中国移动通信集团xxx公司客户服务中心 实习报告(实习任务书、实习评定表、实习周记等).doc

四年大学时间一转眼就过去了，为了将所学的知识应用到社会实践中，我进入到中国移动通信集团福建公司客户服务中心进行了为期2个多月的毕业实习。 在这段时间里我学习了中国移动通信集团福建公司客户服务中心的各项业务流程和服务礼仪。感受最深的就是服务，对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。
实习目的和意义
在实习中我感受到自己的微薄，体会到整个社会强大的凝聚力。上班期间认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对每一个客户都真诚热情。一方面，我锻炼了自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了口头表述能力与人交流，真正地走出课堂.去义务地帮助别人，让别人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悦之中，更多的感觉是我在成长，我在有意义地成长，在这之后，我明显地发现自己变开朗了，虽然我自己的力量不足以改变一些东西，但如果再多一些人呢，整个社会共同努力，这才是动力之根本，动力之源泉：另一方面，我意识到了自己的不足，没有经验，没有与人交流的口才。