mc企业订单管理流程分析与改善.docx
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mc企业订单管理流程分析与改善,mc企业订单管理流程分析与改善1.9万字 37页原创作品，已通过查重系统 摘要生产力在高速发展的同时，生产模式也随之产生了变化，如今的生产模式已从按库存预测生产（btf）转向按订单生产（bto）。订单是企业一切生产经营活动的出发点，维护好订单不仅能提高工作效率，减少工作失误，提高订单履行能力，也能提高客户满意度，为企业...
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MC企业订单管理流程分析与改善
1.9万字 37页 原创作品，已通过查重系统
摘要生产力在高速发展的同时，生产模式也随之产生了变化，如今的生产模式已从按库存预测生产（BTF）转向按订单生产（BTO）。订单是企业一切生产经营活动的出发点，维护好订单不仅能提高工作效率，减少工作失误，提高订单履行能力，也能提高客户满意度，为企业争取更多的利润。探索出一个与企业业务相适应的流程，是实现以客户为中心的前提。
本文以MC企业为实例，首先对企业的发展现状，公司组织框架结构，物流部门组织架构以及其岗位工作内容进行简单介绍。接着对现阶段订单处理流程进行的运作情况进行阐述。然后分别从MC企业现在的生产运作和原材料供应情况、企业对客户及供应商管理现状等方面进行分析找出订单管理流程中的问题。采用关键因素分析法，找出能使目前MC企业订单管理流程改善成功的关键因素，主要从企业客户、供应商和企业自身三个方面。客户方面的关键因素有交货期，预测和需求的匹配率以及订单量的稳定性，供应商方面的影响因素有备选供应商数量和原材料的在途时间，而对于企业自身来说集中于接收的订单量与产能之间的平衡，内部团队合作精神和有效的反馈机制三个方面。找出关键因素之后，采用ECRS分析法从订单接收，内部订单处理和流通，各审核节点及后期追踪四个方面对MC企业现阶段的订单管理流程进行优化。以业务流程重组理论为基础，完成MC企业订单管理流程图的改进，并阐明改进后的优点。最后建议企业采用无线射频技术（RFID），应用到订单流程优化的改进中，来提高订单的履行能力，客户满意度，增强市场占有率，为企业谋取更多利润。
关键词：订单管理 流程分析 以客户为中心ECRSRFID
1.9万字 37页 原创作品，已通过查重系统
摘要生产力在高速发展的同时，生产模式也随之产生了变化，如今的生产模式已从按库存预测生产（BTF）转向按订单生产（BTO）。订单是企业一切生产经营活动的出发点，维护好订单不仅能提高工作效率，减少工作失误，提高订单履行能力，也能提高客户满意度，为企业争取更多的利润。探索出一个与企业业务相适应的流程，是实现以客户为中心的前提。
本文以MC企业为实例，首先对企业的发展现状，公司组织框架结构，物流部门组织架构以及其岗位工作内容进行简单介绍。接着对现阶段订单处理流程进行的运作情况进行阐述。然后分别从MC企业现在的生产运作和原材料供应情况、企业对客户及供应商管理现状等方面进行分析找出订单管理流程中的问题。采用关键因素分析法，找出能使目前MC企业订单管理流程改善成功的关键因素，主要从企业客户、供应商和企业自身三个方面。客户方面的关键因素有交货期，预测和需求的匹配率以及订单量的稳定性，供应商方面的影响因素有备选供应商数量和原材料的在途时间，而对于企业自身来说集中于接收的订单量与产能之间的平衡，内部团队合作精神和有效的反馈机制三个方面。找出关键因素之后，采用ECRS分析法从订单接收，内部订单处理和流通，各审核节点及后期追踪四个方面对MC企业现阶段的订单管理流程进行优化。以业务流程重组理论为基础，完成MC企业订单管理流程图的改进，并阐明改进后的优点。最后建议企业采用无线射频技术（RFID），应用到订单流程优化的改进中，来提高订单的履行能力，客户满意度，增强市场占有率，为企业谋取更多利润。
关键词：订单管理 流程分析 以客户为中心ECRSRFID
