销售管理论文-用销售技巧决定“输赢”.doc

销售管理论文-用销售技巧决定“输赢”


      目录
前言………………………………………………………………… 2
一 寻找潜在客户……………………………………………………2
1.1第一式  收集并分析资料……………………………………………2
1.2第二式  建立关系……………………………………………………3
第三式  挖掘深层次的需求………………………………………………3.
二 处理客户异议……………………………………………………4
2.1处理异议的原则………………………………………………………4
2.2第四式  呈现价值和竞争分析………………………………………4
三 促成交易  ………………………………………………………4
3.1第五式  价格谈判，赢取承诺………………………………………4
3.2第六式  跟进服务，回收账款 …………………………………….4
四 参考文献…………………………………………………………5.

摘要:营销是一场无烟的战争，除了产品质量等硬性条件，其他软性条件，销售团队的构成，销售人员的素质，而往往在顾客走过的一刹那，决定了这场战争的“输赢”，是销售技巧。这是上完销售管理课程，阅读完《输赢》这本商战小说的所感。
关键字：营销  销售技巧 《输赢》