qq营销在xx信息咨询有限公司的应用研究.doc
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qq营销在xx信息咨询有限公司的应用研究,qq营销在xx信息咨询有限公司的应用研究15600字摘要 随着信息技术的发展，营销手段也依托这些科技在不断发展，如电话营销和qq营销。但电话营销与qq营销在开发模式和功能上各不相同，适用的群体和行业也会有很大的区别。qq营销与电话营销都属于精准营销，但哪一种精准营销方式更适合外汇销售，需要通过实践来检验。 本文主要内...
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QQ营销在xx信息咨询有限公司的应用研究
15600字
摘要 随着信息技术的发展，营销手段也依托这些科技在不断发展，如电话营销和QQ营销。但电话营销与QQ营销在开发模式和功能上各不相同，适用的群体和行业也会有很大的区别。QQ营销与电话营销都属于精准营销，但哪一种精准营销方式更适合外汇销售，需要通过实践来检验。
本文主要内容：首先阐述了精准营销的相关理论，为下文的研究提供理论支持；然后从天瑞信息咨询有限公司的销售状况入手，对它同时使用的电话营销与QQ营销这两种手段进行对比，研究在外汇销售上这两种营销手段在沟通效果上的差异，分析当前天瑞信息咨询有限公司哪种营销手段更为经济合理；在得出QQ营销更为合适这一结论的基础上，从用户层面出发，了解QQ营销的长处和缺陷，并对该营销手段进行优化，使公司能够得到长远平稳发展。
关键词：QQ营销 精准营销 电话营销 外汇销售
Abstract With the development of information technology, the marketing tools also advanced quickly relied on these technologies, such as telemarketing and QQ marketing .Because the telemarketing and QQ marketing are different in development modes and functions ,the groups and industry have a great difference. QQ Marketing and telemarketing all are precision marketing , but on the questions of which precision marketing suitable for foreign currency sales need practices to test.
In this paper, the main content includes: first expounding the basal theory of precision marketing ,which provides theoretical support for the following research; then using sales situation from the Tianrui information consulting Co., Ltd and conduct the comparison between telemarketing and QQ marketing, researching the difference between the two marketing tools. Along with the foreign currency sales and analysis which marketing tool is more economic and reasonable; on the basis of this conclusion that QQ marketing is more appropriate, starting from the user level, understanding the strengths and weaknesses of the QQ marketing and optimizing the marketing tool to enable the company to get a long-term stable development.
Key words：QQ marketing Precision marketing Telemarketing Foreign currency sale
目录
第一章 绪论 1
1.1 研究背景与问题提出 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 问题的提出 1
1.2 精准营销的理论基础 2
1.2.1 精准营销的概念 2
1.2.2 精准营销的理论依据 3
1.3 论文总体研究思路、研究方法和主要内容 4
1.3.1 研究思路 4
1.3.2 研究方法 5
1.3.3 论文结构 6
第二章 天瑞信息咨询有限公司经营状况 7
2.1 天瑞信息咨询有限公司基本情况 7
2.1.1 人力资源情况 7
2.1.2 公司组织结构 7
2.2 天瑞信息咨询有限公司的业务状况 8
2.2.1 主营业务、业务量与利润 8
2.2.2 近三年的营销方式 8
第三章 天瑞信息咨询有限公司销售现状分析 10
3.1 电话营销的销售现状 10
3.2 QQ营销的销售现状 11
3.3 电话营销与QQ营销的对比 11
3.3.1 电话营销与QQ营销成交效率的比较分析 12
3.3.2 电话营销与QQ营销的成交效果比较分析 12
3.3.3 电话营销与QQ营销的成交成本比较分析 13
第四章 基于用户层面的QQ营销的调查 16
4.1 调查方案 16
4.1.1 问卷设计 16
