旅游低价竞争.doc
约19页DOC格式手机打开展开
旅游低价竞争,页数：3字数：19752晨报讯(记者 王一宁)经历了非常考验的北京旅游业，昨天来了一次大盘点。在市旅游局召开的旅行社工作会议上，顾晓园副局长向北京地区530家旅行社透露：种种原因，使北京的旅行社在业务量增加的同时，经济效益下降。 顾晓园介绍，2002年度北京旅行社营业收入总额虽然比2001年度增长了3...
内容介绍
此文档由会员 cnlula 发布
旅游低价竞争
页数：3 字数：19752
晨报讯(记者 王一宁)经历了非常考验的北京旅游业，昨天来了一次大盘点。在市旅游局召开的旅行社工作会议上，顾晓园副局长向北京地区530家旅行社透露：种种原因，使北京的旅行社在业务量增加的同时，经济效益下降。
顾晓园介绍，2002年度北京旅行社营业收入总额虽然比2001年度增长了37．6％，但利润总额却减少了3％，其中经营“国内游”的旅行社利润额已是连续三年出现负增长。这其中的主要原因不外乎三点。一是很多旅行社目前还处于“大众旅游”的低级阶段，相互之间抢食，经营上显露出“小、散、弱、乱”的局面；二是有些经营者只顾眼前利益，一味削价竞争或挂靠承包，扰乱了市场秩序，自身也跌入了恶性循环之中难以自拔；三是市场上的“害群之马”造成旅行社的利润流失。例如一些外地旅行社或宾馆饭店的驻京机构，以极低的价格冲击正常的市场秩序，迫使其他旅行社也随之降价。
顾晓园表示，旅行社在发展过程中，从业人员素质、旅游产品创新、旅行社经营不规范、导游员疏于管理等几大问题，已困扰了北京旅游业的前行。从明年1月1日起，市旅游局将在北京旅游网(www．bjta．gov．cn)上正式开通《北京地区旅行社信用公示系统》，市民选择旅行社时，可先上网查询它的资质、导游管理、投诉情况、奖惩情况等信用信息。
今年的“五一”让南京众旅行社彻底尝到了失望的滋味，大旅行社揽不到客源，小旅行社则关门谢客。在本应是满地黄金的日子里，旅行社却一筹莫展。一边是老总们埋怨现在旅游生意不好做的喊冤声，一边却是市民们渴望外出旅游的需求声，这个结果只能说明现在旅行社的旅游产品不能满足市民的需求，当然不是指“量”的需求，而是“质”的需求！
据不完全统计，江苏全省共有大大小小的旅行社1010家，数量仅次于广东，位列全国第二。去年全省又新批旅行社188家，年增长率达到22.87%，南京市所拥有的旅行社数量为400余家。这么多数量的旅行社，却并没有形成“百家争鸣、百花齐放”的局面。翻开各家旅行社的广告宣传，同样的旅游目的地，各家都是同样的线路安排，甚至是同样的报价。旅游界人士指出，部分小旅行社没有实力开发旅游线路，往往靠复制大旅行社的产品，再打出低价牌吸引客源来维持生存，这就让那些费心费力研发出新线路的大旅行社心里很不平衡，刚刚研发出的新线路还没来得及收回成本就遭“窃取”，而不投入一分钱成本的小旅行社还可以用低价抢占客源市场，如此扰乱旅游市场秩序的行为让大旅行社失去了开发新产品的热情。这样，无论是大旅行社还是小旅行社，都纷纷加入到相互削价竞争的行列，而老百姓在得到一定程度的价格优惠的同时，也被迫接受强制购物、强迫消费、服务缩水等现实，对整个旅游行业产生了不信任感。
