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白领指南,页数：109字数：90545--《中国白领成功实录》两条工作轨迹--兼职把老板蒙在鼓里？在我们身边，一定有过这样的人：下班后，他们匆匆离开办公室，进入另外一种工作状态之中。他们的皮包里一般装有两套工作笔录，甚至是两套电话簿。中午，他们有时候连吃完一片面包的时间也没有；还有一些，从下午一直忙到深夜。他们没...
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白领指南
页数：109 字数：90545
白领指南--《中国白领成功实录》
两条工作轨迹--兼职把老板蒙在鼓里？
在我们身边，一定有过这样的人：下班后，他们匆匆离开办公室，进入另外一种工作状态之中。他们的皮包里一般装有两套工作笔录，甚至是两套电话簿。中午，他们有时候连吃完一片面包的时间也没有；还有一些，从下午一直忙到深夜。他们没有周末，也没有其它节假日，整天运行在两条工作轨迹之上。
他们，就是一个特殊的群体——兼职族。
哪些人在兼职
一、工作时间相对灵活。比如，教师。相当大部分的教师在校外兼职。尤其是具有翻译、管理咨询、法律等一定专业技能的教师。
二、现有职业不能充分发挥自己的特长或者挖掘自身的潜在能力。目前，就业能够专业对口的人非常少，他们所在的职业很少用到他们以往所学习的专业知识和技能。比如，英语专业的大学毕业生，在一个公司里从事宣传工作，这样，所学的知识容易退化。还有一些人虽然找到了专业对口的工作，但是，他们认为自己还有更大的潜能需要挖掘。
三、不满足现有的薪金福利状况。上海的胡先生说道：“上海住房平均价格都在6000元／平方米上下，我现在的工资根本无法满足需要。而且成家也需要一大笔钱。所以苦一点也无所谓。”
四、有更加远大的抱负，希望不断提升自己的白领。这群人往往是为往高处走而作准备。
兼职得与失
在员工看来，做兼职不仅可以提高自己的收入水平，还可以充分发挥自己的所能，拓展自己的知识面，提升技能。”北京的王小姐说，她是广告公司的文案，兼职以后每两周至少为别的公司做一个CASE，每个月收入至少翻了一倍。
那么，老板又是怎样看待员工兼职的问题呢？上海某公司老总张先生认为，兼职是违反合同法的。员工一旦兼职，就很难做到全身心投入工作，常常会敷衍公司布置的任务。而且，兼职者往往给其他员工带来误导，影响整个公司员工的工作积极性。而就在和张先生同一层楼办公的谭先生并不这样认为：“兼职只要不影响本质工作，还是可以接受的。反正我们公司都要花费大量的资金、心血，还要通过轮岗等形式进行员工培训，他们兼职几乎是免费地在从事自身能力的提高，为公司节省了一大笔钱。”
当然，他们都表示，如果员工的兼职是在同一行业内进行，就有可能泄露商业机密，从而对公司造成巨大损失。因此，对于这样的兼职员工，几乎每一位老板都深恶痛绝。
兼职该不该让老板知道
只有极少部分人认为，既然和公司签定了合同，成为公司的一员，就必须对其忠诚，所以，兼职也应该让老板知道，再说兼职并不是什么见不得人的事，所以没有必要遮掩。
但大部分认为，兼职是自己的隐私，没有必要必要告知老板。调查中显示，最重要的原因在于，绝大部分人觉得老板知道后会对自己的发展产生影响，有的甚至害怕老板在以后的日子给自己“小鞋”穿，所以不敢让老板知道。
那么，怎么做好保密措施呢？笔者认为：
1.兼职者第一黄金法则就是：不能影响本职工作，除非自己想在短时间内跳槽。如果经常加班就难免会有迟到现象，如果迟到过于频繁，就应该拉响警报了。所以，要学会放弃。也许本职工作和兼职工作同时在一个期间完成一个CASE，那么，当然要慎重地对待。有的人甚至把兼职的工作带到公司去做，这种人多半是疯了。放心，不久他就会被开除的。
2.不要轻易地告诉别人自己在兼职，尤其是在什么地方做怎样的兼职。但是，如果无论如何保密都让老板知道了怎么办呢？也不要慌张，理直气壮地告诉同事和老板：“我没有影响本职工作。”
最后，如果你的兼职工作如果比你的本职工作做得更好怎么办？笔者的答案是，走吧，把兼职作为自己的本职工作，让自己从地下走向公开！(张云坡)
职场故事：“混混”莫名升官记
这是几年前的事了，当时我在新港开发区一家中韩合资的化工公司工作。
我在技术部担任质量认证方面的工作，尽管我的工作很轻松，但是也没什么机会升职。不过，我无所谓，因为我知道自己不会在这个破公司呆很久。我大学毕业时间不长，在本质上还是个学生或者说就是个“混混”，因为整个公司的人都知道我写很前卫的诗，画很抽象的画，和各种各样的朋友交往。
我这个“混混”在公司熬了差不多一年的时间，才轮到第一次出差机会。部长派我去北京参加一个有关质量方面的会议，同去的还有管理部李部长实验室的主管小陈和生产部的一个负责人。
开会的地点是在北京郊区昌平的一个度假村，会议排了满满四天，也没有例行的游览观光之类的安排。李部长他们很有经验地说这样的会议日程很失败，不科学。
第一天上午的会议结束后，李部长和小陈他们开始批判这次的会议怎样糟糕，他们说咱们上了贼船了。吃过午饭，他们三个人就去城里了，只有我留了下来。
晚上，李部长和小陈他们回宾馆了。李部长玩得兴致勃勃，他说要打麻将，我也是很久没有玩了，于是跑出去买了麻将和啤酒。我们在李部长的房间里打麻将，我不好意思赢他们的钱，于是故意一个劲儿地输。
那次出差，大家都很开心。回南京的火车上，我陪李部长聊天，他很得意地给我讲他年轻时候的故事。
这样，我就和李部长熟悉了。过了一段时间，有次星期六，我在口腔医院挂了号，排队等着拔牙，李部长打我的呼机他说管理部有一份公司的介绍资料急需翻译成英文，问我能否帮个忙。
