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六十分钟营销术


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六十分钟营销术
揭开成功网络营销组织的奥秘戴乔治 (Georges Desvaux);彭显伦(Jacques Penhirin)
电子商务正一步步从新生事物发展到常规做法。要想保证长久成功，营销职能必须转型，成为反应快捷、重点突出的组织，利用多渠道资产，产生一流的客户体验。成功的电子商务之所以成功，是因为它们有一套独特的方法，如独特的营销结构、流程和技能等。因此要想实现电子商务领域的成功，必须：
确定网络化、以客户为中心的组织架构
* 根据客户周期规划营销组织，把获取和保留客户二项活动分开；* 指派市场细分和客户周期经理，管理不同细分市场的转化和客户忠诚；* 组建独立的电子商务业务，并下设网络营销单位，其人员作为联络员和其它渠道协调
根据客户投资回报率，实施六十分钟营销活动
* 如没有数据衡量投资客户层面的投资回报率，则利用客户获取成本和利润率率等替代因素确定回报率* 确定明确的优先顺序，用正式的标准衡量成功，对表现不佳的业务快刀斩乱麻地予以清除* 采用“快速推广”法开展营销活动，跳过产品上市前的测试，在后期才作必要的调整
培养新的营销技能
* 组建一支专业的团队