对电话“热装冷用”对策的探讨—电话计费实行分段的思考.doc

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对电话“热装冷用”对策的探讨—电话计费实行分段的思考,页数:4字数:3207近年来,全国掀起了装电话的热潮,电话业务撑起了邮电业务的半边天,但随后出现的电话“热装冷用”一定程度上影响了业务的进一步发展,已经成为全国具有一定普遍性的问题。以江苏省海门市为例,据抽样调查,目...
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对电话“热装冷用”对策的探讨—电话计费实行分段的思考


页数:4 字数:3207

对电话“热装冷用”对策的探讨—电话计费实行分段的思考

近年来,全国掀起了装电话的热潮,电话业务撑起了邮电业务的半边天,但随后出现的电话“热装冷用”一定程度上影响了业务的进一步发展,已经成为全国具有一定普遍性的问题。以江苏省海门市为例,据抽样调查,目前市区66%的住宅电话日均使用不足2次,市镇尚且如此,在农村这一现象更为突出。改革现行电话计费,试行分段、分类计费,不仅是社会广大客户的企盼,也是电信部门发展业务、改善服务的有效手段。
一、海门市电话“热装冷用”现状的分析
海门市自1990年开通程控交换机以来,装电话的热潮此起彼伏。户线工程、村通电话工程、电话村、电话镇、电话市工程的实施,承诺服务的推行,基本缓解了装电话难的矛盾。地方经济的发展,农村现代化建设目标的不断推进,广大市