目前江苏1000余家旅行社中，小而散的旅行社占了多数，旅行社进入整合时代已是必然趋势，无论是大旅行社还是小旅行社，都应重新思考自己的定位。最终的发展方向将是大旅行社扮演“开发批发商”的角色而“浮”到上层，小旅行社扮演“代理零售商”的角色，从事“下层”具体销售工作，这种结构才能使大、小旅行社“和平共处”，各得其所。
江苏省中旅国内旅游中心总经理邱阿秋认为，随着老百姓旅游观念的逐渐成熟，“品牌”将会是市民选择旅行社最重要的取决要素，如今越来越多的“包机”、“专列”等现象，足以证明各家具有实力的大旅行社开始向“批发商”角色转型的迹象。旅行社在激烈竞争的筛选下，其中做大做强的将成为上层的“批发商”，这是多数旅行社追求的目标，而上层“批发商”也必须同时具备开发新的精品线路的能力。小旅行社受实力限制无法直接采购并包装旅游产品，这样拿到的旅游产品由于经过了很多中间环节而价格高涨，但是高价格又无法揽到客人，就只能依赖或加盟大旅行社，作他们的“代理零售商”；而大旅行社因汇集、连锁了多家小旅行社的游客而形成规模效应，也就有了向航空公司和酒店拿折扣的资本，于是他们就成了“批发商”。如此良性循环才是旅游市场成熟的标志，仅靠低价竞争只能短期地刺激市场，“不以产品取胜，以价格取胜”的恶性循环终究不是长久之计。
免费的午餐"不免费 旅行社陷入低价"围城"
2004年10月12日 07:33
王京韬
种种迹象表明，国内旅行社行业的发展正面临巨大的挑战，面对价格和服务的双重压力，旅行社显得左右为难。一方面，游客的投诉居高不下，对旅行社行业的满意程度大幅降低；另一方面，由于市场竞争的加剧，旅行社行业的利润已经处于微薄甚至危险的境地，企业纷纷叫苦连天。在刚刚结束的“十一黄金周”中，对旅行社的投诉依然位居前列。来自国家旅游局的通报显示：10月5日18：30，接游客电话反映，由青岛中苑国际旅行社组织的41人旅游团赴河南焦作、洛阳旅游，地接社为河南国际旅行社和焦作都市旅行社。在旅游过程中，河南国际旅行社违反合同，擅自改变行程，安排游客前往合同外的景点广华寺游览，并要求游客烧香、购买开光石佛等；
页数：3 字数：19752
晨报讯(记者 王一宁)经历了非常考验的北京旅游业，昨天来了一次大盘点。在市旅游局召开的旅行社工作会议上，顾晓园副局长向北京地区530家旅行社透露：种种原因，使北京的旅行社在业务量增加的同时，经济效益下降。
顾晓园介绍，2002年度北京旅行社营业收入总额虽然比2001年度增长了37．6％，但利润总额却减少了3％，其中经营“国内游”的旅行社利润额已是连续三年出现负增长。这其中的主要原因不外乎三点。一是很多旅行社目前还处于“大众旅游”的低级阶段，相互之间抢食，经营上显露出“小、散、弱、乱”的局面；二是有些经营者只顾眼前利益，一味削价竞争或挂靠承包，扰乱了市场秩序，自身也跌入了恶性循环之中难以自拔；三是市场上的“害群之马”造成旅行社的利润流失。例如一些外地旅行社或宾馆饭店的驻京机构，以极低的价格冲击正常的市场秩序，迫使其他旅行社也随之降价。
顾晓园表示，旅行社在发展过程中，从业人员素质、旅游产品创新、旅行社经营不规范、导游员疏于管理等几大问题，已困扰了北京旅游业的前行。从明年1月1日起，市旅游局将在北京旅游网(www．bjta．gov．cn)上正式开通《北京地区旅行社信用公示系统》，市民选择旅行社时，可先上网查询它的资质、导游管理、投诉情况、奖惩情况等信用信息。
