销售人员招聘评价体系研究.doc
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销售人员招聘评价体系研究, ——以sms有限公司为例14600字摘 要为了迎接社会各种各样的挑战，公司越来越注意对销售人员素质的提高，对销售人员素质的提高，首先就是对销售人员的选择与招聘需要不断提高要求。招聘的目的不是寻找最优秀的人员，而是寻找最合适的人员，所以销售人员的招聘必须符合企业的方方面面，如企业文化、企业规模、...
内容介绍
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销售人员招聘评价体系研究
——以SMS有限公司为例
14600字
摘 要
为了迎接社会各种各样的挑战，公司越来越注意对销售人员素质的提高，对销售人员素质的提高，首先就是对销售人员的选择与招聘需要不断提高要求。招聘的目的不是寻找最优秀的人员，而是寻找最合适的人员，所以销售人员的招聘必须符合企业的方方面面，如企业文化、企业规模、企业性质等。
其实不同岗位所需要的评价体系是不同的，是因岗位、行业而异的。销售人员的招聘同时需要一套详细的，有针对性的评价体系。本次研究的意义就是以SMS(中国)热水器有限公司为例，把岗位需求、企业文化、胜任力模型紧密结合，通过这样来优化评价体系，提高招聘的效率以及质量，为企业节约更多的招聘成本。
研究的主要内容以优化面试评价表，简历模板以及面试流程为主，通过这三项的优化，通过这三项的优化，可以首先使得面试通过率大大提高，销售人员的适应性更强，更符合公司的要求，得到公司的肯定，其次缩短面试流程，使得面试流程从之前的30天缩短至10天；运用的方法主要以胜任力模型为主，通过统计家电行业销售普遍的素质结合冰山模型，分析出员工需要的显性素质及隐性素质该为哪几种，并在面试过程中体现出来；通过这个研究，可以得出结论，一套有针对性的评价体系可以提高招聘的效率及质量，之前的面试流程较为繁琐，完全可以缩短面试时间。
关键字 销售人员 招聘 胜任力 评价体系
Research on recruitment eva luation system of sales staff
—— An example of SMS(China) Water Heater Co
ABSTRACT
In order to meet the various challenges of social, the company improve the quality of sales staff. The first thing we should do is to improve the job recruitments. The aim of recruitment is not to find the best people but to find the most suitable one. So recruitment must to meet the corporate culture, scale enterprises, nature of business and so on.
Actually, different job should have different requirement and eva luation system. Sales staff should have a special eva luation system. The article take SMS(China) Water Heater Co, Ltd for example. Put job requirement, corporate culture and competency model together, and to optimize eva luation system, Improve the efficiency and quality of the recruitment, save more resources of the company.
The main points of article are about the Interview eva luation Form、Resume Template and Interview Process.Through optimization,first,increasing the rate of interview,making sales staff”s suitability better,cutting down the unnecessary process.The main method is optimizing the eva luation system,combine the quality of sales staff with the iceberg model.So we can know somethings about dominant quality and recessive quality.Through the research,we know ,a pertinency eva luation system can improve the efficiency and quality of the recruitment, save more resources of the company,and the previous process waste a lot of time,it can optimize.
