科特勒：打造中国市场营销力.doc

科特勒：打造中国市场营销力


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　　我每年都会来中国很多次。每次在这里逗留待少则十天多则半个月，我来的目的一是给客户做咨询，二是参加社会团体的公关活动。　　我已经看到中国经济的迅速成长和中国市场营销的日益专业性。我相信中国市场营销的进步和中国经济的成长将会是非常巨大的。
　　营销部门实际上是维护公司整体发展的一支力量。如果有了这些因素，即便我们的价格高于竞争对手，客户仍然会买我们的产品。营销保证我们产品的创意化，营销绝对不是仅仅销售，销售只是大量的销售，为了实现大量出售产品必定要降低产品价格，最后导致价格战。
　　所以营销部门应该是公司核心部门，是公司的大脑。目前越来越多的中国企业CEO和总经理已经开始认识到这个问题。过去中国市场是产品稀缺的时代，当今的中国市场是客户需求的时代。现在客户面临很多选择，所以对于营销者来说这是一个很艰难的时刻。另一方面因为大家产品都差不多，所以我们需要营销。　
　　　一、营销通过建立品牌有效的市场传播来实现价值
　　营销究竟是什么呢？营销就是关于客户和利润的科学，营销员关注客户，关怀客户，他们通过不同的途径，通过有效的整体差异化为客户创造更多的价值和良好的服务。
　　在座的各位营销者，我认为你们是有关客户和消费行为的科学家，同时你们也是工程师。你们不是产品的工程师，但你们是客户工程师。你们的价值体现在公司市场占有率的提高和留住现有的客户，并为公司创造良好的利润率。