行为因素和国家文化在建立有效的绩效管理系统中的作用[外文翻译].doc

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行为因素和国家文化在建立有效的绩效管理系统中的作用[外文翻译],附件c:译文 行为因素和国家文化在建立有效的绩效管理系统中的作用 许多组织为了更好的成果,都是基于关键业绩指标和平衡计分卡等关键因素来建立绩效管理系统(pms)。但是因为没有充分考虑行为因素和民族文化的影响,在实践中却难以执行。本文主要介绍一项关于行为因素和民族文化在建立有效的绩效管理系统中所起到的多方面的作用的研究。...
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附件C:译文


行为因素和国家文化在建立有效的绩效管理系统中的作用

许多组织为了更好的成果,都是基于关键业绩指标和平衡计分卡等关键因素来建立绩效管理系统(PMS)。但是因为没有充分考虑行为因素和民族文化的影响,在实践中却难以执行。本文主要介绍一项关于行为因素和民族文化在建立有效的绩效管理系统中所起到的多方面的作用的研究。
关键词:绩效管理;行为;竞争性的绩效;文化

1导言
绩效管理系统(PMS)的定义是“管理人员在组织活动中用以维持或改变模式的正规的,信息化的程序和步骤。(选自西门子,2000年)。这些系统都关注于传达影响决策和管理行动的财务和非财务信息。在不断变化和充满活力的环境中,越来越多的营利性组织和非营利性组织为了更好的管理效果开始组织实施绩效管理系统(PMS)(Azofra et al., 2003; PropperandWilson, 2003; Said et al., 2003; Bititci et al., 2004; Davis and Albright, 2004;Epstein et al., 2004;Marr, 2004)。尽管有这些积极的效果,很多组织在组织实施绩效管理系统(PMS)的时候还是遇到了困难。Simons指出,如果没有考虑到人的行为因素就不能很好的设计和实施绩效管理系统(PMS). Holloway等指出要成功进行绩效管理,必须得理解和融合人的行为因素。Merchant 和 van der Stede(2003)坚决主张民族文化对设计一个绩效管理系统有直接的影响。看来,在设计和实施一个有效的绩效管理系统时需要考虑行为和文化因素。
本文介绍一项研究关于行为因素和民族文化在建立有效的绩效管理系统中所起到的多方面的作用的发现,这个发现也被称作UVD。在这种情况下,“有效”定义为“有助于实现组织的目标”。
在研究的初期,UVD很快就实施了一个全新的绩效管理系统,然而UVD的管理人员在行为因素和文化因素是不是被足够的重视去确保管理者是实实在在的去执行这个绩效管理系统方面还有很多疑问。因此UVD针对识别公司在实行绩效管理中改善的机会开始了对企业的绩效管理系统的研究。
本文首先对绩效管理和在绩效导向下的行为中的行为因素和民族文化所起的