正好我对拔牙怕得要命，所以立刻打车赶到公司去加班。李部长很满意也很开心。他问我愿不愿调到他的管理部担任企业策划方面的主管。
我想都没想就同意了。李部长说他要和我们的技术部长商量一下，把我调过去。
几天以后，我的部长就找我谈话了，他说，他准备向公司申请，将我送到韩国总部培训一段时间，然后给我升职。我知道他是不愿意放我走。我很无所谓地对他说，去了韩国才说吧。
后来，我真的被公司派到韩国去逛了一圈，这多少让人有点莫名其妙。回来后，也是莫名其妙地，我就被我那自私自利的技术部长提为质量认证主管了。(江小妹记)
摸清敌情备足子弹 和老板“决斗”！
老板与员工，虽说单从语意上来说构不成彼此的反义词，而一旦搀和进人的行为，就绝对是冤家路窄。老板，手里有权，谁还怕员工怎样！员工，手里没权，受点儿委屈也就不算什么了，常常自我开解一下，或是想像一下一旦自己得势后会把老板如何如何，也就能忍则忍了。但总有那脾气火爆点的与老板过分点的“火星撞地球”，这时，身为员工的你热血上涌，觉得忍无可忍，就想无须再忍，冲动着，甚至咆哮着把自己裸露在老板的权势之下，就像被满眼红色激怒的公牛一样直扑持剑的“斗牛士”？好像不太可能。惨烈地鲜血流尽而死，你的头成为“斗牛士”的犒赏品？绝对有可能！
摸清敌情，争取庭外和解
其实，面对面挑明了问题所在，与老板共同找出修理错误、改善共事关系，是你美好的初衷，但实践起来却是困难重重。弄不好，就是你自寻死路。与老板决斗，绝对不是一击不成可再来的事情。所以，在决斗之前，你至少得摸清敌情。知己知彼，才能百战不殆，你得先问6个问题：
老板到底在忙些什么？这种问题简单到好像侮辱了答题者的智慧。但你仔细想想，你说得出来吗？他怎样度过一天，他是不是走来走去，确定大家都在做事，他怎样评估工作，老板的老板又是谁等等，天天发生的事，你不一定注意到、不一定了解到，这需要用心去观察。
老板的习惯、工作风格、目标及价值观是什么？信不信由你，老板的首要目的并不是整你，你无需如此自怜。因此，知道他想要什么，对你绝对有好处。我们先从找出老板的工作习惯和风格开始。他每天早上几点到办公室？他习惯早到还是晚到？当老板走进办公室后，是怎样开始工作的？有的老板总是故意把会议安排在每周一早上9点，这是一周里早起最痛苦的一天，因此老板可以借此分辨出好员工和懒员工。如果你觉得老板真是这样的话，不管你其他日子来得多晚，周一一定早早到来，你就可以获得很高的印象分。
老板的目标和方针为何？很多有强制固定性工作习惯的老板，都是完美主义者，他们绝对不能容忍拥有懒散工作习惯的员工。有些老板则比较关心工作的完成进度，拓展业绩或赶上期限是最重要的，以免被上司盯梢。
老板如何应付压力？有些老板，在工作期限迫近时会变得格外和善。换句话说，他们压力愈大，就愈好相处。而另一些老板，在压力面前则容易产生情绪的混乱。小心！这种老板可能正在找替死鬼或出气筒呢。
老板的管理风格是什么？大多数老板的管理风格不出以下两已经铁心图个痛快，辞职或被辞也在所不惜。
备足子弹，穿好防弹背心去决斗
好了，东风在吹，战鼓在擂，走进决斗场的你，当然不能赤膊上阵。你必须先想好你要和老板讲的话，并写成备忘录，把你要讲的第一点列成大纲，这个过程可使你整理思路。先确定你的不满与工作有关，而且最好提出证明，举出特定的案例和事件，说明老板对你的残暴不公。但千万不要拿着密密麻麻的小抄去找老板，这样会让老板马上心生防备。值得注意的是，即使你已准备了好几个星期，也一定要表现得像平常的谈话，而不是低头照本宣科。这些正是你要备足的“子弹”。
面谈的时间和地点也很重要。一定要选择能保有隐私，让你可以自由发言、是自在的地方，会议室会是最佳地点，你们一起出现在这个地方，绝对不会有人想歪了。老板的办公室也是不错的选择，老板会觉得比较自在，毕竟当他想大发脾气时，自己的办公室是最佳场所。但，这又等于让你失去“地利”，所以要是你能把他请出办公室，就既减少了他乱发脾气的概率，同时至少在“地利”上也处于了平等的地位。时间，请你挑一周或一个月里较轻松的时候。千万别笨到选择交工期限日或一季的最后一天，因这是紧张与压力一触即发的时候。中午和下班后，是两个不太会引人注意的时间，值得加以利用。这些等于给自己穿上了“防弹背心”。
最后，我们要谈到的是谈话的技巧。曾有心理学家说：“人类行为的一个基本原则就是，人们很少在威胁下改变。”“人在威胁下会自动生出拒绝改变的心理动向。”一对一会谈最糟的做法，就是你攻，而让老板处于守势。效果最好的策略是把责任揽给自己，别推给老板。错误的会谈示范是：我有个大问题。老实说吧！问题就是你。我不知道你自己有没有发觉，我简直无法和你共事。而且，随便你去问部门里的其他人，他们都会同意我的说法。这种对白一上来就违背了心理学的基本信条，10秒之内，就孤立了老板，接下来的情况只有恶化下去。而正确的会谈示范是：老板，我想告诉你我正碰到问题，请你帮帮我。昨天你要我出席员工会议，并提出两个改进工程计划的点子。当我开始发言时，你却打断我三次，你这么做，让我觉得我很无足轻重。我需要你来帮我了解整件事情的经过。我哪里做错了吗？你已经简洁地说明了问题，就把问题丢给老板好了，看他怎么说。而他的第一反应很可能就是：“你觉得我该怎么做？”这就是你一直在等的话头。(解丽 庞丽)
office正当防卫：对不合理请求说不
身处职场，你一定经常遇到这样的问题：一位同事突然开口让你帮他做一份难度很高的工作。答应下来吧，可能要连续加几个晚上的班才能完成，而且这也不符合公司的规定；拒绝吧，面子上实在抹不开，毕竟是多年的同事了。应该怎么找一个既不会得罪同事、又能把这项工作顺利推出去的理由呢？
