我国饭店公共关系营销问题剖析和解决措施.doc
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我国饭店公共关系营销问题剖析和解决措施,15页 1.7万字在当代社会快速发展的今天,行业竞争日趋激烈,特别是作为服务行业的饭店企业更是如此。饭店企业在不断发展的过程中,出现了一些需要解决的问题,它们严重阻碍了企业的发展。企业要想在竞争中生存、发展,越来越需要运用新的营销策略。以系统论为基础的公共关系营销的出现,解决了饭店...
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我国饭店公共关系营销问题剖析和解决措施
15页 1.7万字
在当代社会快速发展的今天,行业竞争日趋激烈,特别是作为服务行业的饭店企业更是如此。饭店企业在不断发展的过程中,出现了一些需要解决的问题,它们严重阻碍了企业的发展。企业要想在竞争中生存、发展,越来越需要运用新的营销策略。以系统论为基础的公共关系营销的出现,解决了饭店在新的竞争环境下遇到的困境。通过对公共关系营销涵义剖析,以及对我国饭店企业现状的分析,找到问题所在,从实践的角度提出了针对解决问题的公共关系营销策略。
本篇主要对我国饭店业的公共关系营销的现状、出现的问题以及解决这些问题的措施进行了浅析,以期为我国饭店企业尽快走向世界,参与国际市场竞争,并在竞争中获胜做出贡献。
本文首先对公共关系营销进行了阐述;第二部分对我国饭店企业在实施公共关系营销的现状进行了分析;第三部分提出当前我国饭店公共关系营销存在的问题;第四部分对解决我国饭店企业中存在的一些问题的提出了措施;第五部分提出公共关系营销在饭店管理中的意义。
参考文献
克里斯丁•格朗鲁斯.关系营销:价值、交互和对话过程[J].国际经贸研究,1998.3.
甘碧群关系营销传统营销理论的新发展[J].商业经济与管理,2002,9.
胡葱.酒店实施个性化服务的突破口〔刀.饭店世界,2003
唐庄菊.关系营销的新焦点一一培养忠诚的顾客Cii.饭店世界,1999
佩恩服务营销精要[M].中信出版社,2003.
李建斌.饭店的关系营学[J].中外饭店,1999,1.
王大悟.21世纪饭店发展趋势[M].北京:华夏出版社,2001.
15页 1.7万字
在当代社会快速发展的今天,行业竞争日趋激烈,特别是作为服务行业的饭店企业更是如此。饭店企业在不断发展的过程中,出现了一些需要解决的问题,它们严重阻碍了企业的发展。企业要想在竞争中生存、发展,越来越需要运用新的营销策略。以系统论为基础的公共关系营销的出现,解决了饭店在新的竞争环境下遇到的困境。通过对公共关系营销涵义剖析,以及对我国饭店企业现状的分析,找到问题所在,从实践的角度提出了针对解决问题的公共关系营销策略。
本篇主要对我国饭店业的公共关系营销的现状、出现的问题以及解决这些问题的措施进行了浅析,以期为我国饭店企业尽快走向世界,参与国际市场竞争,并在竞争中获胜做出贡献。
本文首先对公共关系营销进行了阐述;第二部分对我国饭店企业在实施公共关系营销的现状进行了分析;第三部分提出当前我国饭店公共关系营销存在的问题;第四部分对解决我国饭店企业中存在的一些问题的提出了措施;第五部分提出公共关系营销在饭店管理中的意义。
参考文献
克里斯丁•格朗鲁斯.关系营销:价值、交互和对话过程[J].国际经贸研究,1998.3.
甘碧群关系营销传统营销理论的新发展[J].商业经济与管理,2002,9.
胡葱.酒店实施个性化服务的突破口〔刀.饭店世界,2003
唐庄菊.关系营销的新焦点一一培养忠诚的顾客Cii.饭店世界,1999
佩恩服务营销精要[M].中信出版社,2003.
李建斌.饭店的关系营学[J].中外饭店,1999,1.
王大悟.21世纪饭店发展趋势[M].北京:华夏出版社,2001.