员工绩效考核存在的问题与对策研究.doc
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员工绩效考核存在的问题与对策研究,17000字摘 要企业未来的竞争是人才的竞争，人力资源成为企业的“第一资源”，有效的人力资源管理是企业竞争能力的核心所在，是企业获取竞争优势的有力武器。作为人力资源管理重要内容的绩效管理，是所有企业不可回避的重要课题。对绩效管理的研究，将从根本上推动人力资源开发与管理的全面发展，极大地提...
内容介绍
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员工绩效考核存在的问题与对策研究
17000字
摘 要
企业未来的竞争是人才的竞争，人力资源成为企业的“第一资源”，有效的人力资源管理是企业竞争能力的核心所在，是企业获取竞争优势的有力武器。作为人力资源管理重要内容的绩效管理，是所有企业不可回避的重要课题。对绩效管理的研究，将从根本上推动人力资源开发与管理的全面发展，极大地提高企业的经营管理水平。因此，如何提高企业中人力资源的素质，进行有效的绩效管理是企业管理的关键一环。建立和完善员工的绩效管理体系，并发挥其重要作用，是企业提高竞争力的重要手段。
本文以上海SC公司为研究对象，首先，员工绩效考核概述,其次，分析了上海SC公司员工绩效考核的现状及存在的问题,最后,针对上海SC公司员工绩效考核的问题提出对策与实施措施。
关键词：SC公司；绩效考核；指标体系
Abstract
The competition in the future among the enterprises is the human resource．As the important content，performance management is an important task which any enterprises can not avoid．The research on performance management will drive radically the complete development of the theory of the human resource，and it will improve dramatically the operation and management of the enterprise．So how to improve the quality of the human resource of the enterprise and take effective performance management was of great importance．So building a perfect performance management systerm and exerting their crucial roles was all important measure for improving the competition power of the enterprise．
This paper takes Shanghai SC company as the research object, first of all, the staff performance appraisal review, secondly, analyses the situation of Shanghai SC company, employee performance appraisal and the existing problems, finally, strategies and implementation measures proposed for the Shanghai SC company employee performance appraisal problems．
Keywords: SC company; Achievement Appraisal; Index System
目录
第一章 绪论 1
1.1 问题的提出 1
1.2研究目的与意义 1
1.2.1 研究的目的 1
1.2.2 研究的意义 1
1.3 国内外研究现状 2
1.3.1 国内绩效考核研究现状 2
1.3.2 国外绩效考核研究现状 2
1.4 研究的思路和方法 4
1.4.1 研究思路 4
1.4.2 研究方法 4
第 2 章 员工绩效考核概述 6
2.1 员工绩效考核的概念和特点 6
2.1.1 员工绩效考核的概念 6
2.1.2 员工绩效考核的特点 6
2.2 员工绩效考核的原则和目的 6
2.2.1 员工绩效考核的原则 6
2.2.2员工绩效考核的目的 7
2.3 员工绩效考核方法和程序 8
2.3.1 员工绩效考核方法 8
2.3.2员工绩效考核的程序 8
第 3 章 上海SC公司员工绩效考核的现状及存在的问题 11
3.1 上海SC公司概况 11
3.1.1 公司简介 11
3.1.2 组织机构 11
3.2 上海SC公司绩效考核的现状 11
3.2.1 绩效考核机构 11
3.2.2 绩效考核目的、用途和频率 12
3.2.3 绩效考核内容 12
3.2.4 绩效考核评分 12
3.2.5 绩效考核流程 12
3.3 上海SC公司员工绩效考核存在的问题 13
3.3.1 作业岗位人员未纳入绩效考核体系 13
3.3.2 绩效考核不能科学反映岗位绩效 13
3.3.3 绩效考核前缺乏相关培训 13
3.3.4 绩效考核信息沟通不畅 13
3.3.5 未建立起绩效考核激励机制 14
3.4上海SC公司员工绩效考核存在问题的原因分析 14
3.4.1 缺乏战略指引与文化支撑 14
3.4.2职位分析不到位 14
3.4.3管理基础薄弱 15
3.4.4沟通，反馈机制不健全 15
3.4.5管理观念落后，相关领导不支持 15
3.4.6相关措施不匹配 16
第 4 章 上海SC公司员工绩效考核的对策与措施 17
4.1合理地选择考核者与被考核者 17
4.2科学设计员工关键绩效指标体系 17
4.2.1 设计的流程 17
4.2.2 公司关键绩效指标的确定 17
4.2.3职能部门关键绩效指标的确定 17