有人会直接对同事说：“不要，就是不要！”这绝对不是最佳的选择，可能会让你和同事以后连朋友都没得做；
有人会推托说：“我能力不够，其实小A更适合。”那你有没有想过当同事把你的这番话说给小A听时，他会做何反应？
有人会不好意思地说：“我真的忙不过来。”理由不错，可是只能用一次，第二次再用时，你面对的一定是同事疑惑的眼光。
这些好像都不是最佳拒绝理由，那我们到底应该怎样婉转地拒绝Office中的不合理请求呢？
秘诀一：先倾听，再说“不”
当你的同事向你提出要求时，他们心中通常也会有某些困扰或担忧，担心你会不会马上拒绝，担心你会不会给他脸色看。因此在你决定拒绝之前，首先要注意倾听他的诉说——比较好的办法是，请对方把处境与需要，讲得更清楚一些，自己才知道如何帮他。接着向他表示你了解他的难处，若是你易地而处，也一定会如此。
倾听能让对方先有被尊重的感觉，在你婉转表明自己拒绝的立场时，也比较能避免伤害他的感觉，或让人觉得你在应付。如果你的拒绝是因为工作负荷过重，倾听可以让你清楚地界定对方的要求是不是你份内的工作，而且是否包含在自己目前重点工作范围内。或许你仔细听了他的意见后，会发现协助他有助于提升自己的工作能力与经验。这时候在兼顾目前工作原则下，牺牲一点自己的休闲时间来协助对方，对自己的职业生涯绝对有帮助。
倾听的另一个好处是，你虽然拒绝他，却可以针对他的情况，建议如何取得适当的支援。若是能提出有效的建议或替代方案，对方一样会感激你。甚至在你的指引下找到更适当的支援，反而事半功倍。
秘诀二：温和坚定地说“不”
当你仔细倾听了同事的要求、并认为自己应该拒绝的时候，说“不”的态度必须是温和而坚定的。好比同样是药丸，外面裹上糖衣的药，就比较让人容易入口。同样地，委婉表达拒绝，也比直接说“不”让人容易接受。
例如，当对方的要求是不合公司或部门规定时，你就要委婉地表达自己的工作权限让对方知道，并暗示他如果自己帮了这个忙，就超出了自己的工作范围，违反了公司的有关规定。在自己工作已经排满而爱莫能助的前提下，要让他清楚自己工作的先后顺序，并暗示他如果帮他这个忙，会耽误自己正在进行的工作，会对公司与自己产生较大的冲击。
一般来说，同事听你这么说，一定会知难而退，再想其他办法。
秘诀三：多一些关怀与弹性
拒绝时除了可以提出替代建议，隔一段时间还要主动关心对方情况。
有时候拒绝是一个漫长的过程，对方会不定时提出同样的要求。若能化被动为主动地关怀对方，并让对方了解自己的苦衷与立场，可以减少拒绝的尴尬与影响。当双方的情况都改善了，就有可能满足对方的要求。对于业务人员，例如保险业者面对顾客要求，自己却无法配合时，这种主动的技巧更是重要。
拒绝的过程中，除了技巧，更需要发自内心的耐性与关怀。若只是敷衍了事，对方其实都看得到。这样子有时更让人觉得你不是个诚恳的人，对人际关系伤害更大。
总之，只要你是真心地说“不”，对方一定会体谅你的苦衷。(雷曼)
办公室上演帽子戏法 “贾主任”下岗记
办公室里四个人，一个主任，两个副主任，再加小贾一个兵，小贾的日子过得当然别扭。最让小贾别扭的是经常有来办事的问完贵姓后就一口一个贾主任叫着，让小贾很是下不来台，怕三位领导误解，急着解释：“叫我小贾，我不是主任。”
主任告诉小贾：“人家来办事，给你个高帽戴那是对你的尊敬。甭管认识不认识，进了工会叫主席，进了团委叫书记，进了办公室叫主任，肯定没错。叫你主任就受不了啦？咱们楼下传达室的老王头人家还喊他王处长呢——‘外来人员登记处’处长，人家答应得不也挺痛快吗？”两位副主任也点头称是：“就是，人家南方不是管电梯管理员叫‘垂直交通管理员’，小区的保安不是改叫‘定点警察’了吗？人家怎么叫你就怎么答应就是了。”主任说：“对呀，为了联系工作方便，以后对外就称呼你‘贾主任’好了。”
有了主任这话，我们一帮小兄弟也就顺杆往上爬，见了小贾也是一口一个“贾主任”叫着，弄得小贾很不好意思：“甭嘲笑我了好不好？人家副主任后面加个括号，写着‘正科级’，咱顶个虚帽子后面加个括号，要写上‘群众级’，这不是笑话吗？”我们一帮人也没心没肺地笑：“你就安心当‘主任’吧，您高升了也算是纯洁了群众队伍。”
后来局里机构改革精简，把我们处改编为局里的一个处室了，“处”改成了“办”，“办”改成了“科”，原来的贾处长也就改成了贾主任。再以后精简人员，小贾就下了岗，传言是因为“贾主任”的称呼问题弄得真正的贾主任很不爽。大家都替他叫屈，老王说：“虽然大家叫小贾为‘贾主任’，但真的假不了，假的真不了，磨磨嘴皮子的事又碍谁事啦？”熟悉内情的小张透露说：“还真出了点事。前几天小‘贾主任’不是失恋了吗？这话传来传去传到局纪委书记耳朵里去了，书记把贾主任叫去批了个丈二和尚摸不着头脑，说贾主任有作风问题，贾主任说没有啊，书记说就知道你被人蹬了当然要抵赖了。最后好不容易才搞清楚问题就出在‘贾主任’这仨字上，弄得咱们主任哭笑不得，你说小贾能不下岗吗？”
再见到“贾主任”是半个月后在中山路上，他正忙着挨家精品屋推销一种化妆品。见了面都很有些久别重逢的激动，他问了一下单位里的情况，并掏出一张名片来给我，说：“有事打电话找我。”我看了一眼名片很是吃惊，嚷道：“‘贾主任’，你还真不简单哪，半个月不见就升到销售经理了？”“贾主任”嘿嘿一笑：“你别再砸我饭碗了，我们销售部个个都是销售经理，说了算的才叫‘主任’。”(乔全荣)
不做办公室懒人 终结混乱办公桌三部曲
