电脑故障诊断分析.doc

电脑故障诊断分析


页数：14 字数：16849

电脑故障诊断系统
一、系统的特点：
· 没有知识获取，解释和帮助功能；
· 知识库没有外部文件形式，是程序的一部分；
· 知识直接采用vb规则表达；
· 推理机直接应用vb 的控制机理。
二、系统需求分析：
根据某些故障现象诊断出“故障现象”、“硬件故障”和“软件故障”等，然后提出一些处理措施，如
“有电显示但仍然黑屏” 然后分析处理：
1，检查所有的卡显卡声卡等,CPU内存条是否安装到位是否良好接触,比较笨的办法就是将它们拔出来之后再重新插进去下图中笔者正在勤奋地一个个检查所有接口卡与接口是否良好接触呢这样处理黑屏的好处就是一个一个的排除问题,宁可杀掉一千不可漏过一个是我们检查问题的宗旨.
2，如果问题太严重就只得使用最残忍的一招拔掉所有次要性的原部件断开所有次要性电源线包括IDE软驱等设备你所需要的就是最基本的初始启动自检屏幕内存数据主板CPURAM显卡等如果自检通过逐项添加其他部件添加一项就自检一次如果自检通不过你就找到了你的问题所在是安装不正确还是不兼容等问题就迎刃而解”等等。
系统设计：
专家系统的类型：诊断型
专家系统的体系结构：














知识表示和知识库结构：产生式系统，以“硬件故障”为例：
声卡有多个症状：
声卡无声，播放CD无声，无法播放WAV、MIDI或CD音乐，声卡噪音过大
相应的产生式规则是：
如果声卡无声
规则的表示使用vb 规则的形式表示。
上述声卡无声的规则表示为：
if 声卡无声 then
如果声卡安装过程一切正常，设备都能正常识别，也没有插错槽，但却依然无法发出任何声音，这就要从一下几个方面来检查了。1.与音箱或者耳机是否正确连接。2.音箱或者耳机是否性能完好。　3.音频连接线有无损坏。4.Windows音量控制中的各项声音通道是否被屏蔽。如果以上4条都很正常，依然没有声音，那么我们可以试着更换较新版本的驱动程序试试。如果还不行则可把声卡插到其他的机器上进行试验，以确认声卡是否损坏。

求解策略：使用正向推理策略。
部分代码如下：
Private Sub Combo1_Click()

Var = Combo1.Text
Select Case Var
Case "一，故障十二、压缩盘丢失"
Form1.Text1 = "利用Windows 9X提供的磁盘压缩功能对磁盘进行适当的压缩，可以达到为磁盘增容的目的。但是有一次进入系统后发现压缩盘找不到了，无论是从“资源管理器”还是从“我的电脑”或DOS命令行中都不能发现压缩盘。 故障分析:由于计算机是私人所有，故排除是人为删除了保存在压缩盘宿主盘上的压缩卷文件的可能性，根据自己的体会，怀疑是记录压缩盘的系统资料被误删所致，确定这一点后，只须手工恢复这些压缩资料即可恢复压缩盘。 解决方法:单击开始“/程序/附件/系统工具/磁盘空间管理”，启动Windows 9X的磁盘空间管理程序，从“这台计算机的驱动器”列表框中选择压缩盘的宿主盘（如用户在D盘中压缩生成了一个新的压缩盘E，那么D盘就是压缩盘E的宿主盘），然后执行“高级”菜单的“装配”命令（如图5），系统就会自动将D盘中原有的压缩卷文件重新转换为压缩盘，从而恢复丢失的压缩盘。不过，如果宿主盘中的压缩卷文件也被删除了，那就无可救药了。"
Case "二，硬盘出了问题，表现有以下几种现象"
Form1.Text1 = "1、出现S.M.A.R.T故障提示。这是硬盘厂家本身内置在硬盘里的自动检测功能在起作用，出现这种提示说明您的硬盘有潜在的物理故障，将很快不定期地不能正常运行，请你赶快备份转移原有的数据。这已经算是最理想的情况，能及时通知用户。 2、在windows初始化时死机。这种情况较复杂，首先应该排除其他部件出问题的可能性，比如内存质量不好、风扇停转导致系统过热，或者是病毒破坏等，最后如果确定是硬盘故障的话，再另行处理。3、能进入windows系统，但是运行程序出错，加上运行磁盘扫描也不能通过，经常在扫描时候缓慢停滞甚至死机。这种现象可能是硬盘的问题，也可能是windows天长日久的软故障，比如后台运行的监控工具程序过多、注册表臃肿和安装/卸载软件的后遗症等，如果排除了软件方面设置问题的可能性后，可以肯定是硬盘有物理故障了。4、能进入windows，运行磁盘扫描程序直接发现错误甚至是坏道，这不用我多说了，windows的检查程序会详细地报告情况。5、在BIOS里突然根本无法识别硬盘，或是即使能识别，也无法用操作系统找到硬盘，这是最严重的故障。"
Case "三，硬盘修复工具介绍"
Form1.Text1 = "1、NDD<> 索扩展分区极为有效，不能正确恢复BOOt。2 ?DISKEDIT<> 编辑硬盘物理扇区的任意内容。通过各项功能，手工完成对硬盘数据、文 件的恢复。不支持FAT 32系统、不支持长文件名。适用范围:各种情况的逻辑?物理硬盘驱动器 3 ?TIRAMISU<> 自动分析、恢复硬盘文件。通过对硬盘结构的预分析，构造硬盘的虚拟目 录，并可将各子目录 中的文件进行自动恢复。当FAT1／FAT2表全部丢失时， 假设文件存放于连续扇区中。 不支持长文件名、需要 临时存储空间（如软 盘、硬盘或网络磁盘）。修复笔记本电脑时相当复杂，需要联网环境：需要DOS下的上网 盘及PCMCIA网卡的DOS支持。FAT表全部损坏时，小文件恢 复的可能性较大。修复长文件名时， 需其他工具软 件配合使用。　适用范围：需要恢复硬盘中的重要数据文件，且有周转磁盘空间。5、FDISK/MBR<> 覆盖主引导记录的代码区。不重建主分区表。适用范围：引导区型病毒/主引导记录代码丢失6 ?FDISK建立分区--<> 重建主分区表。不覆盖主引导记录的代码区。用F6值填写FAT1和FAT2表范围内，每个磁头 上第#1、第#7号扇区，会造成数据丢失。适用范围