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面向高校用户的信息推送服务评价及影响因素分析

1.6万字 32页 原创作品，独家提交，已通过查重系统

摘 要
如今是现代信息技术飞速发展的时代，互联网已经在社会中广泛普及，高校也越来越重视为用户提供个性化信息推送服务。信息推送服务作为网络环境下实现个性化信息服务的广泛应用方式，为高校用户获取信息提供了更丰富更方便的手段。因此，对面向高校的信息推送服务的质量进行控制，不但是一个实践问题，而且也是高校信息服务界理论研究的一个新领域。
本文以信息学、社会调查学、统计分析学等学科的基本理论和技术为基础，通过问卷调查这一直接与用户交流的渠道，根据被调查对象的特点及信息推送服务方式的服务特点与流程，综合各现有的信息服务方式评价指标体系与个性化信息服务指标体系，选取与用户相关度大、适合信息推送服务的指标，利用相关统计学方法对我国当前信息推动服务的情况进行调查[1]。面向高校用户的信息推送服务的顺利进行必须依赖于合理的信息服务质量评价机制而本文通过对用户角度的信息推送服务方式评价，建立一套实用高效的标准化的服务质量评价体系，以便从中发现当前的信息推送服务所具有的优势及不足，这样不仅能够提升高校信息推送服务的性能，而且能够推动高校的信息推送服务向更高质量、高层次、高效率的可持续服务方向发展。

关键词：信息推送技术；指标体系；服务评价