开会在即，老板等着看你精彩的企划案，你也正准备拿熬了数个夜晚的成果在同事面前好好展现，却在这关键时刻，你怎么也找不到你的文件，面对桌上一片凌乱的局面，你感到焦急万分，就连电子文档也不知归到哪里去了，最后你只能硬着头皮用口头报告，原本精彩的企划内容无法完整展现，你的心血与专业能力也大打折扣。
以下3个步骤便可以帮助你轻松做好办公室收纳工作，创造优质工作环境，提高你的工 作效率。
Step 1 做行销的刘映汝可谓此行专家，她表示，应该把要用而未分类的文件通通整齐地堆叠在一起，放在固定的位置，千万不要散成纸海。
初步救急的方式只适用于少量文件，大量的文件还是得靠符合自己工作需求的分类方式来归纳。以刘映汝的工作来看，她负责公司所有产品的行销事务，所以她会给每个产品一个大的资料夹，每个资料夹中又分成公关、活动、记者会、展览等，分别用L型透明夹收好，做好标签，再汇整收到产品资料夹中，这样就能一目了然。
刘映汝提醒大家，每份文件可能有不同版本，建议每次更新都能注明日期，这样就能快速找到最新版本的文件，如果要追溯之前的内容或是否修订有误，也可轻易找到。
除了用产品类别分，建议可以依经常接触的部门业务来分，例如业务部、行销部、财务部等；或是依文件功能，如合约类、工作报告类、厂商资料类等。分类后，最好能利用有索引内页的文件分类套来收纳，更便利找寻。
Step 2 整理出适合自己的分类系统后，记得要做好标签，然后进行收纳。
收纳的工具有很多种，可视需求来添购。如果是往返公文，可以利用双层的文件匣来区分in跟out，也就是待处理或已处理。而成类的文件，则可以运用活页资料夹、L型透明夹、杂志盒等来收纳，或是利用吊挂式文件夹放置在袖柜的最下层，如果有直立式公文柜或理想柜，也很适合摆放已整理过的吊挂式文件或是杂志盒等。
收纳的工具备妥后，还得为它们找个栖身之处。放置的位置通常依自己的使用习惯及频率来规划。最好连电话、键盘、笔、纸张的摆放位置都依自己的使用习惯来就定位，方便接电话时找纸笔记录，免得手忙脚乱浪费时间，又显得不够专业。
Step 3 做好了分类，添购了收纳物品，也把资料就定位后，还要能持之以恒才算成功。
有了整洁的办公环境，不仅做起事来有效率，在分秒必争的工作环境中，有助于提升专业形象，甚至还因此而受到同事羡慕的眼光成为典范，对办公室人际关系也有意想不到的益处。(迷思)
让老板觉得我是工作狂之职场搞笑版
我当然不是工作狂了，不仅不是，而且我还很贪玩，但是我有对付老板的好办法。
1、经常拿着文件在公司走来走去，让别人觉得你是一个工作狂；你更可高姿态地将工作带回家做，旁人定必赞叹你的工作毅力。
2、保持桌面凌乱不堪，将文件、参考书、报纸等叠高再叠高，上司就会觉得你工作量繁多，连清理桌面的时间也没有。
3、时刻表现出无耐性及烦恼的表情，令上司知道你经常为繁重的工作困扰。
4、晚下班是告诉上司你工作努力而且多工作的好办法，尤其当他还在公司的时候。此外，你更可在下班时间和假期时发送重要的E-mail给他。
5、在工作时发出嗟叹的声音，那么全公司也知道你被工作压力逼得透不过气。
6、切勿删除电话留言，最好让留言塞满整个留言箱。工作已经做不完了，哪还有时间回复电话留言？而且还可以避开老板的夺命追魂call
7、经常拿着文件请教同事或老板，造成你很勤奋好学的效果，只是记得同一个问题不要问两次。(阿呆)
为何与升职无缘？你就是这样惹毛老板的
你以为和老板称兄道弟，就可以没大没小？你以为“有理走遍天下”放到职场一样可行？如果你自认够认真够优秀，却始终和加薪升官无缘，请你一定一定要把这篇报道剪下，贴到电脑旁日日反省！
不懂装懂越帮越忙
Peter是广告公司业务经理，他带了一个新进的女AE芳芳，教给她的东西，芳芳都忙不迭地应声“嗯，知道”，真正让她去做，才发现她什么都不知道。一次，一家饼干客户答应上电视广告，请Peter排播放时间表，Peter很快地为客户安排好时间表，却因为临时插进另一个会议，请芳芳送过去。结果开完会，就接到客户的抱怨电话，原本芳芳送错了，因为她看不懂电视播放的时间表。诸如此类的问题不断发生，不懂装懂、自作聪明，然后事件爆发、掉眼泪攻势，和她沟通常常是Peter说东，她理解的是西，结果越帮越忙，让上司收烂摊子，这种员工着实让老板伤透脑筋。
直言无讳不给面子
能力出众固然重要，但是“削”老板面子却十分不明智，再开明的老板也不能忍受当众被批评，具有彪炳战功的员工，更要小心祸从口出，贡献再多、认识再久，也不该逾越员工界限，就算与老板称兄道弟，这类禁忌，老板口头多不会承认，但他们的心里比谁都在意。
搞小团体带头起哄
公司内部不准私营团体，但是有群众就有政治，意见领袖难免产生，这类员工不是身居要职，易得情报，就是身负专长难取代，因此容易获得其他员工支持，也有能力掌握舆论方向，令多数老板厌恶，但聪明的老板会化阻力为助力，善加运用。
既没伦理又缺默契
时代快速变化，职场竞争激烈，要维持和谐劳资关系，专业能力已是基本条件，令老板头痛讨厌的员工，问题多半出在职场伦理的实践及配合上。每个老板习性不同，员工要仔细观察老板的领导风格与公司文化，有人特别重视员工出勤纪录，有人不能容忍员工开比自己更好的车，这类与工作成效无关的事情，老板平时不会发作，一旦工作不好时，就会成为老板握在手上随意拉扯让你痛不欲生的莫名小辫子，身为员工，须小心逆鳞。
不再鼓励安分守己
不少员工认为，拿多少钱做多少事，额外的工作要求令他们不悦。老板的想法正好相反，理想员工应是随时待命、不计代价全心付出，尤其在经济不景气的时候，员工除做好份内工作外，更要积极为老板开辟财源。就员工而言，既要留下，就应抱有正面想法，抢先执行计划，既能完成工作目标，又能摆脱阴影提升工作效率，一举两得。(edison)
