太子奶集团营销人员手册.doc
约34页DOC格式手机打开展开
太子奶集团营销人员手册,页数：34字数：21621 董事长欢迎词3第一章集团公司及各子公司介绍4一、太子奶集团简介4二、企业发展历程4三、湖南太子奶生物科技发展有限责任公司7四、北京太子奶生物科技发展有限责任公司简介7五、北京太子童装有限公司8六、湖南太子奶湘味食品有限责任公司8七、北京太子奶生物美...
内容介绍
此文档由会员 cnlula 发布
太子奶集团营销人员手册
页数：34 字数：21621
太子奶集团营销人员手册
董事长欢迎词 3
第一章 集团公司及各子公司介绍 4
一、太子奶集团简介 4
二、企业发展历程 4
三、湖南太子奶生物科技发展有限责任公司 7
四、北京太子奶生物科技发展有限责任公司简介 7
五、北京太子童装有限公司 8
六、湖南太子奶湘味食品有限责任公司 8
七、北京太子奶生物美容化妆品有限公司简介 8
八、红胜火投资管理公司简介 9
九、北京太子奶房地产开发公司 9
十、北京太子传媒广告有限责任公司简介 10
十一、产品介绍 10
（一）、乳酸菌类 10
（二）、湘味食品 11
（三）、化妆品 11
（四）、童装 12
第二章 销售常识与管理 13
一、销售人员工作的重要性 13
二、优秀销售人员应具备的基本素质 13
三、销售人员行为规范 14
（一）、仪表规范 14
（二）、用语规范 14
（三）、服务规范 15
（四）、行政纪律 15
（五）、售后服务处理规范 16
（六）、考核条例 17
四、促销的技巧与艺术 17
（一）促销中的MAN原则 17
（二）AIDA促销法 18
（三）、DIPADA推销模式 18
（四）、FABE费比模式促销法讲解： 19
五、超市促销活动准备要点 19
（一）、谈判技巧。 19
（二）、准备工作注意事项。 20
（三）、促销活动现场执行注意事项 21
（四）、超市促销活动总结要点 21
六、销售业务员日常工作管理 22
（一）、销售业务员每日工作内容 22
（二）、销售业务员每周工作事项 23
（三）、销售业务员每月工作内容 24
七、终端促销员职责与纪律要求 24
（一）、职 责 24
（二）、纪 律 要 求 25
八、销售人员十大纪律 26
九、乳酸菌知识 27
一、什么是乳酸菌？ 27
二、乳酸菌与健康 27
三、太子奶乳酸菌饮料与一般调配型乳酸饮料有何不同 29
四、“发酵型乳酸饮料”与“调配型乳酸”有天壤之别 29
第三章 销售人员岗位职责 30
一、大区经理岗位职责 30
二、省区经理职责 31
三、业务代表职责 33
董事长欢迎词
亲爱的员工：
欢迎加入太子奶集团企业大家庭！在此，热烈祝贺你顺利通过甄选，成为太子奶集团企业的一员。太子奶集团是我国最大的发酵型乳酸菌研发生产基地，是国家认定的高科技企业。主导产品“日出”牌太子奶是乳制品行业唯一的国家火炬计划项目。集团公司旗下拥有太子奶、食品、化妆品、童装等多种系列产品，经营总资产逾二十亿元。2000年，公司成功进行了股份制改革，目前正在进行上市的资本运作。
太子奶集团企业的宗旨是竭诚为中华民族服务，在工作中奉献尽善尽美的服务。为实现这一承诺，需要这个大家庭的你、我和每一位成员，在各自岗位上，精诚合作，互相激励，尽忠职守，使我们的用户满意，努力使我们的公司赢得良好的声誉。
因此，我殷切的希望每一位员工以高度责任感与公司同呼吸、共命运，竭力支持公司的成功。作为太子奶集团企业大家庭成员，同仁之间应默契配合，相互接纳，彼此包容，取长补短，这样我们就可以成为牢不可破的集体，只有集体的力量才能使我们达到目标。
这本手册将向你们提供一些基本参考资料，这是为你们熟悉太子奶集团而编写，同时亦提供一些作为一名员工应知事宜。希望各位以手册为指南，不断进取，共创美好明天。
“红日初升、其光大道、河出浮流、一泻汪洋”，在风急浪高的新经济大潮中，太子奶集团必将叩关跃马，与时俱进，击冰三千，鹏程万里。
最后，诚挚地祝愿大家在太子奶集团企业事业成功。
