酒店管理软件系统项目可行性研究.doc
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酒店管理软件系统项目可行性研究,29页共计9666字摘要在信息高度发达的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已不再仅仅是传统 的住宿、结算业务，而是更广、更全面的服务性行业代表。随着信息化建设的发展，酒店服务业与国际市场接轨已大势所趋，酒店业要迎接这场挑战，就必须提高整体竞争能力，变革酒店的管理模式，提高管理水平。从客房的营销即客人的预定开始，到入住登记...
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29页共计9666字
摘 要
在信息高度发达的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已不再仅仅是传统 的住宿、结算业务，而是更广、更全面的服务性行业代表。随着信息化建设的发展，酒店服务业与国际市场接轨已大势所趋，酒店业要迎接这场挑战，就必须提高整体竞争能力，变革酒店的管理模式，提高管理水平。从客房的营销即客人的预定开始，到入住登记直到最后退房结账，整个过程体现出以宾客为中心，提供快捷方便服务，给宾客感受一种顾客至上的享受，提高管理水平，简化各种复杂操作，在最短时间内完成酒店业务规范操作，这样才能令旅客舒适难忘。但当传统的以手工管理为主的酒店管理系统面对信息化的不断冲击下，以不能满足现代化的酒店管理。需从管理观念和管理系统模式处罚，变革传统酒店管理，与国际接轨。实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。因此，采用全新的计算机管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水准的手段之一。本文结合当前酒店管理现状，以酒店管理软件系统为项目，结合系统优点论证其市场推广的可行性。
目 录
摘 要 3
Abstract 5
第一章 引言 6
1.1 研究背景 6
1.2 研究意义 7
1.3 研究内容 7
第二章 酒店管理软件系统相关理论 9
2.1 酒店管理的概念 9
2.2 管理系统的概念 9
2.2.1 管理系统的对象就是信息 10
2.2.2 管理系统是一个系统 10
2.2.3 管理系统的五个组成方面 10
2.3 SQL与SQL Sever 2005 Express 10
第三章 酒店管理软件系统项目综述 12
3.1 项目背景介绍 12
3.2 项目需求及设计原则 12
3.2.1 系统必须具有先进性 12
3.2.2 系统软件功能必须完善、实用和便于操作 13
3.2.3 系统需具备高可靠性和容错性能 13
3.2.4 整个系统需便于管理和维护并预留与其他系统的接口 13
3.2.5 良好的扩展性能，极大地降低投资风险 13
3.2.6 系统必须具有最优的性能价格比 13
3.3 酒店管理系统应用优势 13
3.4 可行性研究 14
3.4.1 经济上的可行性分析 14
3.4.2 管理上的可行性分析 15
3.4.3 技术上的可行性分析 15
3.4.4 操作上的可行性分析 15
第四章 酒店管理软件系统项目的计划制定 16
4.1 酒店管理系统项目基本流程图 16
4.2 酒店管理系统项目的定义 16
4.3 酒店管理系统项目活动排序 17
4.3.1 系统功能模块图 17
4.3.2 系统项目设计 17
4.3.3 系统项目测试 17
4.4系统的不足及进一步设想 18
第五章 酒店管理系统项目的实施与维护 19
5.1 系统项目的实施 19
5.2 系统项目的运行管理 20
5.2.1 系统运行情况的管理 20
5.2.2 系统资源的管理 20
5.2.3 系统的维护管理 21
5.3 系统维护 21
5.3.1 硬件维护 21
5.3.2 软件维护 21
5.3.3 数据文件维护 21
第六章 结束语 22
6.1 结论 22
6.2 展望 22
参 考 文 献 25
致 谢 26
附 录 27
关键词：酒店管理、酒店管理系统项目、可行性
参 考 文 献
[1] 萨师煊，王珊. 数据库系统概论.北京：高等教育出版社，2005年7月.
[2][美] Bruce Eckel. Thinking In Java英文第4版[M].北京：机械工业出版社，2007
[3]彭伟民.基于需求的酒店管理系统的建模与实现.微机发展，2005.10.1-6.
[4]马秀莲,高志安.宾馆管理系统的设计.黑龙江八一农垦大学信息技术学院,2005.2.1-3.
[5]张亚东.酒店企业销售管理信息系统的设计与实现[J].管理信息系统, 2000.9:45249.
[6]方俊．基于Web的监理信息管理系统的设计与实现[J]．福建电脑,2005(12):23-84
[7]翟广宇.基于C/S结构的酒店管理系统. 兰州工业高等专科学报,2004.6.2-4.
[8]陈国君等编著.Java2程序设计基础[M].北京：清华大学出版社，2006
[9]宛延闿等编著.实用Java程序设计教程[M].北京：机械工业出版社，2006
[10]候炳辉,刘世峰.信息管理系统[J].信息管理系统分析,2004.5:254-562.
