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汽车营销管理的风险及对策研究,页数：56字数：24792目录摘要3abstract30引言31汽车营销管理概述31.1汽车营销管理风险含义31.2汽车营销管理的现状31.3汽车营销环境的风险来源31.3.1企业内部31.3.2供应者31.3.3顾客31.3.4竞争者31.4汽车营销管理必要性31.4.1企业经营环境的特殊...
内容介绍
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汽车营销管理的风险及对策研究
页数：56 字数：24792
目 录
摘要 3
ABSTRACT 3
0引言 3
1汽车营销管理概述 3
1.1汽车营销管理风险含义 3
1.2汽车营销管理的现状 3
1.3汽车营销环境的风险来源 3
1.3.1企业内部 3
1.3.2供应者 3
1.3.3顾客 3
1.3.4竞争者 3
1.4汽车营销管理必要性 3
1.4.1企业经营环境的特殊性 3
2汽车营销管理风险预警体系的构建 3
2.1 风险预警体系的构建的必要性 3
2.2 预警体系建模思路的研究 3
2.3企业风险预警体系的构建 3
2.4企业运用风险预警体系示例 3
2.4.1顾客满意度 3
2.4.2广告媒体接触率 3
2.4.3顾客忠诚度 3
2.4.4企业社会形象 3
2.4.5市场覆盖率 3
3汽车价格风险的防范与对策研究 3
3.1相应的降价保住市场份额 3
3.2品牌服务VS价格战 3
4服务风险的防范对策研究 3
4.1售前售中服务风险 3
4.2售后服务风险 3
4.3售前服务对策研究 3
4.4售中服务对策研究 3
4.5售后服务对策研究 3
4.5.1轿车售后服务的全新理念 3
4.5.2上海轿车售后服务体系发展的对策研究 3
5定位风险的防范对策研究 3
5.1销售定位风险 3
5.2概念定位风险 3
5.3定位风险规避 3
6渠道风险的防范对策研究 3
6.1垂直渠道风险和定义 3
6.2风险以及解决方案 3
6.3水平渠道风险和定义 3
6.4风险以及解决方案 3
7广告风险的防范对策研究 3
7.1广告选择风险对策研究 3
7.1.1电视广告风险 3
7.1.2对策研究 3
7.2广告创意风险对策研究 3
7.2.1创意风险 3
7.2.2对策研究 3
7.3广告投资费用风险对策研究 3
7.3.1投资风险 3
7.3.2对策研究 3
8消费者认知风险的防范对策研究 3
8.1认知风险 3
8.2风险对策研究 3
9结束语 3
参考文献 3
英文译文 3
英文原文 3
摘要
入世以前大家普遍认为汽车业将会是受冲击最大的行业,可能会遭受毁灭性的打击。但意想不到的是,接下来却是一个在中国汽车产业近50年发展历程中难得一见的高速发展期。全行业产能飞速扩张,2000年到2003年的短短几年间,汽车总产量从207万台激增至400多万台,今年预计能够突破500万台大关。这种发展速度只有在中国,在这个阶段才能看得到。然而，在“火”的背后仍有着许多“冰”的寒冷；2005年四月以来，轿车行业的增幅从2003年的近80%下滑至2004年前10个月的18%左右。
从世界汽车工业的发展趋势来看，由于近年来金融危机的影响，传统市场趋于饱和，国际竞争更为激烈，各国汽车厂商一直在寻找最新和最具活力的全球汽车区域市场。目前，亚洲地区是汽车生产量和汽车市场需求最高的地区，从而导致各汽车厂商之间的激烈竞争，都把亚洲视为最后一个大市场，而中国加入WTO显然为世界各汽车生产强国进入中国汽车市场创造了有利条件。
汽车行业作为国家的支柱产业，其生产发展控制了国民经济的发展。2005年，中国入世后取消了配额制度，大量国外知名汽车厂商蜂拥而至企图凭借其强大的经济实力和先进的生产技术和管理水平占据市场主导地位。这对中国汽车行业发展来说是极为严峻的考验，
面对严峻的形式，中国汽车行业蓝图的设计者，决策者需要认真思考和回顾汽车发展历史历程，总结失败经验，借鉴国外成功汽车营销管理的经验，走出一条适合中国国情的发展道路。
关键词：汽车营销，营销管理 ，风险防范Prevention Of Management
Risk In Vehicle Marketing
ABSTRACT
The industry of automobile universally considered will be a profession to suffer the bombardment maximum, may suffer the fatal destruction before entering into WTO.
