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超级市场的营销策略


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超级市场的营销策略
第一部分：超级市场的营销策略
超级市场经营商品组合策略
一般情况下，超级市场在制定经营商品组合策略时要考虑超级市场销售形式的特征、
目标市场的消费习惯、竞争者的特征以及超级市场自身条件等因素。
超级市场的行业特征
与其他零售商业形式相比，超级市场的经营特性体现在以下几个方面：
⑴ 具备一次购齐的条件 这就要求超级市场的商品组合必须齐备，且商品具备高品
质，生鲜商品必须新鲜、卫生。
⑵ 价格合理、注重服务 由于经营成本的下降，使超级市场经营者有能力向顾客提
供更多的服务，从而在零售业中去的有事竞争地位。
⑶ 购物方便、环境轻松舒适 超市的连锁店大都位于居民密集区，顾客不必走很远
的路就可以到达；另外，超市强调商品陈列的科学合理性，因此购物环境轻松、舒适。
目标市场定位及消费习惯分析
所谓目标市场定位是指超级市场确定为之服务的顾客群。由于超级市场主要经营食品
和日用品，因此其目标市场应粗略确定为家庭主妇及单身男女群体。对于此类消费者应进行细分，从而进一步确定超级市场的目标市场。目标市场可以细分为以下几类：
⑴ 职业妇女及其小型化家庭 她们是超市顾客的主体，其特征是具有一定的经济基
础，此类顾客经常对不同的超市进行比较，对各超市之间的商品信息相当了解，她们的抱怨有相当的价值。
⑵ 中老年妇女及其复合家庭 他们有充足的选购商品时间，采购商品数量大，不强
调一次购齐，比较关注商品价格。
⑶ 成年单身男女 他们购买商品量少，注重商品品质和安全性，购物时间少，不太
关注价格，此外，此类消费者还很喜欢超市的舒适、自由的消费环境。
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