4.2.4职能部门员工关键绩效指标的确定 17
4.3做好绩效考核的培训工作 18
4.4 完善员工绩效沟通反馈体系 19
4.4.1建立有效的绩效管理沟通机制 19
4.4.2加强绩效考核结果反馈 19
4.4.3加强绩效考核结果管理 20
4.4.4合理运用绩效考核的结果 21
结 论 23
参考文献 24
致谢 26
17000字
摘 要
企业未来的竞争是人才的竞争，人力资源成为企业的“第一资源”，有效的人力资源管理是企业竞争能力的核心所在，是企业获取竞争优势的有力武器。作为人力资源管理重要内容的绩效管理，是所有企业不可回避的重要课题。对绩效管理的研究，将从根本上推动人力资源开发与管理的全面发展，极大地提高企业的经营管理水平。因此，如何提高企业中人力资源的素质，进行有效的绩效管理是企业管理的关键一环。建立和完善员工的绩效管理体系，并发挥其重要作用，是企业提高竞争力的重要手段。
本文以上海SC公司为研究对象，首先，员工绩效考核概述,其次，分析了上海SC公司员工绩效考核的现状及存在的问题,最后,针对上海SC公司员工绩效考核的问题提出对策与实施措施。
关键词：SC公司；绩效考核；指标体系
Abstract
The competition in the future among the enterprises is the human resource．As the important content，performance management is an important task which any enterprises can not avoid．The research on performance management will drive radically the complete development of the theory of the human resource，and it will improve dramatically the operation and management of the enterprise．So how to improve the quality of the human resource of the enterprise and take effective performance management was of great importance．So building a perfect performance management systerm and exerting their crucial roles was all important measure for improving the competition power of the enterprise．
This paper takes Shanghai SC company as the research object, first of all, the staff performance appraisal review, secondly, analyses the situation of Shanghai SC company, employee performance appraisal and the existing problems, finally, strategies and implementation measures proposed for the Shanghai SC company employee performance appraisal problems．
Keywords: SC company; Achievement Appraisal; Index System
目录
第一章 绪论 1
1.1 问题的提出 1
1.2研究目的与意义 1
1.2.1 研究的目的 1
1.2.2 研究的意义 1
1.3 国内外研究现状 2
1.3.1 国内绩效考核研究现状 2
1.3.2 国外绩效考核研究现状 2
1.4 研究的思路和方法 4
1.4.1 研究思路 4
1.4.2 研究方法 4
第 2 章 员工绩效考核概述 6
2.1 员工绩效考核的概念和特点 6
2.1.1 员工绩效考核的概念 6
2.1.2 员工绩效考核的特点 6
2.2 员工绩效考核的原则和目的 6
2.2.1 员工绩效考核的原则 6
2.2.2员工绩效考核的目的 7
2.3 员工绩效考核方法和程序 8
2.3.1 员工绩效考核方法 8
2.3.2员工绩效考核的程序 8
第 3 章 上海SC公司员工绩效考核的现状及存在的问题 11
3.1 上海SC公司概况 11
3.1.1 公司简介 11
3.1.2 组织机构 11
3.2 上海SC公司绩效考核的现状 11
3.2.1 绩效考核机构 11
3.2.2 绩效考核目的、用途和频率 12
3.2.3 绩效考核内容 12
3.2.4 绩效考核评分 12
3.2.5 绩效考核流程 12
3.3 上海SC公司员工绩效考核存在的问题 13
3.3.1 作业岗位人员未纳入绩效考核体系 13
3.3.2 绩效考核不能科学反映岗位绩效 13
3.3.3 绩效考核前缺乏相关培训 13
3.3.4 绩效考核信息沟通不畅 13
3.3.5 未建立起绩效考核激励机制 14
3.4上海SC公司员工绩效考核存在问题的原因分析 14
3.4.1 缺乏战略指引与文化支撑 14
3.4.2职位分析不到位 14
3.4.3管理基础薄弱 15
3.4.4沟通，反馈机制不健全 15
3.4.5管理观念落后，相关领导不支持 15
3.4.6相关措施不匹配 16
第 4 章 上海SC公司员工绩效考核的对策与措施 17
4.1合理地选择考核者与被考核者 17
4.2科学设计员工关键绩效指标体系 17
4.2.1 设计的流程 17
4.2.2 公司关键绩效指标的确定 17
4.2.3职能部门关键绩效指标的确定 17
4.2.4职能部门员工关键绩效指标的确定 17
4.3做好绩效考核的培训工作 18
4.4 完善员工绩效沟通反馈体系 19
4.4.1建立有效的绩效管理沟通机制 19
4.4.2加强绩效考核结果反馈 19
4.4.3加强绩效考核结果管理 20
4.4.4合理运用绩效考核的结果 21
结 论 23
参考文献 24
致谢 26
