酒店客房管理系统.doc

酒店客房管理系统


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第一章 管理信息系统概述
§1.1 管理信息系统简介
信息是管理上的一项极为重要的资源，管理工作的成败取决于能否做出有效的决策，而决策的正确程度则在。。。。。。。。。。。。。。。。。济和企业的行为、帮助实现其规划目标。
管理信息系统功能包括：信息收集、信息存储、问题处理、对话及信息输出、信息§1.2酒店餐饮前台管理信息系统
在酒店业竞争越来越激烈的今天，酒店如何提高服务质量、管理能力显得越来越重要。尤其是对于星级酒店，酒店内部服务项目众多，前台服务显得尤为重要。如果没有一套可靠的酒店管理系统，单凭手工操作，不仅效率低下，而且会极大地影响到酒店的服务质量。酒店为了增加盈利,提高服务效率和质量,通常会采用订餐系统,可以方便地处理顾客的预定要求,管理一些老顾客的信息,管理酒店的菜单,食品等数据。前台收银系统作为住宿餐饮管理规划，自动化管理系统的一部分对提高住宿餐饮管理效率增加收入发挥不可替代的作用，集显示，输入，添加，修改，删除等各种