求职面试时是否应该“实话实说”？
“许小姐，你这是在浪费我们的时间，也是在浪费你自己的时间。你这样的行为对彼此都是一种不尊重，希望你以后再找工作的时候能学会诚实……”许娜恍惚地走在街上，脑中回荡着一个小时前那家公司HR经理对她说的话。
三天前，许娜凭借
页数：109 字数：90545
白领指南--《中国白领成功实录》
两条工作轨迹--兼职把老板蒙在鼓里？
在我们身边，一定有过这样的人：下班后，他们匆匆离开办公室，进入另外一种工作状态之中。他们的皮包里一般装有两套工作笔录，甚至是两套电话簿。中午，他们有时候连吃完一片面包的时间也没有；还有一些，从下午一直忙到深夜。他们没有周末，也没有其它节假日，整天运行在两条工作轨迹之上。
他们，就是一个特殊的群体——兼职族。
哪些人在兼职
一、工作时间相对灵活。比如，教师。相当大部分的教师在校外兼职。尤其是具有翻译、管理咨询、法律等一定专业技能的教师。
二、现有职业不能充分发挥自己的特长或者挖掘自身的潜在能力。目前，就业能够专业对口的人非常少，他们所在的职业很少用到他们以往所学习的专业知识和技能。比如，英语专业的大学毕业生，在一个公司里从事宣传工作，这样，所学的知识容易退化。还有一些人虽然找到了专业对口的工作，但是，他们认为自己还有更大的潜能需要挖掘。
三、不满足现有的薪金福利状况。上海的胡先生说道：“上海住房平均价格都在6000元／平方米上下，我现在的工资根本无法满足需要。而且成家也需要一大笔钱。所以苦一点也无所谓。”
四、有更加远大的抱负，希望不断提升自己的白领。这群人往往是为往高处走而作准备。
兼职得与失
在员工看来，做兼职不仅可以提高自己的收入水平，还可以充分发挥自己的所能，拓展自己的知识面，提升技能。”北京的王小姐说，她是广告公司的文案，兼职以后每两周至少为别的公司做一个CASE，每个月收入至少翻了一倍。
那么，老板又是怎样看待员工兼职的问题呢？上海某公司老总张先生认为，兼职是违反合同法的。员工一旦兼职，就很难做到全身心投入工作，常常会敷衍公司布置的任务。而且，兼职者往往给其他员工带来误导，影响整个公司员工的工作积极性。而就在和张先生同一层楼办公的谭先生并不这样认为：“兼职只要不影响本质工作，还是可以接受的。反正我们公司都要花费大量的资金、心血，还要通过轮岗等形式进行员工培训，他们兼职几乎是免费地在从事自身能力的提高，为公司节省了一大笔钱。”
当然，他们都表示，如果员工的兼职是在同一行业内进行，就有可能泄露商业机密，从而对公司造成巨大损失。因此，对于这样的兼职员工，几乎每一位老板都深恶痛绝。
兼职该不该让老板知道
只有极少部分人认为，既然和公司签定了合同，成为公司的一员，就必须对其忠诚，所以，兼职也应该让老板知道，再说兼职并不是什么见不得人的事，所以没有必要遮掩。
但大部分认为，兼职是自己的隐私，没有必要必要告知老板。调查中显示，最重要的原因在于，绝大部分人觉得老板知道后会对自己的发展产生影响，有的甚至害怕老板在以后的日子给自己“小鞋”穿，所以不敢让老板知道。
那么，怎么做好保密措施呢？笔者认为：
1.兼职者第一黄金法则就是：不能影响本职工作，除非自己想在短时间内跳槽。如果经常加班就难免会有迟到现象，如果迟到过于频繁，就应该拉响警报了。所以，要学会放弃。也许本职工作和兼职工作同时在一个期间完成一个CASE，那么，当然要慎重地对待。有的人甚至把兼职的工作带到公司去做，这种人多半是疯了。放心，不久他就会被开除的。
2.不要轻易地告诉别人自己在兼职，尤其是在什么地方做怎样的兼职。但是，如果无论如何保密都让老板知道了怎么办呢？也不要慌张，理直气壮地告诉同事和老板：“我没有影响本职工作。”
最后，如果你的兼职工作如果比你的本职工作做得更好怎么办？笔者的答案是，走吧，把兼职作为自己的本职工作，让自己从地下走向公开！(张云坡)
职场故事：“混混”莫名升官记
这是几年前的事了，当时我在新港开发区一家中韩合资的化工公司工作。
我在技术部担任质量认证方面的工作，尽管我的工作很轻松，但是也没什么机会升职。不过，我无所谓，因为我知道自己不会在这个破公司呆很久。我大学毕业时间不长，在本质上还是个学生或者说就是个“混混”，因为整个公司的人都知道我写很前卫的诗，画很抽象的画，和各种各样的朋友交往。
我这个“混混”在公司熬了差不多一年的时间，才轮到第一次出差机会。部长派我去北京参加一个有关质量方面的会议，同去的还有管理部李部长实验室的主管小陈和生产部的一个负责人。
开会的地点是在北京郊区昌平的一个度假村，会议排了满满四天，也没有例行的游览观光之类的安排。李部长他们很有经验地说这样的会议日程很失败，不科学。
第一天上午的会议结束后，李部长和小陈他们开始批判这次的会议怎样糟糕，他们说咱们上了贼船了。吃过午饭，他们三个人就去城里了，只有我留了下来。
晚上，李部长和小陈他们回宾馆了。李部长玩得兴致勃勃，他说要打麻将，我也是很久没有玩了，于是跑出去买了麻将和啤酒。我们在李部长的房间里打麻将，我不好意思赢他们的钱，于是故意一个劲儿地输。
那次出差，大家都很开心。回南京的火车上，我陪李部长聊天，他很得意地给我讲他年轻时候的故事。
这样，我就和李部长熟悉了。过了一段时间，有次星期六，我在口腔医院挂了号，排队等着拔牙，李部长打我的呼机他说管理部有一份公司的介绍资料急需翻译成英文，问我能否帮个忙。
正好我对拔牙怕得要命，所以立刻打车赶到公司去加班。李部长很满意也很开心。他问我愿不愿调到他的管理部担任企业策划方面的主管。
我想都没想就同意了。李部长说他要和我们的技术部长商量一下，把我调过去。
