小型酒店管理信息系统.doc
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小型酒店管理信息系统,67页共计37445字摘要现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，《小型酒店管理信息系统》正是为此而设计的，该系统是运用micros...
内容介绍
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67页共计37445字
摘 要
现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，《小型酒店管理信息系统》正是为此而设计的，该系统是运用Microsoft SQL SERVER 2000数据库系统和PowerBuilder程序语言开发实现的，《小型酒店管理信息系统》包括了前台接待子系统、前台收银子系统、预订管理子系统、房务管理子系统、电话计费管理子系统、经理查询子系统、夜核管理子系统、VIP管理子系统等八大模块，具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全性高、运行稳定等特点，是酒店管理者的理想选择。
本文简要介绍了《小型酒店管理信息系统》的项目背景和意义，着重阐述了该系统开发实现过程，从系统的需求分析、方案论证、模块设计、数据设计、详细设计到系统测试等各个环节都进行了详尽的分析和描述。
目 录
第一章 前言 5
1.1 课题的项目背景 5
1.2 课题的现实意义 5
第二章 综述 6
2.1 饭店计算机管理信息系统发展历史 6
2.2 饭店管理信息系统的作用 6
2.3 饭店管理信息系统的构成 7
2.4 国外饭店管理软件系统 9
2.5 国内饭店软件系统 10
2.6 饭店信息管理软件的发展与展望 11
第三章 系统需求分析 11
3.1 系统目标 11
3.2 当前系统 12
3.2.1前台接待、收款台 12
3.2.2客房楼层 13
3.2.3电话计费中心 13
3.2.4问题总结 13
3.3 建议的系统 14
3.3.1概述 15
3.3.2前台接待子系统 15
3.3.3前台收银子系统 16
3.3.4预订管理子系统 16
3.3.5房务管理子系统 17
3.3.6电话计费管理子系统 17
3.3.7经理查询子系统 17
3.3.8夜核管理子系统 18
3.3.9 VIP管理子系统 18
第四章 方案论证 18
4.1 系统架构 18
4.1.1客户机/服务器（C/S）体系结构基本概念 19
4.1.2系统架构描述 20
4.2 开发工具选择 21
4.3 数据库平台选择 23
4.4系统开发所使用的关键技术 25
4.4.1 PowerBuilder的数据库访问技术 25
4.4.2 PowerBuilder中调用mscomm.ocx控件实现串口通信开发技术 26
4.4.3PowerBuilder中使用ListView实现图形化开发技术 35
第五章 总体设计 36
5.1 系统模块设计 37
5.1.1前台接待模块 37
5.1.2前台收银模块 47
5.1.3预订管理模块 47
5.1.4夜核管理模块 48
5.1.5房务管理模块 49
5.1.6经理查询模块 49
5.1.7 VIP管理模块 50
5.1.8电话计费模块 50
5.1.9读交换机模块 51
5.2 数据结构设计 52
5.2.1 系统数据库ER图 52
5.2.2 系统数据表结构 52
第六章 详细设计 57
6.1 客人入住 57
6.2 电话话单记录 60
6.3 电话计费 62
6.4 酒店费用结算 63
第七章 测试及性能分析 65
7.1 功能测试 65
7.2 系统测试 65
7.3 性能分析 65
7.4 改进意见 65
结束语 66
致谢 66
参考文献 67
关键词： 酒店信息管理，数据库 ，SQL，数据窗口，RS232
参考文献
① 郑人杰、殷人昆、陶永雷 实用软件工作(第二版) 清华大学出版社 2002年3月
② 朱爱民 PowerBuilder8.0编程实用技术与案例 清华大学出版社 2002年6月
③ 何旭洪、余建英 PowerBuilder8.0数据库系统开发实例导航 人民邮电出版社 2002年5月