今年的“五一”让南京众旅行社彻底尝到了失望的滋味，大旅行社揽不到客源，小旅行社则关门谢客。在本应是满地黄金的日子里，旅行社却一筹莫展。一边是老总们埋怨现在旅游生意不好做的喊冤声，一边却是市民们渴望外出旅游的需求声，这个结果只能说明现在旅行社的旅游产品不能满足市民的需求，当然不是指“量”的需求，而是“质”的需求！
据不完全统计，江苏全省共有大大小小的旅行社1010家，数量仅次于广东，位列全国第二。去年全省又新批旅行社188家，年增长率达到22.87%，南京市所拥有的旅行社数量为400余家。这么多数量的旅行社，却并没有形成“百家争鸣、百花齐放”的局面。翻开各家旅行社的广告宣传，同样的旅游目的地，各家都是同样的线路安排，甚至是同样的报价。旅游界人士指出，部分小旅行社没有实力开发旅游线路，往往靠复制大旅行社的产品，再打出低价牌吸引客源来维持生存，这就让那些费心费力研发出新线路的大旅行社心里很不平衡，刚刚研发出的新线路还没来得及收回成本就遭“窃取”，而不投入一分钱成本的小旅行社还可以用低价抢占客源市场，如此扰乱旅游市场秩序的行为让大旅行社失去了开发新产品的热情。这样，无论是大旅行社还是小旅行社，都纷纷加入到相互削价竞争的行列，而老百姓在得到一定程度的价格优惠的同时，也被迫接受强制购物、强迫消费、服务缩水等现实，对整个旅游行业产生了不信任感。
目前江苏1000余家旅行社中，小而散的旅行社占了多数，旅行社进入整合时代已是必然趋势，无论是大旅行社还是小旅行社，都应重新思考自己的定位。最终的发展方向将是大旅行社扮演“开发批发商”的角色而“浮”到上层，小旅行社扮演“代理零售商”的角色，从事“下层”具体销售工作，这种结构才能使大、小旅行社“和平共处”，各得其所。
江苏省中旅国内旅游中心总经理邱阿秋认为，随着老百姓旅游观念的逐渐成熟，“品牌”将会是市民选择旅行社最重要的取决要素，如今越来越多的“包机”、“专列”等现象，足以证明各家具有实力的大旅行社开始向“批发商”角色转型的迹象。旅行社在激烈竞争的筛选下，其中做大做强的将成为上层的“批发商”，这是多数旅行社追求的目标，而上层“批发商”也必须同时具备开发新的精品线路的能力。小旅行社受实力限制无法直接采购并包装旅游产品，这样拿到的旅游产品由于经过了很多中间环节而价格高涨，但是高价格又无法揽到客人，就只能依赖或加盟大旅行社，作他们的“代理零售商”；而大旅行社因汇集、连锁了多家小旅行社的游客而形成规模效应，也就有了向航空公司和酒店拿折扣的资本，于是他们就成了“批发商”。如此良性循环才是旅游市场成熟的标志，仅靠低价竞争只能短期地刺激市场，“不以产品取胜，以价格取胜”的恶性循环终究不是长久之计。
免费的午餐"不免费 旅行社陷入低价"围城"
2004年10月12日 07:33
王京韬
种种迹象表明，国内旅行社行业的发展正面临巨大的挑战，面对价格和服务的双重压力，旅行社显得左右为难。一方面，游客的投诉居高不下，对旅行社行业的满意程度大幅降低；另一方面，由于市场竞争的加剧，旅行社行业的利润已经处于微薄甚至危险的境地，企业纷纷叫苦连天。在刚刚结束的“十一黄金周”中，对旅行社的投诉依然位居前列。来自国家旅游局的通报显示：10月5日18：30，接游客电话反映，由青岛中苑国际旅行社组织的41人旅游团赴河南焦作、洛阳旅游，地接社为河南国际旅行社和焦作都市旅行社。在旅游过程中，河南国际旅行社违反合同，擅自改变行程，安排游客前往合同外的景点广华寺游览，并要求游客烧香、购买开光石佛等；