几天以后，我的部长就找我谈话了，他说，他准备向公司申请，将我送到韩国总部培训一段时间，然后给我升职。我知道他是不愿意放我走。我很无所谓地对他说，去了韩国才说吧。
后来，我真的被公司派到韩国去逛了一圈，这多少让人有点莫名其妙。回来后，也是莫名其妙地，我就被我那自私自利的技术部长提为质量认证主管了。(江小妹记)
摸清敌情备足子弹 和老板“决斗”！
老板与员工，虽说单从语意上来说构不成彼此的反义词，而一旦搀和进人的行为，就绝对是冤家路窄。老板，手里有权，谁还怕员工怎样！员工，手里没权，受点儿委屈也就不算什么了，常常自我开解一下，或是想像一下一旦自己得势后会把老板如何如何，也就能忍则忍了。但总有那脾气火爆点的与老板过分点的“火星撞地球”，这时，身为员工的你热血上涌，觉得忍无可忍，就想无须再忍，冲动着，甚至咆哮着把自己裸露在老板的权势之下，就像被满眼红色激怒的公牛一样直扑持剑的“斗牛士”？好像不太可能。惨烈地鲜血流尽而死，你的头成为“斗牛士”的犒赏品？绝对有可能！
摸清敌情，争取庭外和解
其实，面对面挑明了问题所在，与老板共同找出修理错误、改善共事关系，是你美好的初衷，但实践起来却是困难重重。弄不好，就是你自寻死路。与老板决斗，绝对不是一击不成可再来的事情。所以，在决斗之前，你至少得摸清敌情。知己知彼，才能百战不殆，你得先问6个问题：
老板到底在忙些什么？这种问题简单到好像侮辱了答题者的智慧。但你仔细想想，你说得出来吗？他怎样度过一天，他是不是走来走去，确定大家都在做事，他怎样评估工作，老板的老板又是谁等等，天天发生的事，你不一定注意到、不一定了解到，这需要用心去观察。
老板的习惯、工作风格、目标及价值观是什么？信不信由你，老板的首要目的并不是整你，你无需如此自怜。因此，知道他想要什么，对你绝对有好处。我们先从找出老板的工作习惯和风格开始。他每天早上几点到办公室？他习惯早到还是晚到？当老板走进办公室后，是怎样开始工作的？有的老板总是故意把会议安排在每周一早上9点，这是一周里早起最痛苦的一天，因此老板可以借此分辨出好员工和懒员工。如果你觉得老板真是这样的话，不管你其他日子来得多晚，周一一定早早到来，你就可以获得很高的印象分。
老板的目标和方针为何？很多有强制固定性工作习惯的老板，都是完美主义者，他们绝对不能容忍拥有懒散工作习惯的员工。有些老板则比较关心工作的完成进度，拓展业绩或赶上期限是最重要的，以免被上司盯梢。
老板如何应付压力？有些老板，在工作期限迫近时会变得格外和善。换句话说，他们压力愈大，就愈好相处。而另一些老板，在压力面前则容易产生情绪的混乱。小心！这种老板可能正在找替死鬼或出气筒呢。
老板的管理风格是什么？大多数老板的管理风格不出以下两已经铁心图个痛快，辞职或被辞也在所不惜。
备足子弹，穿好防弹背心去决斗
好了，东风在吹，战鼓在擂，走进决斗场的你，当然不能赤膊上阵。你必须先想好你要和老板讲的话，并写成备忘录，把你要讲的第一点列成大纲，这个过程可使你整理思路。先确定你的不满与工作有关，而且最好提出证明，举出特定的案例和事件，说明老板对你的残暴不公。但千万不要拿着密密麻麻的小抄去找老板，这样会让老板马上心生防备。值得注意的是，即使你已准备了好几个星期，也一定要表现得像平常的谈话，而不是低头照本宣科。这些正是你要备足的“子弹”。
面谈的时间和地点也很重要。一定要选择能保有隐私，让你可以自由发言、是自在的地方，会议室会是最佳地点，你们一起出现在这个地方，绝对不会有人想歪了。老板的办公室也是不错的选择，老板会觉得比较自在，毕竟当他想大发脾气时，自己的办公室是最佳场所。但，这又等于让你失去“地利”，所以要是你能把他请出办公室，就既减少了他乱发脾气的概率，同时至少在“地利”上也处于了平等的地位。时间，请你挑一周或一个月里较轻松的时候。千万别笨到选择交工期限日或一季的最后一天，因这是紧张与压力一触即发的时候。中午和下班后，是两个不太会引人注意的时间，值得加以利用。这些等于给自己穿上了“防弹背心”。
最后，我们要谈到的是谈话的技巧。曾有心理学家说：“人类行为的一个基本原则就是，人们很少在威胁下改变。”“人在威胁下会自动生出拒绝改变的心理动向。”一对一会谈最糟的做法，就是你攻，而让老板处于守势。效果最好的策略是把责任揽给自己，别推给老板。错误的会谈示范是：我有个大问题。老实说吧！问题就是你。我不知道你自己有没有发觉，我简直无法和你共事。而且，随便你去问部门里的其他人，他们都会同意我的说法。这种对白一上来就违背了心理学的基本信条，10秒之内，就孤立了老板，接下来的情况只有恶化下去。而正确的会谈示范是：老板，我想告诉你我正碰到问题，请你帮帮我。昨天你要我出席员工会议，并提出两个改进工程计划的点子。当我开始发言时，你却打断我三次，你这么做，让我觉得我很无足轻重。我需要你来帮我了解整件事情的经过。我哪里做错了吗？你已经简洁地说明了问题，就把问题丢给老板好了，看他怎么说。而他的第一反应很可能就是：“你觉得我该怎么做？”这就是你一直在等的话头。(解丽 庞丽)
office正当防卫：对不合理请求说不
身处职场，你一定经常遇到这样的问题：一位同事突然开口让你帮他做一份难度很高的工作。答应下来吧，可能要连续加几个晚上的班才能完成，而且这也不符合公司的规定；拒绝吧，面子上实在抹不开，毕竟是多年的同事了。应该怎么找一个既不会得罪同事、又能把这项工作顺利推出去的理由呢？
有人会直接对同事说：“不要，就是不要！”这绝对不是最佳的选择，可能会让你和同事以后连朋友都没得做；
有人会推托说：“我能力不够，其实小A更适合。”那你有没有想过当同事把你的这番话说给小A听时，他会做何反应？
