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第 1 章 服务概论 11.1 服务理念 11.2 服务精神 11.3 “最佳”目标 11.4 服务笺言 21.5 正确理解服务事业 21.5.1 何谓真正的服务? 21.5.2 五大领域性的服务 2第 2 章 服务标准 42.1 营业员 42.1.1 总则 42.1.2 仪表标准 52.1.3 电话礼仪 72.1.4 服务顾客 72.1.5 恭候顾客 82.1.6 保持服务形象 82.1.7 微笑服务 92.1.8 ..
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“三步曲”品牌发展战略第一步曲:以产品形象推广、品牌形象树立为主导市场运 作 方向,建立健全品牌运作与市场营销管理 运作体系及机制。第二步曲:以市场终端服务、品牌整体推广为主导市场运 作目标,全面实行品牌的产为产业化与系统 的规范运作。第三步曲:..
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•挑战:−如何聚集目标受众,吸引网友关注;−如何快速提升UrbanCollection城市系列的知名度和美誉度;•推广目的:−展示Meters/bonwe此次新推出的UrbanCollection城市系列,将巴黎的奢华、伦敦的浪漫、东京的混搭以及洛杉矶的悠闲4种城市服饰风格共同呈现;−提升用户对城市系列的体验..
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客户名称:Nike Women(服装行业)•市场/品牌沟通主题:我的蜕变•项目类型:新品上市推广•项目周期:2009.02.15-2009.04.30•推广目的:配合Nike Women“蜕变”系列新品上市进行网络推广,扩大产品知名度。•问题/挑战:如何体现产品的“蜕变”诉求?如果让用户通过互动与品牌产生情感共鸣..
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F6 收集定单的技巧技巧一:利用趋众心理打消疑虑技巧二:F6卓越MOT促订单技巧三:分辨关键人物
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广汽Honda2010环保年计划推广背景及策略推广执行推广资源
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关于农机行业的一组数据农机行业的特点与互联网的应用常用的网上推广工具网上推广的18个招数
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一、 网站现状分析二、 解决方法和途径三、 推广方法四、 推广内容五、 效果预估六、 费用预算