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营销资料第一讲认识营销


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第一讲 认识营销管理
第二讲 剖析销售行为与客户购买行为
第三讲 洞悉客户需求预测
第四讲 客户市场开发技巧
第五讲 区域经理如何运作采购投标
—— 告诉你招投标的技术工具
第六讲 区域经理如何制作年度营销计划
—— 从此告别无计划工作状态
第一讲 认识营销管理
那么什么是营销呢
曾有一位学者把营销定义为:“生活标准的创造和传递.”从本质上讲,这只是对市场营销活动的一种富有鼓动性和远见卓识的观点.本章将重点讲述现代营销思想和实践方面的一些主要概念和原理.
OK!希望我们带着如下问题进入学习:
1.市场营销这门学科的核心观念是什么
2.营销经理的主要任务是什么
3.何谓营销观念,它与其它经营哲学有何不同
4.营销学在不同行业,非营利组织和在不同国家所起的作用是什么
课目要点:
一.什么是营销它的核心观念
二.认识营销管理
三.公司对待市场的导向
四.营销管理的迅速采用
什么是营销它的核心概念
需要 欲望和满意
产品(商品 服务与创意)
价值 成本和满意
交换和交易
关系和网络
市场
营销者和预期顾客
营销的定义
营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程.
这一定义包含的核心概念有哪些呢
这些概念可用下图来说明:
营销定义包含的核心核念图:
需要欲望 交换和交易
和需求
关系和网络
产品(商品
服务创意) 市场
价值成本 营销者与
和满竟 预期顾客
需要 欲望和需求
人类的各种需要和欲望是市场营销的出发点(人们需要食品,空气,水,衣服和住所以维持生存),除此之外,人们对交往,通信,教育等有着强烈的欲望.
无疑,现代人的需要和欲望之多是多么的惊人.可以设想:拥有十几亿的中国人,为了满足信息交流这一点需求,不只要带动多少家通信电缆与光缆厂家发展
对需要 欲望和需求加以区分可能是有用的:
需要是指人们没有得到某些基本满足的感受状态.
欲望是指对具体满足物的愿望.
需求是指对有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望.
上述区别澄清了对市场营销有非议的人所经常提出的责难.
如:营销者创造需要或营销者劝说人们购买并不想要的东西(这是错误的认识)
营销者并不创造需要,需要早就存在于营销活动出现之前.
营销者,连同社会上的其它因素,只是影响了人