaction and loyalty , lower marketing costs and increase their revenue .
The main content of this article is Xinghua City, Jiangsu Meilan apparel customer repurchase intention , through literature review and field investigation and research. Consumers then purchase the apparel industry willingness to explore and Xinghua Merlin apparel marketing management to make specific recommendations . Include the following aspects:
( 1 ) based on current research and basic knowledge of the apparel industry , consumers and the consumer purchase decision process repurchase intention theoretical analysis ;
( 2 ) Through theoretical analysis consumer repurchase intention main factors that may affect ;
( 3 ) be verified by field survey on the theoretical analysis , and in-depth study of various factors .
Keywords clothing willingness to buy consumer behavior repurchase intention.
目录
第一章 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.1.1 梅兰服饰简介 1
1.1.2 研究目的 2
1.2 研究顾客再购意愿对服装企业的意义 2
1.3 本研究的主要内容和技术路线 2
1.3.1 本研究的主要内容 2
1.3.2 本研究的技术路线 3
第二章 再购意愿及服装业营销理论综述 3
2.1 服装行业的营销理论 3
2.1.1服装行业的特点 3
2.1.2 职业装市场营销的特点 3
2.2 消费者购买决策和行为模式 4
2.2.1 广义的消费者决策和行为模式 4
2.2.2 服装行业的消费者决策和行为模式 5
2.3 再购意愿理论 6
2.3.1再购意愿含义 6
2.3.2 影响因素分析 6
2.3.3影响因素推测 8
2.4 研究方法 9
第三章 顾客再购意愿研究方案设计与实施 9
3.1调研方案细则 9
3.1.1研究方法 9
3.1.2 框架构建 10
3.2 调查问卷设计 10
3.2.1问卷框架 10
3.2.2问卷设计 11
3.3 调查方法 12
3.4 数据统计和分析方法 13
3.4.1 数据统计和分析 13
3.4.2计算再购意愿影响因素权重 13
3.4.3确定关键因素 13
3.5调查结果处理与分析 14
3.5.1 被调查者基本情况 14
3.5.2调查结果处理 14
第四章 改进建议 16
4.1 产品价格、质量及特色 17
4.2 品牌实力和品牌忠诚度 18
4.3 会员卡制度 18
第五章 结论 19
致谢 20
参考文献 21
