现代企业中的诚信管理.doc

现代企业中的诚信管理


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现代企业中的诚信管理
现代人力资源管理从传统人事管理的胚胎中萌发出来以后，开始沿着两个方向发展：一个是从广度上，加强与各企业职能的结合，逐渐获得并强化其战略地位；另一个是从深度上，加大人力资源管理各方面的细化程度，不断累积并赢得其科学价值。现代企业中的诚信管理（Integrity Management），就是现代人力资源管理从深度上谋求自身发展的重要方面。
一、 什么是诚信管理
诚信管理是人力资源管理的特殊方面，诚信(Integrity)则是人力资源的特殊方面；因此，在讲清楚诚信和诚信管理的概念之前，应首先明确人力资源的概念。关于人力资源的界定不下十数种，比如伊万·伯格(Ivan Berg)认为"人力资源是人类可用于生产产品或提供各种服务的活力、技能和知识"，任赛斯·雷克（Rensis Lakere ）认为"人力资源是企业人力结构的生产力和顾客商誉的价值"等。但是有一种定义更容易被人理解，即"人力资源是指人所具备的能按一定要求（质量、速度、耐用性等）完成一定工作的各种躯体的和心理的素质或准备，包括个体的能力、技能、个性、动机模式、兴趣偏好、价值取向、交际风格及知识等，以及由个体的人构成工作团队乃至整个组织时所产生的整体特性和效力。"（王垒等，《实用人事测量》，经济科学出版社，１９９９年版，第１３０页。）
诚信是指一个人的诚实性和信用程度，它既体现于一个人的"个性、价值取向"（王垒等）之中，又与企业的"顾客商誉价值"（ 伊万·伯格）