现代制造环境下的知识工作效率影响因素研究（开题报告）.doc

现代制造环境下知识工作效率的影响因素开题报告

一、课题的目的及意义
现代制造环境应用了1．弹性制造系统（FMS）2．电脑辅助设计 (CAD) 电脑辅助工程（CAE）及电脑辅助制造（CAM）系统3．制造资源规划（MRPⅡ）4．电脑整合制造系统（CIM）等现代科学技术的最新成果，表现为自动化和电脑化两个特征。
在这样的现代制造环境下，企业最宝贵的资产已经不再是企业的生产设备而是知识工作者及其生产力。
随着知识技术全球化创新的涌现，知识工作者对组织的重要性日益突出：组织正面临着一种新地竞争环境——不间断的变革和高度的不确定性。在这样的环境下，组织要生存、发展、竞争，创建核心竞争力，关键在于通过管理找到知识创造、传播、运用的最佳途径，而这离不开知识工作者的高效率工作。
美国管理大师彼得.杜拉克教授指出，专业人员所拥有的某一方面的专业知识本身并不会产生绩效，它必须和其他相关领域的专业知识结合在一起才能发挥作用，这决定知识社会将仍然是一个组织化的社会，因此，管理问题仍将是知识社会的核心问题。对知识工作者的管理是知识社会的中心任务。那么如何提高知识工作者的生产率？杜拉克教授认为，这一目标的达成有赖于以下四个问题的解决：知识工作者将以何种形式组织起来？谁是知识型组织的管理者？影响知识工作者生产率的重要因素是什么？如何衡量和提高知识工作者的生产率？对这些问题的探讨构成了他近几十年的研究的一个重要方面。
过去的20年间，美国工业在信息技术上投资超过1亿美元有以提高组织中的信息传输效率，为知识工作者提供便利。但研究结果表明，硬件上的巨大投资对提高知识工作者的生产率收效甚微。在我国，也存在类似的问题：企业，科研院为知识工作者提供了优厚的薪资待遇，舒适的工作环境和良好的居住条件，但他们的生产率却不一定提高。为此，以前这方面的研究几乎都是从组织的角度，对知识工作者的管理和激励的方向来做的研究。
知识管理专家玛汉•坦姆仆研究认为：激励知识型员工的前四个因素依次为个体成长、工作自主、业务成就和金钱财富。国内学者借鉴知识管理专家玛汉•坦姆仆的实证研究，概括出知识型员工的期望偏好：在“学习型组织”中工作，比竞争对手学得更快，学到更新的东西，追求自我成长；在和谐的群体环境工作，并受到尊重；从事的工作具有挑战性，同时具有较大的自主、自治权；在职位晋升上，希望能够公平、公正，依靠自己的实力与组织共同发展；追求多元化的价值分配，除工资、奖金外，现在的知识型员工更加注重的是股权、分红以及福利待遇。
国内学者易正伟在《知识型员工的内在薪酬激励与满意度研究》统计分析的结果发现：影响企业知识型员工工作满意度的各因素按重要程度排序为：成就欲的实现、经济报酬、尊重欲的实现、自我发展欲的实现、创造欲的实现、福利和工作环境。
胡兴旺根据马斯洛的需要理论并结合我国企事业单位的实际情况，对员工的基本需求可以作如下归类：1生理需要：① 薪水，②福利保障；2安全需要：① 工作稳定性，② 工作条件；3爱与归属需要：①管理方式、② 同事、③ 上司；4尊重需要：① 职位，②权利，③升迁，④ 奖赏；5自我实现的需要：① 成就，② 决策、提案采纳，③ 工作兴趣、个人特长，④ 创造力，⑤ 自我发展的机会、自由性。
赵伟军通过实证研究认为影响知识型员工满意度的主要因素根据重要性顺序可以分为：1环境、制度和管理以及与之相适应的企业文化；2个体成长；3工作自主；4工作成就；5公平性；6薪酬体系。