[11] 王海鹏译.Java与UML面向对象程序设计[M]．北京：人民邮电出版社，2005
摘 要
在信息高度发达的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已不再仅仅是传统 的住宿、结算业务，而是更广、更全面的服务性行业代表。随着信息化建设的发展，酒店服务业与国际市场接轨已大势所趋，酒店业要迎接这场挑战，就必须提高整体竞争能力，变革酒店的管理模式，提高管理水平。从客房的营销即客人的预定开始，到入住登记直到最后退房结账，整个过程体现出以宾客为中心，提供快捷方便服务，给宾客感受一种顾客至上的享受，提高管理水平，简化各种复杂操作，在最短时间内完成酒店业务规范操作，这样才能令旅客舒适难忘。但当传统的以手工管理为主的酒店管理系统面对信息化的不断冲击下，以不能满足现代化的酒店管理。需从管理观念和管理系统模式处罚，变革传统酒店管理，与国际接轨。实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。因此，采用全新的计算机管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水准的手段之一。本文结合当前酒店管理现状，以酒店管理软件系统为项目，结合系统优点论证其市场推广的可行性。
目 录
摘 要 3
Abstract 5
第一章 引言 6
1.1 研究背景 6
1.2 研究意义 7
1.3 研究内容 7
第二章 酒店管理软件系统相关理论 9
2.1 酒店管理的概念 9
2.2 管理系统的概念 9
2.2.1 管理系统的对象就是信息 10
2.2.2 管理系统是一个系统 10
2.2.3 管理系统的五个组成方面 10
2.3 SQL与SQL Sever 2005 Express 10
第三章 酒店管理软件系统项目综述 12
3.1 项目背景介绍 12
3.2 项目需求及设计原则 12
3.2.1 系统必须具有先进性 12
3.2.2 系统软件功能必须完善、实用和便于操作 13
3.2.3 系统需具备高可靠性和容错性能 13
3.2.4 整个系统需便于管理和维护并预留与其他系统的接口 13
3.2.5 良好的扩展性能，极大地降低投资风险 13
3.2.6 系统必须具有最优的性能价格比 13
3.3 酒店管理系统应用优势 13
3.4 可行性研究 14
3.4.1 经济上的可行性分析 14
3.4.2 管理上的可行性分析 15
3.4.3 技术上的可行性分析 15
3.4.4 操作上的可行性分析 15
第四章 酒店管理软件系统项目的计划制定 16
4.1 酒店管理系统项目基本流程图 16
4.2 酒店管理系统项目的定义 16
4.3 酒店管理系统项目活动排序 17
4.3.1 系统功能模块图 17
4.3.2 系统项目设计 17
4.3.3 系统项目测试 17
4.4系统的不足及进一步设想 18
第五章 酒店管理系统项目的实施与维护 19
5.1 系统项目的实施 19
5.2 系统项目的运行管理 20
5.2.1 系统运行情况的管理 20
5.2.2 系统资源的管理 20
5.2.3 系统的维护管理 21
5.3 系统维护 21
5.3.1 硬件维护 21
5.3.2 软件维护 21
5.3.3 数据文件维护 21
第六章 结束语 22
6.1 结论 22
6.2 展望 22
参 考 文 献 25
致 谢 26
附 录 27
关键词：酒店管理、酒店管理系统项目、可行性
参 考 文 献
[1] 萨师煊，王珊. 数据库系统概论.北京：高等教育出版社，2005年7月.
[2][美] Bruce Eckel. Thinking In Java英文第4版[M].北京：机械工业出版社，2007
[3]彭伟民.基于需求的酒店管理系统的建模与实现.微机发展，2005.10.1-6.
[4]马秀莲,高志安.宾馆管理系统的设计.黑龙江八一农垦大学信息技术学院,2005.2.1-3.
[5]张亚东.酒店企业销售管理信息系统的设计与实现[J].管理信息系统, 2000.9:45249.
[6]方俊．基于Web的监理信息管理系统的设计与实现[J]．福建电脑,2005(12):23-84
[7]翟广宇.基于C/S结构的酒店管理系统. 兰州工业高等专科学报,2004.6.2-4.
[8]陈国君等编著.Java2程序设计基础[M].北京：清华大学出版社，2006
[9]宛延闿等编著.实用Java程序设计教程[M].北京：机械工业出版社，2006
[10]候炳辉,刘世峰.信息管理系统[J].信息管理系统分析,2004.5:254-562.
[11] 王海鹏译.Java与UML面向对象程序设计[M]．北京：人民邮电出版社，2005