董事长：李途纯 第一章 集团公司及各子公司介绍
一、太子奶集团简介
太子奶集团是我国最大的发酵型乳酸菌研发生产基地，是国家认定的高科技企业。主导产品“日出”牌太子奶是乳制品行业唯一的国家火炬计划项目。集团公司旗下拥有太子奶、食品、化妆品、童装等多种系列产品，经营总资产逾二十亿元。2000年，公司成功进行了股份制改革，目前正在进行上市的资本运作。
集团公司在全国29个省市、260个大中城市、1000多个县建立了营销网络，零售终端3万多个，其中大型商超9000多家。构建九大区覆盖全国市场，在56个重点城市建立了销售办事处。
集团公司目前常年在cctv-1、cctv-2、cctv-3、cctv-5以及湖南卫视等电视台黄金时段广告月投入500万元。在2004年春节联欢晚会前后，投放近2000万元广告，进一步奠定了太子奶全国知名品牌的地位。
太子奶集团从起步发展至今，企业每年生产销售规模都以成倍速度递增，预计到2005年销售将达到30亿元。目前公司现有产品在市场中供不应求。扩大生产规模，开发多元化系列产品，是公司今后经营发展的方向。公司现拥有四大生产基地，完成了全国性的生产布局。北京生产基地占地300亩，总投资2亿元。湖北黄冈生产基地占地570亩，总投资3亿元；上海昆山生产基地占地600亩，总投资6亿元；株洲生产基地占地800亩，总投资7亿元。
“红日初升、其光大道、河出浮流、一泻汪洋”，在风急浪高的新经济大潮中，太子奶集团必将叩关跃马，与时俱进，击冰三千，鹏程万里。
二、企业发展历程
1996年初春，已有一定资本积累，在深圳一边打工，一边寻求事业发展的李途纯先生与从事乳酸菌研发工作的盛延岭教授在深圳格来云天大酒店第一次见面，李途纯先生以强烈的事业心感动了盛教授一家，他们决定帮助他回湖南株洲开发乳酸菌饮料事业。 1996年3月，第一套生产设备运抵株洲市东区黄泥塘乳胶研究所对面的一个960㎡的厂房内，该厂房是向株洲市南区建设办事处租赁的。经过8个月时间的安装、调试，1996年11月28日正式生产出第一批活性乳酸菌奶饮料产品，规格为210ml玻璃瓶装，李途纯先生将它命名为“太子奶”，工厂取名为株洲太子牛奶厂。
产品上市后，迅速受到株洲和长沙市民的普遍欢迎
页数：34 字数：21621
太子奶集团营销人员手册
董事长欢迎词 3
第一章 集团公司及各子公司介绍 4
一、太子奶集团简介 4
二、企业发展历程 4
三、湖南太子奶生物科技发展有限责任公司 7
四、北京太子奶生物科技发展有限责任公司简介 7
五、北京太子童装有限公司 8
六、湖南太子奶湘味食品有限责任公司 8
七、北京太子奶生物美容化妆品有限公司简介 8
八、红胜火投资管理公司简介 9
九、北京太子奶房地产开发公司 9
十、北京太子传媒广告有限责任公司简介 10
十一、产品介绍 10
（一）、乳酸菌类 10
（二）、湘味食品 11
（三）、化妆品 11
（四）、童装 12
第二章 销售常识与管理 13
一、销售人员工作的重要性 13
二、优秀销售人员应具备的基本素质 13
三、销售人员行为规范 14
（一）、仪表规范 14
（二）、用语规范 14
（三）、服务规范 15
（四）、行政纪律 15
（五）、售后服务处理规范 16
（六）、考核条例 17
四、促销的技巧与艺术 17
（一）促销中的MAN原则 17
（二）AIDA促销法 18
（三）、DIPADA推销模式 18
（四）、FABE费比模式促销法讲解： 19
五、超市促销活动准备要点 19
（一）、谈判技巧。 19
（二）、准备工作注意事项。 20
（三）、促销活动现场执行注意事项 21
（四）、超市促销活动总结要点 21
六、销售业务员日常工作管理 22
（一）、销售业务员每日工作内容 22
（二）、销售业务员每周工作事项 23
（三）、销售业务员每月工作内容 24
七、终端促销员职责与纪律要求 24
（一）、职 责 24
（二）、纪 律 要 求 25
八、销售人员十大纪律 26