④ 柯建勋、朱爱民等 PowerBuilder 9.0应用开发 清华大学出版社 2003年10月
⑤ 李晓喆、张晓辉、李祥胜 SQL Server 2000管理及应用系统开发 人民邮电出版社 2003年11月
摘 要
现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，《小型酒店管理信息系统》正是为此而设计的，该系统是运用Microsoft SQL SERVER 2000数据库系统和PowerBuilder程序语言开发实现的，《小型酒店管理信息系统》包括了前台接待子系统、前台收银子系统、预订管理子系统、房务管理子系统、电话计费管理子系统、经理查询子系统、夜核管理子系统、VIP管理子系统等八大模块，具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全性高、运行稳定等特点，是酒店管理者的理想选择。
本文简要介绍了《小型酒店管理信息系统》的项目背景和意义，着重阐述了该系统开发实现过程，从系统的需求分析、方案论证、模块设计、数据设计、详细设计到系统测试等各个环节都进行了详尽的分析和描述。
目 录
第一章 前言 5
1.1 课题的项目背景 5
1.2 课题的现实意义 5
第二章 综述 6
2.1 饭店计算机管理信息系统发展历史 6
2.2 饭店管理信息系统的作用 6
2.3 饭店管理信息系统的构成 7
2.4 国外饭店管理软件系统 9
2.5 国内饭店软件系统 10
2.6 饭店信息管理软件的发展与展望 11
第三章 系统需求分析 11
3.1 系统目标 11
3.2 当前系统 12
3.2.1前台接待、收款台 12
3.2.2客房楼层 13
3.2.3电话计费中心 13
3.2.4问题总结 13
3.3 建议的系统 14
3.3.1概述 15
3.3.2前台接待子系统 15
3.3.3前台收银子系统 16
3.3.4预订管理子系统 16
3.3.5房务管理子系统 17
3.3.6电话计费管理子系统 17
3.3.7经理查询子系统 17
3.3.8夜核管理子系统 18
3.3.9 VIP管理子系统 18
第四章 方案论证 18
4.1 系统架构 18
4.1.1客户机/服务器（C/S）体系结构基本概念 19
4.1.2系统架构描述 20
4.2 开发工具选择 21
4.3 数据库平台选择 23
4.4系统开发所使用的关键技术 25
4.4.1 PowerBuilder的数据库访问技术 25
4.4.2 PowerBuilder中调用mscomm.ocx控件实现串口通信开发技术 26
4.4.3PowerBuilder中使用ListView实现图形化开发技术 35
第五章 总体设计 36
5.1 系统模块设计 37
5.1.1前台接待模块 37
5.1.2前台收银模块 47
5.1.3预订管理模块 47
5.1.4夜核管理模块 48
5.1.5房务管理模块 49
5.1.6经理查询模块 49
5.1.7 VIP管理模块 50
5.1.8电话计费模块 50
5.1.9读交换机模块 51
5.2 数据结构设计 52
5.2.1 系统数据库ER图 52
5.2.2 系统数据表结构 52
第六章 详细设计 57
6.1 客人入住 57
6.2 电话话单记录 60
6.3 电话计费 62
6.4 酒店费用结算 63
第七章 测试及性能分析 65
7.1 功能测试 65
7.2 系统测试 65
7.3 性能分析 65
7.4 改进意见 65
结束语 66
致谢 66
参考文献 67
关键词： 酒店信息管理，数据库 ，SQL，数据窗口，RS232
参考文献
① 郑人杰、殷人昆、陶永雷 实用软件工作(第二版) 清华大学出版社 2002年3月
② 朱爱民 PowerBuilder8.0编程实用技术与案例 清华大学出版社 2002年6月
③ 何旭洪、余建英 PowerBuilder8.0数据库系统开发实例导航 人民邮电出版社 2002年5月
④ 柯建勋、朱爱民等 PowerBuilder 9.0应用开发 清华大学出版社 2003年10月
⑤ 李晓喆、张晓辉、李祥胜 SQL Server 2000管理及应用系统开发 人民邮电出版社 2003年11月