But unexpected,the forthcoming is the rare and super-speed period of expansion in recent 50 years in Chinese automobile industry. The whole profession productivity capacity enlarges in the short several years during 2000 and 2003, automobile overall yield from 207thousand to 400 thousand, this year projected to breakthrough 500 thousand. The rapid development can only be occurred at present phase. However, there is much latent danger for the present, since the April 2005,the amplification of the automobile industry decline from 80% 2003 to 18% first 10 months in 2004.
Looking through the trend of the world automobile industry, subject to the effect of the financial hazard in recent years, traditional market is tended in saturation, the international competition is more vigorous,
Manufacturers from the worldwide are seeking the most vigorous and youngest global vehicle market. For the present, the Asia is the most productive and in great demand of vehicle, which brings to the fierce competition between manufacturers regard Asia as the biggest market, China participated in WTO，however，provides a advantage opportunity for universal manufactures to enter in the domestic market.
Vehicle industry plays an important role in China, which console the development of national economic. By 2005, China will have setted - aside the system of quota, which followed by the well-known foreign manufacturers who intend to dominant the market through their advanced management and powerful economic strength which bring to great challenge for the development of our automobile industry. Faced to the situation, designers and the decision makers should deliberate and look back through history, summary failure experience, draw lessons from the experience that abroad succeed in managing the automobile marketing, come out a suitable way of our own.
The article passes the basic step that analyze the marketing manages:
Key Words:Vehicle Marketing, Marketing Management, Risk Prevention
0引言
营销的任务在于把社会需求转换成具获利性的机会。而经营思想和观念不是固定不变的，他在一定经济基础上产生和形成，并随着社会经济发展和市场形势变化而发展变化。不知山林、险阻、沼泽之形者不能行军——孙武，研究营销风险的意义在于让你看见原本看不到的东西既远见——Jonathan Swift
本文通过分析营销管理的基本步骤中的营销组合：
S→STP→MM→I→C
R：代表研究（如市场研究）
STP：代表“细分市场（Segmentation）、制定目标（Targeting）、定位（Position）”
MM：代表“营销组合”（也就是4P）
I：代表执行
C：代表控制（获得反馈，评估结果，修订或改良细分市场、制定目标、定位的战略与营销组合的战术）。
了解企业在管理过程中的风险，研究风险对策，以最小的资源取得最大的营销管理安全。
1汽车营销管理概述
1.1汽车营销管理风险含义
汽车营销管理风险的概念是由多个基本知识点集合而成，要了解其定义首先要知道营销管理的定义。所谓营销管理，是围绕着发展、扩大和满足目标顾客的需要，通过分析、计划、组织、执行和控制等职能，实现企业目标的过
页数：56 字数：24792
目 录
摘要 3
ABSTRACT 3
0引言 3
1汽车营销管理概述 3
1.1汽车营销管理风险含义 3
1.2汽车营销管理的现状 3
1.3汽车营销环境的风险来源 3
1.3.1企业内部 3
1.3.2供应者 3
1.3.3顾客 3
1.3.4竞争者 3
1.4汽车营销管理必要性 3
1.4.1企业经营环境的特殊性 3
2汽车营销管理风险预警体系的构建 3
2.1 风险预警体系的构建的必要性 3
2.2 预警体系建模思路的研究 3
2.3企业风险预警体系的构建 3
2.4企业运用风险预警体系示例 3
2.4.1顾客满意度 3
2.4.2广告媒体接触率 3
2.4.3顾客忠诚度 3
2.4.4企业社会形象 3
2.4.5市场覆盖率 3
3汽车价格风险的防范与对策研究 3
3.1相应的降价保住市场份额 3
3.2品牌服务VS价格战 3
4服务风险的防范对策研究 3
4.1售前售中服务风险 3
4.2售后服务风险 3
4.3售前服务对策研究 3
4.4售中服务对策研究 3
4.5售后服务对策研究 3
4.5.1轿车售后服务的全新理念 3
4.5.2上海轿车售后服务体系发展的对策研究 3
5定位风险的防范对策研究 3
5.1销售定位风险 3
5.2概念定位风险 3
5.3定位风险规避 3
6渠道风险的防范对策研究 3
6.1垂直渠道风险和定义 3
6.2风险以及解决方案 3
6.3水平渠道风险和定义 3
6.4风险以及解决方案 3
7广告风险的防范对策研究 3
7.1广告选择风险对策研究 3
7.1.1电视广告风险 3
7.1.2对策研究 3
7.2广告创意风险对策研究 3
7.2.1创意风险 3
7.2.2对策研究 3
7.3广告投资费用风险对策研究 3
7.3.1投资风险 3
7.3.2对策研究 3
8消费者认知风险的防范对策研究 3
8.1认知风险 3
8.2风险对策研究 3
9结束语 3
参考文献 3
英文译文 3
英文原文 3
摘要