Keywords Sales staff recruitment Competency eva luation system
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
目 录 III
第一章 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2研究目的 1
1.3研究意义 2
第二章 相关理论研究综述 3
2.1国外的研究成果 3
2.2国内的研究成果 3
2.3招聘及人才测评 4
2.4胜任力的概述 5
第三章 SMS公司目前销售人员招聘现状及问题 6
3.1 SMS公司现状 6
3.1.1 SMS公司简介 6
3.1.2 招聘流程 7
3.1.3 目前的评价体系 8
3.2 存在的问题 9
3.2.1评价体系缺乏针对性 9
3.2.2 面试通过率较低 10
3.2.3 招聘流程耗时太长 11
3.2.4 销售人员适应性有待加强 12
第四章 SMS公司销售人员招聘改进方法 13
4.1 评价体系的构建 13
4.2 面试流程的优化 17
第五章 算 例 19
致 谢 22
参考文献 23
附 件 24
——以SMS有限公司为例
14600字
摘 要
为了迎接社会各种各样的挑战，公司越来越注意对销售人员素质的提高，对销售人员素质的提高，首先就是对销售人员的选择与招聘需要不断提高要求。招聘的目的不是寻找最优秀的人员，而是寻找最合适的人员，所以销售人员的招聘必须符合企业的方方面面，如企业文化、企业规模、企业性质等。
其实不同岗位所需要的评价体系是不同的，是因岗位、行业而异的。销售人员的招聘同时需要一套详细的，有针对性的评价体系。本次研究的意义就是以SMS(中国)热水器有限公司为例，把岗位需求、企业文化、胜任力模型紧密结合，通过这样来优化评价体系，提高招聘的效率以及质量，为企业节约更多的招聘成本。
研究的主要内容以优化面试评价表，简历模板以及面试流程为主，通过这三项的优化，通过这三项的优化，可以首先使得面试通过率大大提高，销售人员的适应性更强，更符合公司的要求，得到公司的肯定，其次缩短面试流程，使得面试流程从之前的30天缩短至10天；运用的方法主要以胜任力模型为主，通过统计家电行业销售普遍的素质结合冰山模型，分析出员工需要的显性素质及隐性素质该为哪几种，并在面试过程中体现出来；通过这个研究，可以得出结论，一套有针对性的评价体系可以提高招聘的效率及质量，之前的面试流程较为繁琐，完全可以缩短面试时间。
关键字 销售人员 招聘 胜任力 评价体系
Research on recruitment eva luation system of sales staff
—— An example of SMS(China) Water Heater Co
ABSTRACT
In order to meet the various challenges of social, the company improve the quality of sales staff. The first thing we should do is to improve the job recruitments. The aim of recruitment is not to find the best people but to find the most suitable one. So recruitment must to meet the corporate culture, scale enterprises, nature of business and so on.
Actually, different job should have different requirement and eva luation system. Sales staff should have a special eva luation system. The article take SMS(China) Water Heater Co, Ltd for example. Put job requirement, corporate culture and competency model together, and to optimize eva luation system, Improve the efficiency and quality of the recruitment, save more resources of the company.
The main points of article are about the Interview eva luation Form、Resume Template and Interview Process.Through optimization,first,increasing the rate of interview,making sales staff”s suitability better,cutting down the unnecessary process.The main method is optimizing the eva luation system,combine the quality of sales staff with the iceberg model.So we can know somethings about dominant quality and recessive quality.Through the research,we know ,a pertinency eva luation system can improve the efficiency and quality of the recruitment, save more resources of the company,and the previous process waste a lot of time,it can optimize.
Keywords Sales staff recruitment Competency eva luation system
目 录
摘 要 I
ABSTRACT II
目 录 III
第一章 绪论 1
1.1 研究背景 1
1.2研究目的 1
1.3研究意义 2
第二章 相关理论研究综述 3
2.1国外的研究成果 3
2.2国内的研究成果 3
2.3招聘及人才测评 4
2.4胜任力的概述 5
第三章 SMS公司目前销售人员招聘现状及问题 6
3.1 SMS公司现状 6
3.1.1 SMS公司简介 6
3.1.2 招聘流程 7
3.1.3 目前的评价体系 8
3.2 存在的问题 9
3.2.1评价体系缺乏针对性 9
3.2.2 面试通过率较低 10
3.2.3 招聘流程耗时太长 11
3.2.4 销售人员适应性有待加强 12
第四章 SMS公司销售人员招聘改进方法 13
4.1 评价体系的构建 13
4.2 面试流程的优化 17
第五章 算 例 19
致 谢 22
参考文献 23
附 件 24