九、乳酸菌知识 27
一、什么是乳酸菌？ 27
二、乳酸菌与健康 27
三、太子奶乳酸菌饮料与一般调配型乳酸饮料有何不同 29
四、“发酵型乳酸饮料”与“调配型乳酸”有天壤之别 29
第三章 销售人员岗位职责 30
一、大区经理岗位职责 30
二、省区经理职责 31
三、业务代表职责 33
董事长欢迎词
亲爱的员工：
欢迎加入太子奶集团企业大家庭！在此，热烈祝贺你顺利通过甄选，成为太子奶集团企业的一员。太子奶集团是我国最大的发酵型乳酸菌研发生产基地，是国家认定的高科技企业。主导产品“日出”牌太子奶是乳制品行业唯一的国家火炬计划项目。集团公司旗下拥有太子奶、食品、化妆品、童装等多种系列产品，经营总资产逾二十亿元。2000年，公司成功进行了股份制改革，目前正在进行上市的资本运作。
太子奶集团企业的宗旨是竭诚为中华民族服务，在工作中奉献尽善尽美的服务。为实现这一承诺，需要这个大家庭的你、我和每一位成员，在各自岗位上，精诚合作，互相激励，尽忠职守，使我们的用户满意，努力使我们的公司赢得良好的声誉。
因此，我殷切的希望每一位员工以高度责任感与公司同呼吸、共命运，竭力支持公司的成功。作为太子奶集团企业大家庭成员，同仁之间应默契配合，相互接纳，彼此包容，取长补短，这样我们就可以成为牢不可破的集体，只有集体的力量才能使我们达到目标。
这本手册将向你们提供一些基本参考资料，这是为你们熟悉太子奶集团而编写，同时亦提供一些作为一名员工应知事宜。希望各位以手册为指南，不断进取，共创美好明天。
“红日初升、其光大道、河出浮流、一泻汪洋”，在风急浪高的新经济大潮中，太子奶集团必将叩关跃马，与时俱进，击冰三千，鹏程万里。
最后，诚挚地祝愿大家在太子奶集团企业事业成功。
董事长：李途纯 第一章 集团公司及各子公司介绍
一、太子奶集团简介
太子奶集团是我国最大的发酵型乳酸菌研发生产基地，是国家认定的高科技企业。主导产品“日出”牌太子奶是乳制品行业唯一的国家火炬计划项目。集团公司旗下拥有太子奶、食品、化妆品、童装等多种系列产品，经营总资产逾二十亿元。2000年，公司成功进行了股份制改革，目前正在进行上市的资本运作。
集团公司在全国29个省市、260个大中城市、1000多个县建立了营销网络，零售终端3万多个，其中大型商超9000多家。构建九大区覆盖全国市场，在56个重点城市建立了销售办事处。
集团公司目前常年在cctv-1、cctv-2、cctv-3、cctv-5以及湖南卫视等电视台黄金时段广告月投入500万元。在2004年春节联欢晚会前后，投放近2000万元广告，进一步奠定了太子奶全国知名品牌的地位。
太子奶集团从起步发展至今，企业每年生产销售规模都以成倍速度递增，预计到2005年销售将达到30亿元。目前公司现有产品在市场中供不应求。扩大生产规模，开发多元化系列产品，是公司今后经营发展的方向。公司现拥有四大生产基地，完成了全国性的生产布局。北京生产基地占地300亩，总投资2亿元。湖北黄冈生产基地占地570亩，总投资3亿元；上海昆山生产基地占地600亩，总投资6亿元；株洲生产基地占地800亩，总投资7亿元。
“红日初升、其光大道、河出浮流、一泻汪洋”，在风急浪高的新经济大潮中，太子奶集团必将叩关跃马，与时俱进，击冰三千，鹏程万里。
二、企业发展历程
1996年初春，已有一定资本积累，在深圳一边打工，一边寻求事业发展的李途纯先生与从事乳酸菌研发工作的盛延岭教授在深圳格来云天大酒店第一次见面，李途纯先生以强烈的事业心感动了盛教授一家，他们决定帮助他回湖南株洲开发乳酸菌饮料事业。 1996年3月，第一套生产设备运抵株洲市东区黄泥塘乳胶研究所对面的一个960㎡的厂房内，该厂房是向株洲市南区建设办事处租赁的。经过8个月时间的安装、调试，1996年11月28日正式生产出第一批活性乳酸菌奶饮料产品，规格为210ml玻璃瓶装，李途纯先生将它命名为“太子奶”，工厂取名为株洲太子牛奶厂。
产品上市后，迅速受到株洲和长沙市民的普遍欢迎
