xx石化管理层冲突对组织绩效影响研究.doc

xx石化管理层冲突对组织绩效影响研究

1.4万字 27页 原创作品，通过查重系统


摘要 一个优秀的管理团队是一个组织良好运行与发展的重要保证之一。但是，即使是再优秀的管理团队，管理人员之间也难免会产生冲突，这便是管理层人员的组织行为。组织行为作为探索和揭示组织中人的心理与行为规律性的一门学科，对提高研究对象的工作能力，提高组织的工作绩效有重要的作用。本课题将xx石化管理层作为研究对象，针对管理层人员在日常管理、决策等方面所产生的认知冲突和情绪冲突，来探究xx石化管理层的组织行为。探明、发现xx石化管理层中的认知冲突、情绪冲突与组织绩效的关系，分析管理层冲突对企业组织绩效所带来的实际影响。采用问卷调查法来收集数据，并用文献研究法，实证研究法，通过SPSS来对获得数据进行分析，并得出以下结论：
(1)认知冲突对组织绩效产生正向作用；
(2)情绪冲突对组织绩效产生的作用不明。
研究发现在xx石化管理层团队内的冲突对组织绩效的影响与西方所做研究得出的结果有一定的共性，但同时也有差别，这种差别的存在的主要原因是中国特有的社会文化背景和企业制度背景。对指导xx石化管理层管理冲突，认识冲突与组织绩效的关系具有一定的启示和借鉴作用。


关键词 管理团队 认知冲突 情绪冲突 组织绩效