有人会不好意思地说：“我真的忙不过来。”理由不错，可是只能用一次，第二次再用时，你面对的一定是同事疑惑的眼光。
这些好像都不是最佳拒绝理由，那我们到底应该怎样婉转地拒绝Office中的不合理请求呢？
秘诀一：先倾听，再说“不”
当你的同事向你提出要求时，他们心中通常也会有某些困扰或担忧，担心你会不会马上拒绝，担心你会不会给他脸色看。因此在你决定拒绝之前，首先要注意倾听他的诉说——比较好的办法是，请对方把处境与需要，讲得更清楚一些，自己才知道如何帮他。接着向他表示你了解他的难处，若是你易地而处，也一定会如此。
倾听能让对方先有被尊重的感觉，在你婉转表明自己拒绝的立场时，也比较能避免伤害他的感觉，或让人觉得你在应付。如果你的拒绝是因为工作负荷过重，倾听可以让你清楚地界定对方的要求是不是你份内的工作，而且是否包含在自己目前重点工作范围内。或许你仔细听了他的意见后，会发现协助他有助于提升自己的工作能力与经验。这时候在兼顾目前工作原则下，牺牲一点自己的休闲时间来协助对方，对自己的职业生涯绝对有帮助。
倾听的另一个好处是，你虽然拒绝他，却可以针对他的情况，建议如何取得适当的支援。若是能提出有效的建议或替代方案，对方一样会感激你。甚至在你的指引下找到更适当的支援，反而事半功倍。
秘诀二：温和坚定地说“不”
当你仔细倾听了同事的要求、并认为自己应该拒绝的时候，说“不”的态度必须是温和而坚定的。好比同样是药丸，外面裹上糖衣的药，就比较让人容易入口。同样地，委婉表达拒绝，也比直接说“不”让人容易接受。
例如，当对方的要求是不合公司或部门规定时，你就要委婉地表达自己的工作权限让对方知道，并暗示他如果自己帮了这个忙，就超出了自己的工作范围，违反了公司的有关规定。在自己工作已经排满而爱莫能助的前提下，要让他清楚自己工作的先后顺序，并暗示他如果帮他这个忙，会耽误自己正在进行的工作，会对公司与自己产生较大的冲击。
一般来说，同事听你这么说，一定会知难而退，再想其他办法。
秘诀三：多一些关怀与弹性
拒绝时除了可以提出替代建议，隔一段时间还要主动关心对方情况。
有时候拒绝是一个漫长的过程，对方会不定时提出同样的要求。若能化被动为主动地关怀对方，并让对方了解自己的苦衷与立场，可以减少拒绝的尴尬与影响。当双方的情况都改善了，就有可能满足对方的要求。对于业务人员，例如保险业者面对顾客要求，自己却无法配合时，这种主动的技巧更是重要。
拒绝的过程中，除了技巧，更需要发自内心的耐性与关怀。若只是敷衍了事，对方其实都看得到。这样子有时更让人觉得你不是个诚恳的人，对人际关系伤害更大。
总之，只要你是真心地说“不”，对方一定会体谅你的苦衷。(雷曼)
办公室上演帽子戏法 “贾主任”下岗记
办公室里四个人，一个主任，两个副主任，再加小贾一个兵，小贾的日子过得当然别扭。最让小贾别扭的是经常有来办事的问完贵姓后就一口一个贾主任叫着，让小贾很是下不来台，怕三位领导误解，急着解释：“叫我小贾，我不是主任。”
主任告诉小贾：“人家来办事，给你个高帽戴那是对你的尊敬。甭管认识不认识，进了工会叫主席，进了团委叫书记，进了办公室叫主任，肯定没错。叫你主任就受不了啦？咱们楼下传达室的老王头人家还喊他王处长呢——‘外来人员登记处’处长，人家答应得不也挺痛快吗？”两位副主任也点头称是：“就是，人家南方不是管电梯管理员叫‘垂直交通管理员’，小区的保安不是改叫‘定点警察’了吗？人家怎么叫你就怎么答应就是了。”主任说：“对呀，为了联系工作方便，以后对外就称呼你‘贾主任’好了。”
有了主任这话，我们一帮小兄弟也就顺杆往上爬，见了小贾也是一口一个“贾主任”叫着，弄得小贾很不好意思：“甭嘲笑我了好不好？人家副主任后面加个括号，写着‘正科级’，咱顶个虚帽子后面加个括号，要写上‘群众级’，这不是笑话吗？”我们一帮人也没心没肺地笑：“你就安心当‘主任’吧，您高升了也算是纯洁了群众队伍。”
后来局里机构改革精简，把我们处改编为局里的一个处室了，“处”改成了“办”，“办”改成了“科”，原来的贾处长也就改成了贾主任。再以后精简人员，小贾就下了岗，传言是因为“贾主任”的称呼问题弄得真正的贾主任很不爽。大家都替他叫屈，老王说：“虽然大家叫小贾为‘贾主任’，但真的假不了，假的真不了，磨磨嘴皮子的事又碍谁事啦？”熟悉内情的小张透露说：“还真出了点事。前几天小‘贾主任’不是失恋了吗？这话传来传去传到局纪委书记耳朵里去了，书记把贾主任叫去批了个丈二和尚摸不着头脑，说贾主任有作风问题，贾主任说没有啊，书记说就知道你被人蹬了当然要抵赖了。最后好不容易才搞清楚问题就出在‘贾主任’这仨字上，弄得咱们主任哭笑不得，你说小贾能不下岗吗？”
再见到“贾主任”是半个月后在中山路上，他正忙着挨家精品屋推销一种化妆品。见了面都很有些久别重逢的激动，他问了一下单位里的情况，并掏出一张名片来给我，说：“有事打电话找我。”我看了一眼名片很是吃惊，嚷道：“‘贾主任’，你还真不简单哪，半个月不见就升到销售经理了？”“贾主任”嘿嘿一笑：“你别再砸我饭碗了，我们销售部个个都是销售经理，说了算的才叫‘主任’。”(乔全荣)
不做办公室懒人 终结混乱办公桌三部曲
开会在即，老板等着看你精彩的企划案，你也正准备拿熬了数个夜晚的成果在同事面前好好展现，却在这关键时刻，你怎么也找不到你的文件，面对桌上一片凌乱的局面，你感到焦急万分，就连电子文档也不知归到哪里去了，最后你只能硬着头皮用口头报告，原本精彩的企划内容无法完整展现，你的心血与专业能力也大打折扣。
以下3个步骤便可以帮助你轻松做好办公室收纳工作，创造优质工作环境，提高你的工 作效率。
