xx公司销售人员培训存在的问题与对策研究.doc
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xx公司销售人员培训存在的问题与对策研究,xx公司销售人员培训存在的问题与对策研究15900字摘要随着企业之间竞争的日趋激烈，人力资源成为企业赢得竞争优势的关键所在，企业员工培训发挥着重要作用。销售是现代企业生存的命脉，销售人员担负着一个企业创造顾客、开拓市场的神圣职责，是企业联系内外部环境的纽带，是给企业带来效益的重要角色，并成为企业发展的战略性要求。目前，...
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xx公司销售人员培训存在的问题与对策研究
15900字
摘要
随着企业之间竞争的日趋激烈，人力资源成为企业赢得竞争优势的关键所在，企业员工培训发挥着重要作用。销售是现代企业生存的命脉，销售人员担负着一个企业创造顾客、开拓市场的神圣职责，是企业联系内外部环境的纽带，是给企业带来效益的重要角色，并成为企业发展的战略性要求。目前，好多企业对于销售人员的培训还是不够完善的，缺乏一套完善的培训体系，不能更好地自主培养员工、调动员工积极性和开发员工的潜能，进而导致企业不能拥有一支优秀的销售队伍。
本文以江苏林洋电子股份有限公司为例，首先，对该公司销售人员培训的现状进行考察，找出该公司销售人员培训存在的问题；其次，对该公司销售人员培训存在问题的原因进行分析；最后；提出江苏林洋电子股份有限公司销售人员培训的可行建议。
关键词：人力资源，销售人员，培训，培训管理
Abstract
With the competition between enterprises, human resource becomes a key to that enterprise acquire the competition advantages and employee training grows into the strategic requirement of enterprise development with playing important roles gradually. Marketing is the lifeblood of the modern enterprise survival. Marketers is laden with an enterprise to create the sacred duty of customers and develop the market, is linked between internal and external environment of enterprises, is one of the important role in bringing the enterprise benefits and becomes the strategic requirement of enterprise development. At present, many enterprises are still not mature enough about the marketing personnel's training. If the enterprises lack a mature training system, they will not independently develop employees, arise the enthusiasm of staff training system and develop staff potential, which leads to not having a good management team and a good marketing team.
This study is based on the training of salesman of Jiangsu province Linyang electronics co., LTD.. First of all, eva luate the present situation of the company's marketing staff training, to find the marketing personnel training problems in the company ;secondly, analyze the causes of the problem of the marketing personnel training in the company; finally, put forward feasible suggestions to the company.
Keywords: human resource, training, training management, salesman
目录
第一章 绪论 1
1.1 问题的提出 1
1.2 国内外研究现状 1
1.2.1 国外研究现状 1
1.2.2国内研究现状 2
1.3 研究目的和意义 3
1.3.1研究目的 3
1.3.2研究意义 3
1.4 研究思路和方法 4
第二章 培训理论概述 5
2.1培训的涵义和意义 5
2.1.1培训的涵义 5
2.1.2培训的意义 5
2.2员工培训的理论 5
2.2.1员工培训系统的构建 5
2.2.2培训管理的内容 6
2.3员工培训方法 7
2.3.1传统的培训方法 7
2.3.2新技术的运用 8
第三章 林洋电子销售人员培训存在的问题与原因分析 10
3.1 林洋电子简介 10
3.2 林洋电子销售人员培训的现状 10
3.2.1林洋电子销售人员培训核心体系及战略目标 10
3.2.2林洋电子销售人员培训主要流程 10
3.3林洋电子销售人员培训存在的问题 12
3.3.1缺乏对销售人员缓解心理压力方面的培训 12
3.3.2外部讲师缺乏对培训对象的深入了解 12
3.3.3部分培训内容没有实施 13
3.3.4培训方法单一 13
3.3.5对外销销售人员缺乏外语培训 13
3.4林洋电子销售人员培训存在问题的原因分析 14
3.4.1培训内容设计未考虑企业的发展和销售人员的特征 14
3.4.2培训主管与外部讲师之间缺乏沟通 14
3.4.3培训管理与考核机制不完善 14
3.4.4缺乏灵活多变的培训方法 15
