基于公共图书馆满意度和使用率关系的群体特征研究.docx
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基于公共图书馆满意度和使用率关系的群体特征研究,——以xx图书馆为例13900字 27页原创作品已通过查重系统摘要公共图书馆作为非营利性的公益服务机构，其价值最终要通过读者来体现，如何提升公共图书馆的使用率已经成为业界人士研究的热点之一。本文以xx图书馆的读者作为研究对象，以“满意度和使用率不一定呈现正相关”作为研究前提...
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基于公共图书馆满意度和使用率关系的群体特征研究
——以xx图书馆为例
13900字 27页 原创作品已通过查重系统
摘 要
公共图书馆作为非营利性的公益服务机构，其价值最终要通过读者来体现，如何提升公共图书馆的使用率已经成为业界人士研究的热点之一。本文以xx图书馆的读者作为研究对象，以“满意度和使用率不一定呈现正相关”作为研究前提，将读者分为满意度和使用率呈现正向变动的正相关群体和反向变动的负相关群体。文章采用问卷调查法从需求特征、行为特征和背景特征三方面来调研读者的群体特征，通过对283份有效问卷的数据统计，发现两类群体在需求类别、文化性活动认知、接触意愿以及媒介偏好四个方面具有显著差异，最后对如何有针对性地提升xx图书馆的使用率提供了相应的参考建议。
关键词：公共图书馆；群体特征；使用率；满意度
——以xx图书馆为例
13900字 27页 原创作品已通过查重系统
摘 要
公共图书馆作为非营利性的公益服务机构，其价值最终要通过读者来体现，如何提升公共图书馆的使用率已经成为业界人士研究的热点之一。本文以xx图书馆的读者作为研究对象，以“满意度和使用率不一定呈现正相关”作为研究前提，将读者分为满意度和使用率呈现正向变动的正相关群体和反向变动的负相关群体。文章采用问卷调查法从需求特征、行为特征和背景特征三方面来调研读者的群体特征，通过对283份有效问卷的数据统计，发现两类群体在需求类别、文化性活动认知、接触意愿以及媒介偏好四个方面具有显著差异，最后对如何有针对性地提升xx图书馆的使用率提供了相应的参考建议。
关键词：公共图书馆；群体特征；使用率；满意度
