采用电子商务：关于中小企业影响因素的跨国研究[外文翻译].doc

附件C：译文

采用电子商务：关于中小企业影响因素的跨国研究


摘要：本研究通盘考虑了澳大利亚和新加坡中小企业的观念和经验，采用建立在互联网基础上的电子商务，同时计划了一个为中小企业服务的电子商务框架。通过研究115个澳大利亚小企业样本和42个新加坡小企业样本，初步结果显示基于因特网的电子商务占主导地位。更深入的分析发现，公司年龄、复杂程度、兼容性、通信渠道、通信量、客户压力、竞争压力、感知政府支持都对解释何种电子商务程度适合澳大利亚产生重大影响。有趣的是，感知政府支持同时被视为与新加坡的企业相关，但是其效果与澳大利亚中小企业相反。

1、介绍
根据澳大利亚国家信息经济办公厅的报告（NOE，2000），澳大利亚凭借地理位置优越能从新生信息经济中获益。大量数据显示，澳大利亚是属于按照互联网实施基本建设、渗透和活动的主要国家之一。根据最近的政府报告，新加坡也由于地理位置占优同样从新生信息经济中获益。新加坡政府瞄准在2003年至少1/3（大约32，000）的中小企业拥有在线交易的能力的目标。然而，同在美洲和欧洲的其它国家相比，澳大利亚和新加坡中小企业在适应电子商务方面比较缓慢。研究发现有多种原因造成这种适应的缓慢，包括：管理热情的缺乏和企业家才能，外部压力和支持；对企业缺乏恰当的感知，企业的复杂性和成本；立即退货的压力，对改变的抵抗力以及特别是由于物理的和经济的距离而在国际市场采用电子商务生存的需要。许多国家在采用信息技术方面，由于缺乏资本投入和技术人才来支持运行，小企业会比大企业面对更多壁垒。大多数的企业者觉得在他们企业搞电子商务集成化的挑战有很大风险、复杂、耗费时间，而且初期投入巨大。

2、研究目的
主要的研究目的是为中小企业构建一个广泛的电子商务采用和实行模型。以上的目的可以理解成如下研究问题：
（1）什么因素影响中小企业采用电子商务的范围？
（2）什么因素影响中小企业电子商务成功运行？
本文聚焦于回答第一个问题。它是一个大研究课题的一部分，而这个大课题深入研究了这两个问题。