国内快递业信息化建设研究--以顺丰速运为例.doc

国内快递业信息化建设研究--以顺丰速运为例

2.14万字 34页 原创作品，独家提交，已通过查重系统


摘要 随着物流行业的快速发展，作为现代物流细分的一种重要表现形式——快递，因为其针对性和亲民性的特征而适应社会化的发展需求。但是快递企业要做强做大就必须以信息技术的应用为前提，以信息系统的支撑为基础。快递生命周期中信息化水平的高低，不仅是一个快递公司实力的重要指标，也是快递企业核心竞争力的体现。然而我国快递企业的信息化整体水平较之发达国家的快递企业，还有着巨大鸿沟需要跨越。特别是在经济全球化和信息全球化日益普及的今天，我国面临国外快递企业的竞争危机越来越大，且客户对信息化需求也越来越高。信息化已成为我国快递企业提升综合实力，抢占市场份额，做强做大的必然选择。
本文主要对国内快递企业信息化进行了研究。首先，阐明了国内外快递业信息化的研究现状，为后文做好铺垫；其次，从确立快递企业信息化目标出发，探寻快递行业信息化的原则，探讨了国内快递业信息化建设的现状与问题，紧接着，列举了顺丰速运信息化建设的案例，通过对代表性企业的实证分析，总结出信息化的经验和需要突破的瓶颈。最终，笔者通过国内快递行业信息化的问题研究分析，提出国内快递企业信息化发展的对策。

关键词 物流 快递 信息化 顺丰速运