论网络消费者权益保护法.doc

摘 要
网络技术的迅速发展带动了网络经济的快速增长催生了网络购物这一新型交易形式同时改变着我们的生活方式。从消费者的角度来看网络购物具有高效率、低成本和更便捷的特点。但是由于网络购物双方非面对面交易为网络购物中消费者的权益保护带来了巨大的挑战。网络购物中存在网络消费者知情权很难保障、隐私权受到侵害、退换货困难、求偿权难以实现等问题很大程度上限制了网络购物的发展。同时因为网络购物不同于传统购物方式的一些特点使得法律的滞后性凸显出来现行的法律规范已经无法满足网络经济与网络社会的发展需要。因此本文从相关的背景和概念入手分析了当前网络购物中消费者权益保护面临的问题并在此基础上提出了具体的解决措施希望可以抛砖引玉对相关领域的研究有所贡献。
关键词:网络购物;网络消费者；权益保护