4.1.2 调查样本设计 16
4.2 样本数据的描述 16
4.2.1 QQ营销的接受情况 17
4.2.2 接受QQ营销的原因描述 19
4.2.3 不接受QQ营销的原因描述 19
第五章 基于问卷调查的结论与营销建议 21
5.1 基于问卷调查的结论 21
5.2 对QQ营销的建议 22
致谢 24
参考文献 25
附录1：调查问卷 26
15600字
摘要 随着信息技术的发展，营销手段也依托这些科技在不断发展，如电话营销和QQ营销。但电话营销与QQ营销在开发模式和功能上各不相同，适用的群体和行业也会有很大的区别。QQ营销与电话营销都属于精准营销，但哪一种精准营销方式更适合外汇销售，需要通过实践来检验。
本文主要内容：首先阐述了精准营销的相关理论，为下文的研究提供理论支持；然后从天瑞信息咨询有限公司的销售状况入手，对它同时使用的电话营销与QQ营销这两种手段进行对比，研究在外汇销售上这两种营销手段在沟通效果上的差异，分析当前天瑞信息咨询有限公司哪种营销手段更为经济合理；在得出QQ营销更为合适这一结论的基础上，从用户层面出发，了解QQ营销的长处和缺陷，并对该营销手段进行优化，使公司能够得到长远平稳发展。
关键词：QQ营销 精准营销 电话营销 外汇销售
Abstract With the development of information technology, the marketing tools also advanced quickly relied on these technologies, such as telemarketing and QQ marketing .Because the telemarketing and QQ marketing are different in development modes and functions ,the groups and industry have a great difference. QQ Marketing and telemarketing all are precision marketing , but on the questions of which precision marketing suitable for foreign currency sales need practices to test.
In this paper, the main content includes: first expounding the basal theory of precision marketing ,which provides theoretical support for the following research; then using sales situation from the Tianrui information consulting Co., Ltd and conduct the comparison between telemarketing and QQ marketing, researching the difference between the two marketing tools. Along with the foreign currency sales and analysis which marketing tool is more economic and reasonable; on the basis of this conclusion that QQ marketing is more appropriate, starting from the user level, understanding the strengths and weaknesses of the QQ marketing and optimizing the marketing tool to enable the company to get a long-term stable development.
Key words：QQ marketing Precision marketing Telemarketing Foreign currency sale
目录
第一章 绪论 1
1.1 研究背景与问题提出 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 问题的提出 1
1.2 精准营销的理论基础 2
1.2.1 精准营销的概念 2
1.2.2 精准营销的理论依据 3
1.3 论文总体研究思路、研究方法和主要内容 4
1.3.1 研究思路 4
1.3.2 研究方法 5
1.3.3 论文结构 6
第二章 天瑞信息咨询有限公司经营状况 7
2.1 天瑞信息咨询有限公司基本情况 7
2.1.1 人力资源情况 7
2.1.2 公司组织结构 7
2.2 天瑞信息咨询有限公司的业务状况 8
2.2.1 主营业务、业务量与利润 8
2.2.2 近三年的营销方式 8
第三章 天瑞信息咨询有限公司销售现状分析 10
3.1 电话营销的销售现状 10
3.2 QQ营销的销售现状 11
3.3 电话营销与QQ营销的对比 11
3.3.1 电话营销与QQ营销成交效率的比较分析 12
3.3.2 电话营销与QQ营销的成交效果比较分析 12
3.3.3 电话营销与QQ营销的成交成本比较分析 13
第四章 基于用户层面的QQ营销的调查 16
4.1 调查方案 16
4.1.1 问卷设计 16
4.1.2 调查样本设计 16
4.2 样本数据的描述 16
4.2.1 QQ营销的接受情况 17
4.2.2 接受QQ营销的原因描述 19
4.2.3 不接受QQ营销的原因描述 19
第五章 基于问卷调查的结论与营销建议 21
5.1 基于问卷调查的结论 21
5.2 对QQ营销的建议 22
致谢 24
参考文献 25
附录1：调查问卷 26
