促销和直销人员管理.doc

促销和直销人员管理


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促销和直销人员管理


一、促销员管理
　　促销员经招聘培训合格后上岗，办事处统一管理，并遵守以下规定条款。
　　（一）、服务规范
　　1、言语举止符合规范。
　　2、对产品及相关专业知识谙熟，当顾客的好参谋，不浮夸产品功能或功效。
　　3、热情、自信地待客，不冷落顾客。
　　4、顾客较多时，应“接一、待二、招呼三”（重点接待某位、分发宣传品给几位、回答另一位的提问或提供帮助），要借机造势，掀起销售高潮。
　　5、耐心待客，不得有不耐烦迹象。