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ERP项目实施成功的关键因素之项目管理


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ERP项目实施成功的关键因素之项目管理
[摘要]：
　　本文阐述了项目管理在ERP实施过程的重要性，并且对ERP实施的项目管理的各个方面进行了全面具体的分析，通过实例分析，得出了一套可以使ERP项目成功的项目管理方法。
[关键词]：
　　ERP ERP项目管理 项目管理的目的、内容、步骤和方法、人员培训、　质量管理、风险管理
［正文］：
　　在网络经济时代，因特网和电子商务是面对客户在网上接受客户订单交易与支付的前台交易管理，成为前台交易平台，而ERP是企业内部实现客户订单、计划、采购、制造、库存、交货、财务会计等的后台运作管理，成为后台运用系统。
企业如果只拥有电子商务前台交易应用平台，要把客户的需求纳入企业同步运作，则会显得力不从心。企业拥有后台应用系统，是实现电子商务的必要条件。由此可见，一个企业整体的商业模式必须拥有从前抬到后台的信息集成主干。
ERP是在MRP、MRP2结构基础上进行功能扩展，把因特网、电子商务、客户关系管理、产品配置、先进计划排产、业务流程管理、质量管理、运输管理、售后服务管理和决策支持等功能集成，直接支持企业面向市场与客户需求为核心的同步运作，成为当今企业的一个“必需”的商业应用系统，是企业的信息主干。
早在90年代初，美国著名的IT分析公司Gartner Group Inc.根据当时计算机信息处理技术的发展提出了企业资源计划ERP（Enterprise Resource Planning）这个概念。到90年代中后期，企业所处的时代背景与竞争环境发生了很大的变化，企业资源计划ERP系统就是在这种时代背景下面世的。在之后的十多年中，全球有很多大中型企业先后实施了ERP系统。从目前的使用情况来看，成功与失败并存。那么实施ERP项目能否有成功的保证呢？
笔者通过对全球一些企业运用ERP项目成败的考察分析，总结出建立起一整套行之有效的项目管理机制,对提高ERP系统的实施成功率至关重要。
?所谓ERP的项目管理，是本着整体规划，分步实施的原则，对ERP项目所有方面的计划、组织、管理和监控,是为了达到项目实施后的预期成果和目标而采取内部和外部的持续性的工作程序。这是对时间、成本,以及产品、服务细节的需求相互