申请星级饭店的管理制度要求.doc

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申请星级饭店的管理制度要求,页数:2字数:1722拟申请星级的饭店必须向星级饭店评定与检查机构出示以下材料,并保证其真实有效性。  一、 员工手册  包括总经理致辞、角色阐释、服务理念、行为通则、以及员工福利、奖惩、安全基本管理制度等。  一至五星级饭店必须提供。  二、 组织机构图  本报告书中所说的组织机构图是指负责...
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分类: 企业管理/培训>经营管理

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申请星级饭店的管理制度要求


页数:2 字数:1722

拟申请星级的饭店必须向星级饭店评定与检查机构出示以下材料,并保证其真实有效性。  一、 员工手册  包括总经理致辞、角色阐释、服务理念、行为通则、以及员工福利、奖惩、安全基本管理制度等。  一至五星级饭店必须提供。  二、 组织机构图  本报告书中所说的组织机构图是指负责饭店运转的正式组织机构图,包括饭店组织机构图和部门组织机构图。  一至五星级饭店必须提供