演奏服务的交响乐.doc
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演奏服务的交响乐,页数：3字数：2231演奏服务的"交响乐" 酒店服务是一门艺术。服务得好不好，直接关系着顾客的满意度和忠诚度。而这两点，正是旅游饭店业创造经济效益和社会效益的一张黄牌。如果说酒店服务过程像一台交响乐，那么，演出的整体效果就有赖于乐队（所有员工）的协调与配合。只有和谐优美的乐章（服务）才能令观众满意。 ...
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演奏服务的交响乐
页数：3 字数：2231
演奏服务的"交响乐"
酒店服务是一门艺术。服务得好不好，直接关系着顾客的满意度和忠诚度。而这两点，正是旅游饭店业创造经济效益和社会效益的一张黄牌。如果说酒店服务过程像一台交响乐，那么，演出的整体效果就有赖于乐队（所有员工）的协调与配合。只有和谐优美的乐章（服务）才能令观众满意。 顾客在酒店的消费过程也是酒店为顾客提供服务的过程。在面对面的服务交往中，服务人员根据不同的时间和地点，针对顾客真实、具体的需求提供相应的服务，从而提高顾客的满意程度。酒店
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演奏服务的"交响乐"
酒店服务是一门艺术。服务得好不好，直接关系着顾客的满意度和忠诚度。而这两点，正是旅游饭店业创造经济效益和社会效益的一张黄牌。如果说酒店服务过程像一台交响乐，那么，演出的整体效果就有赖于乐队（所有员工）的协调与配合。只有和谐优美的乐章（服务）才能令观众满意。 顾客在酒店的消费过程也是酒店为顾客提供服务的过程。在面对面的服务交往中，服务人员根据不同的时间和地点，针对顾客真实、具体的需求提供相应的服务，从而提高顾客的满意程度。酒店
