咨询研究的主要方法.doc

咨询研究的主要方法


页数：9 字数：6947

咨询研究的主要方法

--------------------------------------------------------------------------------
返回
　

咨询研究的方法种类多，数量也多。有一般理论方法、预测方法、系统方法、模型方法等。其中常用的一般理论方法，有分析比较法、元过程分析法、ABC分析法、综合方法、逻辑方法、拼块方法、抽象方法、立体交叉方法等13种之多。而预测方法的数量更多，据美国斯坦福研究所的资料，总共有150多种。其中广泛使用的有31种，经常使用的有12种。特尔斐(Delphi)本报从本期起将陆续进行介绍，以期对读者有所启发。

特尔斐是希腊历史遗址阿波罗神庙所在地地名。兰德公司在50年代初以“特尔斐”为代号进行的咨询研究中，首创出这种方法。其使用方式是：?

(1)把委托方提出的咨询内容写成若干条含义十分明确的问题；?

(2)专家们在背靠背、互不通气情况下阐述个人对问题的看法，作出书面回答；?

(3)把加回收到的专家意见进行定量统计归纳；?

(4)将统计归纳的结果反馈给专家们，每个专家根据结果再行修订和发表意见，送交组织者手中。?

如此经过3～4轮的反馈过程，就可以取得比较集中的意见了。特尔斐法主要依靠人的经验、知识和综合智能进行预测，是预测的方法。据有关统计，美国一些咨询机构对特尔斐法的使用率最高，占各种预测方法的24.2%。?

头脑风暴法?

头脑风暴原意指精神病患者神经错乱和胡言乱语，这里转借其意为咨询人员思想可以无拘无束、自由奔放地思考问题。其具体方法是：?

(1)召集不同专业的6～10人开会；?

(2)主持者并不明确会议的目的，而是就某一方面的总议题鼓励和启发大家提方案，会上不引导争论，主持人也不发表自己意见，引导大家完善他人的意见和标新立异；?

(3)会议时间为20～60分钟，对个人也实行限时发言，对各种意见进行记录；?