联通公司员工培训存在问题及对策.doc
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联通公司员工培训存在问题及对策,16000字摘要 通信行业的竞争随着4g时代的进入越加激烈，实际上很大程度上就是人才的竞争，南通联通公司需要有一批高素质的员工参与市场竞争。研究主要采用文献分析法、实地考察法和访谈调查法，对中国联通南通分公司的员工培训进行调查和分析，主要侧重的是访谈调查法。从员工培训来看，南通联通在培训方...
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联通公司员工培训存在问题及对策
16000字
摘要 通信行业的竞争随着4G时代的进入越加激烈，实际上很大程度上就是人才的竞争，南通联通公司需要有一批高素质的员工参与市场竞争。研究主要采用文献分析法、实地考察法和访谈调查法，对中国联通南通分公司的员工培训进行调查和分析，主要侧重的是访谈调查法。
从员工培训来看，南通联通在培训方式、培训评估等方面存在问题，有个性的也有共性的，比如培训信息收集问题、培训时效差、动员不足等，然后分析问题的成因，有针对性的提出相应的对策。通过对中国联通南通分公司员工培训的研究，发现其培训中存在的问题，运用培训与开发的科学方法，提出相应的策略，填补培训系统中的不足。整个研究立足于培训开发的目标和原则，制定改进对策和评估方法，致力于提升南通联通员工素质，激发员工的潜力，争取在激烈竞争的市场中夺得先机。
关键词 员工 培训 对策
Abstract
Communication industry competition with the 4G era becomes more and more fierce, actually to a great extent is the talent competition, the Nantong UniCom company need to have a number of high-quality staff to participate in market competition. Research mainly uses the literature analysis, field survey method andinterview method, investigation and analysis of the Chinese Unicom Nantong branch staff training, the main focus is the interview survey.
From staff training, Nantong Unicom has the problem in the way of training,training eva luation and other aspects, personality and common, Such as training information collection, low efficiency, lack of training mobilization and then analyze the causes of problems, put forward the corresponding countermeasures.Through the study of Chinese Unicom Nantong branch staff training, found some problems in the training, the use of scientific methods of training and development, and put forward the corresponding strategy, fill in the deficiency in the training system. The research is based on the objectives and principles oftraining and development, formulate improvement measures and eva luation method of Nantong Unicom, committed to improving the quality of employees,motivate employees, to win the opportunity in the fierce competition in the market.
Key Words employees training countermeasures
目 录
第一章绪论 1
1.1 选题背景和意义 1
1.1.1选题背景 1
1.1.2选题意义 1
1.2 国内外员工培训相关理论研究 2
1.2.1国外研究 2
1.2.2国内研究 2
1.3 研究内容和方法 3
1.3.1研究内容 3
1.3.2研究方法 3
第二章 员工培训的理论基础 4
2.1员工培训的概念和种类 4
2.2培训的内容及方法 4
2.3 SMART原则 5
2.4 培训评估 6
第三章 中国联通南通分公司员工培训现状调查及存在问题 8
3.1 中国联通南通分公司简介及员工培训现状调查 8
3.1.1中国联通南通分公司简介 8
3.1.2 中国联通南通分公司员工培训现状调查 9
3.2南通联通员工培训存在问题 13
3.2.1培训时效性差 13
3.2.2考核力度不高，县分公司成绩集中 14
3.2.3培训动员效果不足 14
3.2.4 重使用，轻培训 14
3.2.5培训后成果检验和成果应用不足 14
3.3原因分析 15
3.3.1公司体制遗留问题 15
3.3.2周边环境的同化 15
3.3.3培训要求长期得不到准确执行 15
3.3.4培训信息收集不合理 15
第四章中国联通南通分公司员工培训策略 16
4.1 需求分析，收集有效信息 16
4.2提高动员效果 16
4.3提高培训时效性 17
4.4加强公司文化建设 18
4.5注重培训成果的评估和考核 19
第五章 结论与展望 21
5.1结论 21
5.2展望 21
致谢 22
参考文献 23
附录 24
16000字
摘要 通信行业的竞争随着4G时代的进入越加激烈，实际上很大程度上就是人才的竞争，南通联通公司需要有一批高素质的员工参与市场竞争。研究主要采用文献分析法、实地考察法和访谈调查法，对中国联通南通分公司的员工培训进行调查和分析，主要侧重的是访谈调查法。
从员工培训来看，南通联通在培训方式、培训评估等方面存在问题，有个性的也有共性的，比如培训信息收集问题、培训时效差、动员不足等，然后分析问题的成因，有针对性的提出相应的对策。通过对中国联通南通分公司员工培训的研究，发现其培训中存在的问题，运用培训与开发的科学方法，提出相应的策略，填补培训系统中的不足。整个研究立足于培训开发的目标和原则，制定改进对策和评估方法，致力于提升南通联通员工素质，激发员工的潜力，争取在激烈竞争的市场中夺得先机。
关键词 员工 培训 对策
Abstract
Communication industry competition with the 4G era becomes more and more fierce, actually to a great extent is the talent competition, the Nantong UniCom company need to have a number of high-quality staff to participate in market competition. Research mainly uses the literature analysis, field survey method andinterview method, investigation and analysis of the Chinese Unicom Nantong branch staff training, the main focus is the interview survey.
From staff training, Nantong Unicom has the problem in the way of training,training eva luation and other aspects, personality and common, Such as training information collection, low efficiency, lack of training mobilization and then analyze the causes of problems, put forward the corresponding countermeasures.Through the study of Chinese Unicom Nantong branch staff training, found some problems in the training, the use of scientific methods of training and development, and put forward the corresponding strategy, fill in the deficiency in the training system. The research is based on the objectives and principles oftraining and development, formulate improvement measures and eva luation method of Nantong Unicom, committed to improving the quality of employees,motivate employees, to win the opportunity in the fierce competition in the market.
Key Words employees training countermeasures
目 录
第一章绪论 1
1.1 选题背景和意义 1
1.1.1选题背景 1
1.1.2选题意义 1
1.2 国内外员工培训相关理论研究 2
1.2.1国外研究 2
1.2.2国内研究 2
1.3 研究内容和方法 3
1.3.1研究内容 3
1.3.2研究方法 3
第二章 员工培训的理论基础 4
2.1员工培训的概念和种类 4
2.2培训的内容及方法 4
2.3 SMART原则 5
2.4 培训评估 6
第三章 中国联通南通分公司员工培训现状调查及存在问题 8
3.1 中国联通南通分公司简介及员工培训现状调查 8
3.1.1中国联通南通分公司简介 8
3.1.2 中国联通南通分公司员工培训现状调查 9
3.2南通联通员工培训存在问题 13
3.2.1培训时效性差 13
3.2.2考核力度不高，县分公司成绩集中 14
3.2.3培训动员效果不足 14
3.2.4 重使用，轻培训 14
3.2.5培训后成果检验和成果应用不足 14
3.3原因分析 15
3.3.1公司体制遗留问题 15
3.3.2周边环境的同化 15
3.3.3培训要求长期得不到准确执行 15
3.3.4培训信息收集不合理 15
第四章中国联通南通分公司员工培训策略 16
4.1 需求分析，收集有效信息 16
4.2提高动员效果 16
4.3提高培训时效性 17
4.4加强公司文化建设 18
4.5注重培训成果的评估和考核 19
第五章 结论与展望 21
5.1结论 21
5.2展望 21
致谢 22
参考文献 23
附录 24
