中国超市顾客购物行为调查报告.doc

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中国超市顾客购物行为调查报告,页数:3字数:2646   随着中国零售业的飞速发展,消费者的行为模式和购物心理也随之发生巨大的变化。了解消费最新趋势,掌握消费者购物心理,更好地满足消费者需求,是零售企业在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地的根本。  2003年8-10月间,由中国连锁经营协会发起...
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分类: 企业管理/培训>经营管理

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中国超市顾客购物行为调查报告


页数:3 字数:2646

中国超市顾客购物行为调查报告
  随着中国零售业的飞速发展,消费者的行为模式和购物心理也随之发生巨大的变化。了解消费最新趋势,掌握消费者购物心理,更好地满足消费者需求,是零售企业在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地的根本。  2003年8-10月间,由中国连锁经营协会发起,IBM(中国)有限公司、北京零点指标信息咨询公司参与,依托14家大型连锁企业,在全国12个大城市进行了“超市顾客趋势调查”。在全国范围内针对顾客购物行为进行大规模的调查,这在国内尚属首次。调查反馈的信息,揭示了大量需要引起企业管理者重视的细节。这些细节,构成了零售企业满足顾客需求,支