店长工作手册.doc

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店长工作手册,一、 店长的身份二、 店长应有的能力 三、 店长不能具备的品质四、 店长一天的活动五、 店长的管理权限1、人员的管理 2、缺货的管理3、损耗的管理 4、收银的管理5、报表的管理 6、卫生的管理7、促销的管理 8、培训的管理9、奖惩的管理 10、目标的管理11、情报的管理 12、对投诉的管理13、突发事件的管...
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分类: 企业管理/培训>制度/表格

内容介绍

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店长工作手册

一、 店长的身份
二、 店长应有的能力
三、 店长不能具备的品质
四、 店长一天的活动
五、 店长的管理权限
1
、人员的管理 2、缺货的管理
3
、损耗的管理 4、收银的管理
5
、报表的管理 6、卫生的管理
7
、促销的管理 8、培训的管理
9
、奖惩的管理 10、目标的管理
11
、情报的管理 12、对投诉的管理
13
、突发事件的管理 14、降低成本的管理
15
、安全的管理 16、和总部的联系
17
、店面设备的管理 18、保密管理
六、 店长的自我检查
七、 店长的考核
本手册是帮助各营业店的店长,理解自己的职责范围,并更好的完成店长的工作任务。