基于安卓操作系统的移动crm系统.doc
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基于安卓操作系统的移动crm系统,基于安卓操作系统的移动crm系统2.59万字85页包括外文翻译，原创作品，通过查重系统摘要随着信息沟通技术的不断革新，企业越来越重视对客户关系的管理，企业的销售模式也在不断的变化。本地化、单一化的销售模式已经发展成跨地域、多层次的复杂模式。销售形体越来越巨大，导致了企业与客户需要进行沟通和交流的信息内容也越来越多，管理...
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基于安卓操作系统的移动CRM系统
2.59万字 85页 包括外文翻译，原创作品，通过查重系统
摘 要
随着信息沟通技术的不断革新，企业越来越重视对客户关系的管理，企业的销售模式也在不断的变化。本地化、单一化的销售模式已经发展成跨地域、多层次的复杂模式。销售形体越来越巨大，导致了企业与客户需要进行沟通和交流的信息内容也越来越多，管理工作的压力也日益增加。在这种背景下，客户管理系统CRM(Customer Relationship Management)就越来越得到企业的重视。本课题就是开发CRM系统对客户关系进行更加方便的管理。
CRM的定义是：企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客在销售和服务上的交互，从而提升管理方式，向客户提供创新式和个性化的客户交互和服务的过程。最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户。但传统的CRM系统无法有效解决跨地域销售的信息沟通问题，无法确保销售工作各个环节统一有限资源合理分配。现代企业需要有随身化的CRM系统管理和开拓业务市场。
本课题设计一套基于Android系统的移动CRM客户管理系统，实现在Android手机上进行销售资料的查询、销售数据的实时录入、销售数据的及时分析，实时制定销售计划，并可以随时随地添加客户，修改客户信息，通时对客户的位置进行记录，方便以后进行再次拜访。
关键词： CRM；Android；客户关系管理；跨地域销售
2.59万字 85页 包括外文翻译，原创作品，通过查重系统
摘 要
随着信息沟通技术的不断革新，企业越来越重视对客户关系的管理，企业的销售模式也在不断的变化。本地化、单一化的销售模式已经发展成跨地域、多层次的复杂模式。销售形体越来越巨大，导致了企业与客户需要进行沟通和交流的信息内容也越来越多，管理工作的压力也日益增加。在这种背景下，客户管理系统CRM(Customer Relationship Management)就越来越得到企业的重视。本课题就是开发CRM系统对客户关系进行更加方便的管理。
CRM的定义是：企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客在销售和服务上的交互，从而提升管理方式，向客户提供创新式和个性化的客户交互和服务的过程。最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户。但传统的CRM系统无法有效解决跨地域销售的信息沟通问题，无法确保销售工作各个环节统一有限资源合理分配。现代企业需要有随身化的CRM系统管理和开拓业务市场。
本课题设计一套基于Android系统的移动CRM客户管理系统，实现在Android手机上进行销售资料的查询、销售数据的实时录入、销售数据的及时分析，实时制定销售计划，并可以随时随地添加客户，修改客户信息，通时对客户的位置进行记录，方便以后进行再次拜访。
关键词： CRM；Android；客户关系管理；跨地域销售
