502信息沟通控制程序.doc

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502信息沟通控制程序,页数:3字数:2297青岛8888厂程序文件文件编号:hd-qp-502生效日期:2001-10-01 版本:a信息沟通控制程序页码:1/3受控号:1.目的 组织的生存与发展依存于顾客。与顾客进行有效的沟通是充分、准确地了解顾客要求的前提,为此对与顾客在产品实现的前、中、后三个阶段沟通的方式、内容...
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分类: 企业管理/培训>经营管理

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502信息沟通控制程序


页数:3 字数:2297

青岛8888厂
程序文件
文件编号:HD-QP-502生效日期:2001-10-01
版本:A

信息沟通控制程序
页码:1/3
受控号:1. 目的
组织的生存与发展依存于顾客。与顾客进行有效的沟通是充分、准确地了解顾客要求的前提,为此对与顾客在产品实现的前、中、后三个阶段沟通的方式、内容、时间、内外部协调及结果的处理等方面做出规定,并实施以确保满足顾客的要求。
适用范围
本程序适用于产品实现之前、之中和之后三个阶段,与顾客和相关方进行的 外部沟通以及内部的沟通。
引用文件
ISO 9001:2000 5.1 管理承诺;5.1 管理;5.5职责、权