入世以前大家普遍认为汽车业将会是受冲击最大的行业,可能会遭受毁灭性的打击。但意想不到的是,接下来却是一个在中国汽车产业近50年发展历程中难得一见的高速发展期。全行业产能飞速扩张,2000年到2003年的短短几年间,汽车总产量从207万台激增至400多万台,今年预计能够突破500万台大关。这种发展速度只有在中国,在这个阶段才能看得到。然而，在“火”的背后仍有着许多“冰”的寒冷；2005年四月以来，轿车行业的增幅从2003年的近80%下滑至2004年前10个月的18%左右。
从世界汽车工业的发展趋势来看，由于近年来金融危机的影响，传统市场趋于饱和，国际竞争更为激烈，各国汽车厂商一直在寻找最新和最具活力的全球汽车区域市场。目前，亚洲地区是汽车生产量和汽车市场需求最高的地区，从而导致各汽车厂商之间的激烈竞争，都把亚洲视为最后一个大市场，而中国加入WTO显然为世界各汽车生产强国进入中国汽车市场创造了有利条件。
汽车行业作为国家的支柱产业，其生产发展控制了国民经济的发展。2005年，中国入世后取消了配额制度，大量国外知名汽车厂商蜂拥而至企图凭借其强大的经济实力和先进的生产技术和管理水平占据市场主导地位。这对中国汽车行业发展来说是极为严峻的考验，
面对严峻的形式，中国汽车行业蓝图的设计者，决策者需要认真思考和回顾汽车发展历史历程，总结失败经验，借鉴国外成功汽车营销管理的经验，走出一条适合中国国情的发展道路。
关键词：汽车营销，营销管理 ，风险防范Prevention Of Management
Risk In Vehicle Marketing
ABSTRACT
The industry of automobile universally considered will be a profession to suffer the bombardment maximum, may suffer the fatal destruction before entering into WTO.
But unexpected,the forthcoming is the rare and super-speed period of expansion in recent 50 years in Chinese automobile industry. The whole profession productivity capacity enlarges in the short several years during 2000 and 2003, automobile overall yield from 207thousand to 400 thousand, this year projected to breakthrough 500 thousand. The rapid development can only be occurred at present phase. However, there is much latent danger for the present, since the April 2005,the amplification of the automobile industry decline from 80% 2003 to 18% first 10 months in 2004.
Looking through the trend of the world automobile industry, subject to the effect of the financial hazard in recent years, traditional market is tended in saturation, the international competition is more vigorous,
Manufacturers from the worldwide are seeking the most vigorous and youngest global vehicle market. For the present, the Asia is the most productive and in great demand of vehicle, which brings to the fierce competition between manufacturers regard Asia as the biggest market, China participated in WTO，however，provides a advantage opportunity for universal manufactures to enter in the domestic market.
Vehicle industry plays an important role in China, which console the development of national economic. By 2005, China will have setted - aside the system of quota, which followed by the well-known foreign manufacturers who intend to dominant the market through their advanced management and powerful economic strength which bring to great challenge for the development of our automobile industry. Faced to the situation, designers and the decision makers should deliberate and look back through history, summary failure experience, draw lessons from the experience that abroad succeed in managing the automobile marketing, come out a suitable way of our own.
The article passes the basic step that analyze the marketing manages:
Key Words:Vehicle Marketing, Marketing Management, Risk Prevention
0引言
营销的任务在于把社会需求转换成具获利性的机会。而经营思想和观念不是固定不变的，他在一定经济基础上产生和形成，并随着社会经济发展和市场形势变化而发展变化。不知山林、险阻、沼泽之形者不能行军——孙武，研究营销风险的意义在于让你看见原本看不到的东西既远见——Jonathan Swift
本文通过分析营销管理的基本步骤中的营销组合：
S→STP→MM→I→C
R：代表研究（如市场研究）
STP：代表“细分市场（Segmentation）、制定目标（Targeting）、定位（Position）”
MM：代表“营销组合”（也就是4P）
I：代表执行
C：代表控制（获得反馈，评估结果，修订或改良细分市场、制定目标、定位的战略与营销组合的战术）。
了解企业在管理过程中的风险，研究风险对策，以最小的资源取得最大的营销管理安全。
1汽车营销管理概述
1.1汽车营销管理风险含义
汽车营销管理风险的概念是由多个基本知识点集合而成，要了解其定义首先要知道营销管理的定义。所谓营销管理，是围绕着发展、扩大和满足目标顾客的需要，通过分析、计划、组织、执行和控制等职能，实现企业目标的过
