培育星级酒店忠诚顾客的对策分析(南京状元楼酒店为例)之演讲ppt.ppt
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培育星级酒店忠诚顾客的对策分析(南京状元楼酒店为例)之演讲ppt,内容梗概：通过南京状元楼酒店顾客满意度调查问卷的分析，了解状元楼顾客满意现状和存在问题，分析顾客满意和顾客忠诚的关系，提出状元楼酒店建立顾客忠诚的具体对策。第一章 酒店业忠诚顾客理论介绍第二章 南京状元楼酒店忠诚顾客调研分析第三章 发现问题分析原因第四章 提出建议总结可以用于大学旅游管理类专业学生作业或课堂演讲、酒店公...
内容介绍
此文档由会员 拓跋士杰 发布
内容梗概：
通过南京状元楼酒店顾客满意度调查问卷的分析，了解状元楼顾客满意现状和存在
问题，分析顾客满意和顾客忠诚的关系，提出状元楼酒店建立顾客忠诚的具体对策。
第一章 酒店业忠诚顾客 理论介绍
第二章 南京状元楼酒店 忠诚顾客调研分析
第三章 发现问题 分析原因
第四章 提出建议
总结
可以用于大学旅游管理类专业学生作业或课堂演讲、酒店公司培训演讲材料。
通过南京状元楼酒店顾客满意度调查问卷的分析，了解状元楼顾客满意现状和存在
问题，分析顾客满意和顾客忠诚的关系，提出状元楼酒店建立顾客忠诚的具体对策。
第一章 酒店业忠诚顾客 理论介绍
第二章 南京状元楼酒店 忠诚顾客调研分析
第三章 发现问题 分析原因
第四章 提出建议
总结
可以用于大学旅游管理类专业学生作业或课堂演讲、酒店公司培训演讲材料。
