xx购物广场员工培训现状研究.doc

xx购物广场员工培训现状研究

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摘要 随着中国经济的高速发展，各行各业的竞争愈演愈烈，特别是对于百货行业。不仅要面对同行的竞争，更是要迎接势头正猛的互联网经济的挑战。此时百货行业需要更多的人才来保证百货行业的经久不衰。培训作为企业培养和开发人才的一种方式，是百货行业在逆境中生长的关键因素之一。xx购物广场属于百货商场，虽已开业四年，但经营状况日渐惨淡，其中的重要原因之一便是员工培训不到位。本文主要研究xx购物广场新员工与老员工的培训情况。在现状阐述方面将培训情况不同的新员工与老员工分开阐述，但是新老员工在存在问题方面有很多共性问题，所以在问题阐述方面就没有详细加以区分，进而针对存在的问题提出相应对策。本文主要采用的研究方法是访谈法，提前设计好访谈大纲，而后分别对新员工与老员工进行访谈。根据访谈结果以及相关书籍期刊的参考，总结出存在的问题，从培训需求分析，培训方法与内容，到后期的培训反馈等都存在问题，最后提出相应对策，以供人力资源部参考。


关键词 xx购物广场 人力资源管理 员工培训 新员工 老员工