电子商务时代下传统连锁商场发展困境及对策研究——以x百货为例.doc

电子商务时代下传统连锁商场发展困境及对策研究——以X百货为例

2.14万字 38页 原创作品，已通过查重系统


摘 要

在当今社会，随着信息技术的发展，互联网技术的运用渗入了各个领域。而作为经济领域典型代表的电子商务也迅速崛起，新的商务形式不仅改变了传统的商业模式，也推动着消费者行为习惯的改变。电子商务在构建新的商业生态圈的同时对传统连锁商场造成了极大的冲击。传统连锁商场在新的电子商务时代下面呈现发展缓慢甚至负增长的局面，消费者倾向转移、运营成本日益增高、行业内部竞争等诸多困境让传统连锁商场举步维艰。本文通过文献分析、调查问卷分析、案例分析等研究方法对国内传统连锁商场的现状与困境进行分析，为传统连锁商场的发展提供思考方向。基于文献调查和对X百货的案例分析，研究发现传统连锁商场逐渐失去对消费者的吸引力，原因一方面在于电子商务的兴起让消费者有了更多的选择，另一方面在于消费者行为习惯的转变使传统连锁商场不能提供有针对性的产品与服务。因此，本研究进而提出传统连锁商场需要利用互联网技术将传统零售业与电子商务相结合，根据营销4I理论整合网络营销，进行全渠道销售，运用O2O模式，加快百货购物中心差异化发展的应对策略。


关键词：传统连锁商场；电子商务；发展困境；营销策略