Step 1 做行销的刘映汝可谓此行专家，她表示，应该把要用而未分类的文件通通整齐地堆叠在一起，放在固定的位置，千万不要散成纸海。
初步救急的方式只适用于少量文件，大量的文件还是得靠符合自己工作需求的分类方式来归纳。以刘映汝的工作来看，她负责公司所有产品的行销事务，所以她会给每个产品一个大的资料夹，每个资料夹中又分成公关、活动、记者会、展览等，分别用L型透明夹收好，做好标签，再汇整收到产品资料夹中，这样就能一目了然。
刘映汝提醒大家，每份文件可能有不同版本，建议每次更新都能注明日期，这样就能快速找到最新版本的文件，如果要追溯之前的内容或是否修订有误，也可轻易找到。
除了用产品类别分，建议可以依经常接触的部门业务来分，例如业务部、行销部、财务部等；或是依文件功能，如合约类、工作报告类、厂商资料类等。分类后，最好能利用有索引内页的文件分类套来收纳，更便利找寻。
Step 2 整理出适合自己的分类系统后，记得要做好标签，然后进行收纳。
收纳的工具有很多种，可视需求来添购。如果是往返公文，可以利用双层的文件匣来区分in跟out，也就是待处理或已处理。而成类的文件，则可以运用活页资料夹、L型透明夹、杂志盒等来收纳，或是利用吊挂式文件夹放置在袖柜的最下层，如果有直立式公文柜或理想柜，也很适合摆放已整理过的吊挂式文件或是杂志盒等。
收纳的工具备妥后，还得为它们找个栖身之处。放置的位置通常依自己的使用习惯及频率来规划。最好连电话、键盘、笔、纸张的摆放位置都依自己的使用习惯来就定位，方便接电话时找纸笔记录，免得手忙脚乱浪费时间，又显得不够专业。
Step 3 做好了分类，添购了收纳物品，也把资料就定位后，还要能持之以恒才算成功。
有了整洁的办公环境，不仅做起事来有效率，在分秒必争的工作环境中，有助于提升专业形象，甚至还因此而受到同事羡慕的眼光成为典范，对办公室人际关系也有意想不到的益处。(迷思)
让老板觉得我是工作狂之职场搞笑版
我当然不是工作狂了，不仅不是，而且我还很贪玩，但是我有对付老板的好办法。
1、经常拿着文件在公司走来走去，让别人觉得你是一个工作狂；你更可高姿态地将工作带回家做，旁人定必赞叹你的工作毅力。
2、保持桌面凌乱不堪，将文件、参考书、报纸等叠高再叠高，上司就会觉得你工作量繁多，连清理桌面的时间也没有。
3、时刻表现出无耐性及烦恼的表情，令上司知道你经常为繁重的工作困扰。
4、晚下班是告诉上司你工作努力而且多工作的好办法，尤其当他还在公司的时候。此外，你更可在下班时间和假期时发送重要的E-mail给他。
5、在工作时发出嗟叹的声音，那么全公司也知道你被工作压力逼得透不过气。
6、切勿删除电话留言，最好让留言塞满整个留言箱。工作已经做不完了，哪还有时间回复电话留言？而且还可以避开老板的夺命追魂call
7、经常拿着文件请教同事或老板，造成你很勤奋好学的效果，只是记得同一个问题不要问两次。(阿呆)
为何与升职无缘？你就是这样惹毛老板的
你以为和老板称兄道弟，就可以没大没小？你以为“有理走遍天下”放到职场一样可行？如果你自认够认真够优秀，却始终和加薪升官无缘，请你一定一定要把这篇报道剪下，贴到电脑旁日日反省！
不懂装懂越帮越忙
Peter是广告公司业务经理，他带了一个新进的女AE芳芳，教给她的东西，芳芳都忙不迭地应声“嗯，知道”，真正让她去做，才发现她什么都不知道。一次，一家饼干客户答应上电视广告，请Peter排播放时间表，Peter很快地为客户安排好时间表，却因为临时插进另一个会议，请芳芳送过去。结果开完会，就接到客户的抱怨电话，原本芳芳送错了，因为她看不懂电视播放的时间表。诸如此类的问题不断发生，不懂装懂、自作聪明，然后事件爆发、掉眼泪攻势，和她沟通常常是Peter说东，她理解的是西，结果越帮越忙，让上司收烂摊子，这种员工着实让老板伤透脑筋。
直言无讳不给面子
能力出众固然重要，但是“削”老板面子却十分不明智，再开明的老板也不能忍受当众被批评，具有彪炳战功的员工，更要小心祸从口出，贡献再多、认识再久，也不该逾越员工界限，就算与老板称兄道弟，这类禁忌，老板口头多不会承认，但他们的心里比谁都在意。
搞小团体带头起哄
公司内部不准私营团体，但是有群众就有政治，意见领袖难免产生，这类员工不是身居要职，易得情报，就是身负专长难取代，因此容易获得其他员工支持，也有能力掌握舆论方向，令多数老板厌恶，但聪明的老板会化阻力为助力，善加运用。
既没伦理又缺默契
时代快速变化，职场竞争激烈，要维持和谐劳资关系，专业能力已是基本条件，令老板头痛讨厌的员工，问题多半出在职场伦理的实践及配合上。每个老板习性不同，员工要仔细观察老板的领导风格与公司文化，有人特别重视员工出勤纪录，有人不能容忍员工开比自己更好的车，这类与工作成效无关的事情，老板平时不会发作，一旦工作不好时，就会成为老板握在手上随意拉扯让你痛不欲生的莫名小辫子，身为员工，须小心逆鳞。
不再鼓励安分守己
不少员工认为，拿多少钱做多少事，额外的工作要求令他们不悦。老板的想法正好相反，理想员工应是随时待命、不计代价全心付出，尤其在经济不景气的时候，员工除做好份内工作外，更要积极为老板开辟财源。就员工而言，既要留下，就应抱有正面想法，抢先执行计划，既能完成工作目标，又能摆脱阴影提升工作效率，一举两得。(edison)
求职面试时是否应该“实话实说”？
“许小姐，你这是在浪费我们的时间，也是在浪费你自己的时间。你这样的行为对彼此都是一种不尊重，希望你以后再找工作的时候能学会诚实……”许娜恍惚地走在街上，脑中回荡着一个小时前那家公司HR经理对她说的话。
三天前，许娜凭借
