案例分析：对沃尔玛公司信息化经营管理的解读.doc

案例分析：对沃尔玛公司信息化经营管理的解读


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摘要：
管理学家彼得斯在《从优秀到卓越》一书中，讲了一个道理：为什么看起来很笨的刺猬能够战胜狐狸，只因为刺猬专心于一种能力的培养，而狐狸之所以不能够胜利却源于它太聪明，总想通过“计谋”获得胜利。作为2002年度全球500强排名第一的沃尔玛企业是在逻辑前面专注的刺猬，他专注于对顾客创造忠诚，使消费者达到消费最大化，沃尔玛说：每当我们浪费一块钱，就等于让消费者多掏一块钱。有了这样的动力，促使沃尔玛寻求最好的信息营销网络渠道，以减少成本为消费者和自己创造价值。而也是专注于这一点点的减少，消费者表示出了对沃尔玛事业极大的支持和忠诚。

信息资源绝不仅仅是企业的成功条件最重要的部分，不可否认，经营战略、管理方式、人事部署都能影响企业的运筹帷幄，但是在信息化全面升级，我们的企业必须学会如何操控她，坚守做事“逻辑”，而不做利用“计谋”胜利的聪明狐狸。

关键词：信息技术、数据、配送体系、核心竞争力

正文：

今年年初，零售业巨子沃尔玛连锁店的年度营收总额达到了2198.1亿美元，终于将埃克森－美孚石油公司拉下马，登上了美国乃至世界企业的第一把交椅。在美国《财富》杂志2002年的500强的排名中，沃尔玛首次排在了第一名。
沃尔玛的现状
沃尔玛是世界零售业的一大奇迹。1955年，沃尔玛还默默无名。1979年，沃尔玛全年销售额才首次达到10亿美元。可是到了1993年，一周的销售额就达到这个数，2001年更是一天的时