第四章 林洋电子销售人员培训的对策与措施 16
4.1增加心理辅导的培训内容 16
4.2加强培训主管与外部讲师的沟通，建立反馈机制 16
4.3加强培训管理与考核机制，确保培训内容的实施 16
4.4提供多样的培训方法 17
4.5加强对外销销售人员的外语培训 17
结论 18
参考文献 19
致谢 20
附录：访谈提纲 21
15900字
摘要
随着企业之间竞争的日趋激烈，人力资源成为企业赢得竞争优势的关键所在，企业员工培训发挥着重要作用。销售是现代企业生存的命脉，销售人员担负着一个企业创造顾客、开拓市场的神圣职责，是企业联系内外部环境的纽带，是给企业带来效益的重要角色，并成为企业发展的战略性要求。目前，好多企业对于销售人员的培训还是不够完善的，缺乏一套完善的培训体系，不能更好地自主培养员工、调动员工积极性和开发员工的潜能，进而导致企业不能拥有一支优秀的销售队伍。
本文以江苏林洋电子股份有限公司为例，首先，对该公司销售人员培训的现状进行考察，找出该公司销售人员培训存在的问题；其次，对该公司销售人员培训存在问题的原因进行分析；最后；提出江苏林洋电子股份有限公司销售人员培训的可行建议。
关键词：人力资源，销售人员，培训，培训管理
Abstract
With the competition between enterprises, human resource becomes a key to that enterprise acquire the competition advantages and employee training grows into the strategic requirement of enterprise development with playing important roles gradually. Marketing is the lifeblood of the modern enterprise survival. Marketers is laden with an enterprise to create the sacred duty of customers and develop the market, is linked between internal and external environment of enterprises, is one of the important role in bringing the enterprise benefits and becomes the strategic requirement of enterprise development. At present, many enterprises are still not mature enough about the marketing personnel's training. If the enterprises lack a mature training system, they will not independently develop employees, arise the enthusiasm of staff training system and develop staff potential, which leads to not having a good management team and a good marketing team.
This study is based on the training of salesman of Jiangsu province Linyang electronics co., LTD.. First of all, eva luate the present situation of the company's marketing staff training, to find the marketing personnel training problems in the company ;secondly, analyze the causes of the problem of the marketing personnel training in the company; finally, put forward feasible suggestions to the company.
Keywords: human resource, training, training management, salesman
目录
第一章 绪论 1
1.1 问题的提出 1
1.2 国内外研究现状 1
1.2.1 国外研究现状 1
1.2.2国内研究现状 2
1.3 研究目的和意义 3
1.3.1研究目的 3
1.3.2研究意义 3
1.4 研究思路和方法 4
第二章 培训理论概述 5
2.1培训的涵义和意义 5
2.1.1培训的涵义 5
2.1.2培训的意义 5
2.2员工培训的理论 5
2.2.1员工培训系统的构建 5
2.2.2培训管理的内容 6
2.3员工培训方法 7
2.3.1传统的培训方法 7
2.3.2新技术的运用 8
第三章 林洋电子销售人员培训存在的问题与原因分析 10
3.1 林洋电子简介 10
3.2 林洋电子销售人员培训的现状 10
3.2.1林洋电子销售人员培训核心体系及战略目标 10
3.2.2林洋电子销售人员培训主要流程 10
3.3林洋电子销售人员培训存在的问题 12
3.3.1缺乏对销售人员缓解心理压力方面的培训 12
3.3.2外部讲师缺乏对培训对象的深入了解 12
3.3.3部分培训内容没有实施 13
3.3.4培训方法单一 13
3.3.5对外销销售人员缺乏外语培训 13
3.4林洋电子销售人员培训存在问题的原因分析 14
3.4.1培训内容设计未考虑企业的发展和销售人员的特征 14
3.4.2培训主管与外部讲师之间缺乏沟通 14
3.4.3培训管理与考核机制不完善 14
3.4.4缺乏灵活多变的培训方法 15
第四章 林洋电子销售人员培训的对策与措施 16
4.1增加心理辅导的培训内容 16
4.2加强培训主管与外部讲师的沟通，建立反馈机制 16
4.3加强培训管理与考核机制，确保培训内容的实施 16
4.4提供多样的培训方法 17
4.5加强对外销销售人员的外语培训 17
结论 18
参考文献 19
致谢 20
附录：访谈提纲 21
