民航快递业的发展战略研究.doc

民航快递业的发展战略研究


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民航快递是近十几年来民航系统依托民航运输的行业优势，学习国外先进经验，引进竞争机制，充分挖掘自身潜力开发出来的一项新的服务项目。它是从民航运输主营业务中分离出来,并逐步发展起来的一种由承运人直接送达收件人的到户服务业务，属特快专递的业务范畴。目前民航快递的现状是，发展速度较慢，规模不大，特色服务没有表现出来，经济效益不是很好。在中国即将加入WTO国际竞争日趋激烈的情况下民航快递业应如何发展呢？本文将就此问题提出几点看法。
民航快递运输的特点：
一般快递运输公司的特点是:
门到门服务是最显著的特点，客户只需要打一个电话，即有专门人员上门办理托运手续。从填写快递托运书，验货到交费均可在客户“家里”完成，一般只需要十五分钟就可完毕。
快递从始发地到目的地之间的地面运输，所用的是专业运输车辆。一般是小型货车或旅行车，可以保证运输质量，减少对货物的损害。
一张托运单多用。快递公司一般都代理保险公司的业务，客户如需投保，不用再去找保险公司，只要按规定填单缴纳保险费用，其它一切都有快递公司帮助办理。 因为快递公司与保险公司签订了代理协议，在托运单中已加入保险的功能。
除上述一般快递公司的特点外民航快递公司还有自己独到的特点:
与邮政快递相比，民航快递还有一个显著优势。那就是减少了投递环节，节省资源，提高效率。因为邮政快递仍沿用普通邮件的投递方式，即：
寄件人→支局→市局→